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杏林問道:中國民營醫院跨越式發展謀略 版權信息
- ISBN：9787519431204
- 條形碼：9787519431204 ; 978-7-5194-3120-4
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
杏林問道:中國民營醫院跨越式發展謀略 本書特色
本書圍繞中國民營醫療行業發展這一主題，將民營醫療從外國而中國，從歷史到現狀，從宏觀至微觀，從產業政策、發展規劃一路而下直至品牌運營、文化建設乃至資本運作，以經濟學、管理學理論為指導，結合中外各類組織管理的鮮活案例，進行了全面、具體而詳實的論述。我通讀之余，感到本書不僅具有很高的學術價值，尤其對于方興未艾的中國民營醫療行業和民營醫院的發展成長，具有很強的實踐指導意義
杏林問道:中國民營醫院跨越式發展謀略 內容簡介
中國民營醫院有可能實現跨越式發展，是建立在中國當代經濟、社會都已經發生了深刻的且不可逆的變遷的基礎上，服務經濟時代的互聯網 智能移動終端的生活模式已經滲透進人們生活的每一天，已經改變了人類的生產生活方式。市場規模及客戶需求的變化、科技的快速進步、產業政策的支持、資本市場的逐步成熟、醫師的多點執業及自由執業、醫師團的組建、互聯網醫療的高速發展、電商平臺的滲透、公立醫院的改組改制、商業醫療保險公司的醫療業滲透、凱撒模式的中國應用、ACO?（AccountableCare Organization，責任醫療組織）?的興起等等，都給民營醫院的跨越式發展提供了空前的機遇和廣闊的空間。民營醫院完全有條件、也有能力實現跨越式發展，如同中國空軍的第五代戰斗機J20模式同理，在沒有完整的、成熟的四代機設計基礎上，照樣利用后發技術和后發優勢讓J20翱翔藍天、保家衛國，從而實現跨越式趕超，而且倒逼中國航空發動機技術快速跟進，峨眉WS-15從第3代直接進入第5代，并研制成功，從而使得我國航空發動機同樣實現跨越式發展。這種倒逼機制同樣適用于中國醫療行業，國外先進的醫療模式及醫院管理方式隨著HCA?（美國醫院公司）?、MGH?（麻省總醫院）?、IHG?（英國國際醫院集團）?等外資醫療機構的進入，倒逼中國民營醫療別無選擇地快速跟進，也倒逼中國公立醫院加速改革進程。因此，筆者對于中國民營醫療的跨越式發展持樂觀態度，并且樂于為此奉獻微薄的力量。
杏林問道:中國民營醫院跨越式發展謀略 目錄
**篇 前言篇
第1章 導 論 2
1.1 中國醫療行業基本面簡析 2
1.2 中國民營醫院基本面狀況簡析 5
1.3 中國民營醫院戰略性的機遇 6
1.4 中國民營醫院新時代的挑戰 10
1.5 本書的中心思想和主要觀點 13
第2章 中國民營醫療的發展簡史 16
2.1 民營醫療發展大事記 16
2.2 民營醫療發展的成就 20
2.3 民營醫院當前的困境 25
2.4 民營醫療十大標志性人物 27
第3章 中國民營醫療產業政策簡析 33
3.1 政策路線圖及主要政策目錄 34
3.2 關于準入政策 38
3.3 關于醫師政策 42
3.4 關于稅收及價格政策 43
3.5 關于收費、財政及融資政策 44
3.6 關于醫保政策 45
3.7 當前的政策困境 47
第4章 國外醫保模式及醫院管理體制簡析 49
4.1 美國醫保模式及醫院管理體制簡介 50
4.2 德國醫保模式及醫院管理體制簡介 51
4.3 英國醫保模式及醫院管理體制簡介 53
4.4 新加坡醫保模式及醫院管理體制簡介 55
4.5 國外模式對我國醫改及醫院管理的啟發 56
第二篇 頂層設計篇
第5章 民營醫院的發展規劃策略 62
5.1 民營醫院發展規劃的邏輯架構 63
5.2 民營醫院發展規劃的總體大綱 64
5.3 單體性醫院發展規劃側重點及策略建議 67
5.4 集團性醫院發展規劃側重點及策略建議 71
第6章 民營醫院的組織管理策略 77
6.1 單體性醫院的組織設計策略 78
6.2 單體性醫院的組織管控策略 83
6.3 醫院集團的組織設計策略 84
6.4 醫院集團的組織管控策略 88
6.5 連鎖性醫院集團連鎖模式的分析及建議 90
第7章 民營醫院的品牌建設策略 94
7.1 民營醫院品牌建設現狀簡析 95
7.2 民營醫院的品牌建設模型建構 96
7.3 民營醫院品牌規劃策略 98
7.4 民營醫院品牌能力建設 101
7.5 民營醫院品牌傳播策略 102
第8章 民營醫院的文化建設策略 105
8.1 民營醫院文化建設現狀分析 106
8.2 民營醫院文化的理論建模 107
8.3 民營醫院文化的內涵構建 108
8.4 民營醫院文化的傳播策略 112
8.5 案例：阿里巴巴企業文化的六種方式 114
第9章 民營醫院的國際認證策略 117
9.1 JCI認證及策略 118
9.2 KTQ認證及策略 125
9.3 HIMSS認證及策略 130
9.4 TUV-SQS認證及策略 135
第三篇 醫務管理篇
第10章 民營醫院的醫療管理策略 140
10.1 民營醫院醫療管理現狀簡析 141
10.2 醫療準入及權限管理 142
10.3 醫療質量管理 146
10.4 醫療安全管理 148
10.5 醫療運營效率的管理 149
第11章 民營醫院的業務發展策略 152
11.1 民營醫院的業務發展現狀簡析 152
11.2 民營醫院存量業務的發展策略 155
11.3 民營醫院增量業務的拓展策略 156
11.4 以學科建設保障業務發展 160
11.5 以業務考核促進業務發展 161
11.6 民營醫院業務發展模式的創新 163
第12章 民營醫院醫教研融合發展策略 166
12.1 民營醫院醫教研發展現狀分析 167
12.2 醫教研三位一體融合發展的內在邏輯 169
12.3 民營醫院醫教研融合發展的模式分析 171
12.4 民營醫院醫教研發展的策略選擇 173
第13章 美國、德國的醫師培養模式及其啟發 176
13.1 美國醫師的培養模式 177
13.2 德國醫師的培養模式 179
13.3 美、德模式的比較及其對中國的啟示 181
第四篇 經營管理篇
第14章 民營醫院的經營管理策略 186
14.1 民營醫院經營管理現狀簡析 187
14.2 產品分析與產品設計 189
14.3 產品評估和產品組合 190
14.4 價格設計與價格策略 193
14.5 經營計劃與目標管理 194
14.6 績效分析與成本管控 197
第15章 民營醫院的運營管理策略——效率篇 201
15.1 空間管理策略 202
15.2 流程管理策略 206
15.3 協調管理策略 210
第16章 民營醫院的運營管理策略——效益篇 215
16.1 現場管理策略 215
16.2 成本管控策略 219
16.3 運營銷售策略 222
16.4 信息管理策略 224
第17章 民營醫院的客戶服務策略 230
17.1 咨詢服務策略 231
17.2 現場服務策略 234
17.3 客戶關懷策略 239
17.4 會員管理策略 240
第18章 民營醫院的服務質量管控策略 246
18.1 質控組織建設 247
18.2 質控制度建設 248
18.3 質控工具建設 251
18.4 質量動態監管 254
第五篇 市場營銷篇
第19章 民營醫院的營銷規劃策略 258
19.1 營銷基礎的分析：“體質”診斷與營銷環境 260
19.2 營銷思維的重塑：戰略性營銷模型的反思及重構 262
19.3 營銷價值的重估：客戶增值與品牌占位 266
19.4 營銷通路的重整：媒介重組、活動整合與渠道開發 268
19.5 營銷執行力的重塑：營銷組織與營銷計劃 272
第20章 民營醫院的活動營銷策略 275
20.1 公益慈善類活動 276
20.2 學術會議類活動 277
20.3 真人達人類活動 279
20.4 話題事件類活動 281
20.5 文體評比類活動 282
20.6 喜慶回饋類活動 283
第21章 民營醫院的網絡營銷策略——規劃篇 286
21.1 中國互聯網及其營銷發展狀況簡析 287
21.2 互聯網發展新特點對網絡營銷的啟發 292
21.3 網絡營銷渠道的模型建構及選擇策略 296
21.4 網絡營銷渠道的推廣屬性及業務架構 299
第22章 民營醫院的網絡營銷策略——操作篇 303
22.1 即時通信與社交網絡 305
22.2 搜索引擎營銷 308
22.3 網絡新聞 309
22.4 網絡視頻與網絡直播 311
22.5 電子商務 312
第23章 民營醫院的大數據營銷策略 316
23.1 大數據的發展及在我國醫療行業的應用 316
23.2 大數據營銷的條件及大數據服務商簡析 320
23.3 大數據營銷策略之一：基于醫院自有數據庫 323
23.4 大數據營銷策略之二：基于醫院官網、自媒體及電商專柜 324
23.5 大數據營銷策略之三：基于指數營銷及Python拓展 326
23.6 大數據營銷策略之四：基于RTB的DSP廣告平臺 329
第六篇 戰略資源篇
第24章 民營醫院戰略性人力資源管理策略 336
24.1 中國醫療行業的特殊性及民營醫療的特點 337
24.2 民營醫院戰略性人力資源管理模型的建構 339
24.3 民營醫院醫師團隊建設及其利益機制的設計 341
24.4 民營醫院經理人團隊建設及其利益機制的設計 345
24.5 民營醫院的長期激勵計劃 349
第25章 民營醫院創新性人力資源管理策略 352
25.1 民營醫院人力資源管理現狀簡析 353
25.2 民營醫院傳統人力資源管理面臨的挑戰 354
25.3 創新性HR體系及其對民營醫院的啟發 356
25.4 單體性醫院HR管理體系創新范式的設計 359
25.5 集團性醫院HR管理體系創新范式的設計 361
第26章 民營醫院的融資策略 364
26.1 民營醫院負債經營的必要性 364
26.2 民營醫院政策性融資機會 366
26.3 民營醫院的內部融資策略 368
26.4 民營醫院的債務融資策略 369
26.5 民營醫院的股權融資策略 370
第27章 民營醫院的資本市場運作策略 375
27.1 民營醫院IPO的政策面及基本面簡析 376
27.2 民營醫院曲線上市的四大策略 378
27.3 已經上市的民營醫院簡析 384
27.4 民營醫院上市地選擇及上市條件 386
后 記 391
附錄：本書階段性成果 393
第1章 導 論 2
1.1 中國醫療行業基本面簡析 2
1.2 中國民營醫院基本面狀況簡析 5
1.3 中國民營醫院戰略性的機遇 6
1.4 中國民營醫院新時代的挑戰 10
1.5 本書的中心思想和主要觀點 13
第2章 中國民營醫療的發展簡史 16
2.1 民營醫療發展大事記 16
2.2 民營醫療發展的成就 20
2.3 民營醫院當前的困境 25
2.4 民營醫療十大標志性人物 27
第3章 中國民營醫療產業政策簡析 33
3.1 政策路線圖及主要政策目錄 34
3.2 關于準入政策 38
3.3 關于醫師政策 42
3.4 關于稅收及價格政策 43
3.5 關于收費、財政及融資政策 44
3.6 關于醫保政策 45
3.7 當前的政策困境 47
第4章 國外醫保模式及醫院管理體制簡析 49
4.1 美國醫保模式及醫院管理體制簡介 50
4.2 德國醫保模式及醫院管理體制簡介 51
4.3 英國醫保模式及醫院管理體制簡介 53
4.4 新加坡醫保模式及醫院管理體制簡介 55
4.5 國外模式對我國醫改及醫院管理的啟發 56
第二篇 頂層設計篇
第5章 民營醫院的發展規劃策略 62
5.1 民營醫院發展規劃的邏輯架構 63
5.2 民營醫院發展規劃的總體大綱 64
5.3 單體性醫院發展規劃側重點及策略建議 67
5.4 集團性醫院發展規劃側重點及策略建議 71
第6章 民營醫院的組織管理策略 77
6.1 單體性醫院的組織設計策略 78
6.2 單體性醫院的組織管控策略 83
6.3 醫院集團的組織設計策略 84
6.4 醫院集團的組織管控策略 88
6.5 連鎖性醫院集團連鎖模式的分析及建議 90
第7章 民營醫院的品牌建設策略 94
7.1 民營醫院品牌建設現狀簡析 95
7.2 民營醫院的品牌建設模型建構 96
7.3 民營醫院品牌規劃策略 98
7.4 民營醫院品牌能力建設 101
7.5 民營醫院品牌傳播策略 102
第8章 民營醫院的文化建設策略 105
8.1 民營醫院文化建設現狀分析 106
8.2 民營醫院文化的理論建模 107
8.3 民營醫院文化的內涵構建 108
8.4 民營醫院文化的傳播策略 112
8.5 案例：阿里巴巴企業文化的六種方式 114
第9章 民營醫院的國際認證策略 117
9.1 JCI認證及策略 118
9.2 KTQ認證及策略 125
9.3 HIMSS認證及策略 130
9.4 TUV-SQS認證及策略 135
第三篇 醫務管理篇
第10章 民營醫院的醫療管理策略 140
10.1 民營醫院醫療管理現狀簡析 141
10.2 醫療準入及權限管理 142
10.3 醫療質量管理 146
10.4 醫療安全管理 148
10.5 醫療運營效率的管理 149
第11章 民營醫院的業務發展策略 152
11.1 民營醫院的業務發展現狀簡析 152
11.2 民營醫院存量業務的發展策略 155
11.3 民營醫院增量業務的拓展策略 156
11.4 以學科建設保障業務發展 160
11.5 以業務考核促進業務發展 161
11.6 民營醫院業務發展模式的創新 163
第12章 民營醫院醫教研融合發展策略 166
12.1 民營醫院醫教研發展現狀分析 167
12.2 醫教研三位一體融合發展的內在邏輯 169
12.3 民營醫院醫教研融合發展的模式分析 171
12.4 民營醫院醫教研發展的策略選擇 173
第13章 美國、德國的醫師培養模式及其啟發 176
13.1 美國醫師的培養模式 177
13.2 德國醫師的培養模式 179
13.3 美、德模式的比較及其對中國的啟示 181
第四篇 經營管理篇
第14章 民營醫院的經營管理策略 186
14.1 民營醫院經營管理現狀簡析 187
14.2 產品分析與產品設計 189
14.3 產品評估和產品組合 190
14.4 價格設計與價格策略 193
14.5 經營計劃與目標管理 194
14.6 績效分析與成本管控 197
第15章 民營醫院的運營管理策略——效率篇 201
15.1 空間管理策略 202
15.2 流程管理策略 206
15.3 協調管理策略 210
第16章 民營醫院的運營管理策略——效益篇 215
16.1 現場管理策略 215
16.2 成本管控策略 219
16.3 運營銷售策略 222
16.4 信息管理策略 224
第17章 民營醫院的客戶服務策略 230
17.1 咨詢服務策略 231
17.2 現場服務策略 234
17.3 客戶關懷策略 239
17.4 會員管理策略 240
第18章 民營醫院的服務質量管控策略 246
18.1 質控組織建設 247
18.2 質控制度建設 248
18.3 質控工具建設 251
18.4 質量動態監管 254
第五篇 市場營銷篇
第19章 民營醫院的營銷規劃策略 258
19.1 營銷基礎的分析：“體質”診斷與營銷環境 260
19.2 營銷思維的重塑：戰略性營銷模型的反思及重構 262
19.3 營銷價值的重估：客戶增值與品牌占位 266
19.4 營銷通路的重整：媒介重組、活動整合與渠道開發 268
19.5 營銷執行力的重塑：營銷組織與營銷計劃 272
第20章 民營醫院的活動營銷策略 275
20.1 公益慈善類活動 276
20.2 學術會議類活動 277
20.3 真人達人類活動 279
20.4 話題事件類活動 281
20.5 文體評比類活動 282
20.6 喜慶回饋類活動 283
第21章 民營醫院的網絡營銷策略——規劃篇 286
21.1 中國互聯網及其營銷發展狀況簡析 287
21.2 互聯網發展新特點對網絡營銷的啟發 292
21.3 網絡營銷渠道的模型建構及選擇策略 296
21.4 網絡營銷渠道的推廣屬性及業務架構 299
第22章 民營醫院的網絡營銷策略——操作篇 303
22.1 即時通信與社交網絡 305
22.2 搜索引擎營銷 308
22.3 網絡新聞 309
22.4 網絡視頻與網絡直播 311
22.5 電子商務 312
第23章 民營醫院的大數據營銷策略 316
23.1 大數據的發展及在我國醫療行業的應用 316
23.2 大數據營銷的條件及大數據服務商簡析 320
23.3 大數據營銷策略之一：基于醫院自有數據庫 323
23.4 大數據營銷策略之二：基于醫院官網、自媒體及電商專柜 324
23.5 大數據營銷策略之三：基于指數營銷及Python拓展 326
23.6 大數據營銷策略之四：基于RTB的DSP廣告平臺 329
第六篇 戰略資源篇
第24章 民營醫院戰略性人力資源管理策略 336
24.1 中國醫療行業的特殊性及民營醫療的特點 337
24.2 民營醫院戰略性人力資源管理模型的建構 339
24.3 民營醫院醫師團隊建設及其利益機制的設計 341
24.4 民營醫院經理人團隊建設及其利益機制的設計 345
24.5 民營醫院的長期激勵計劃 349
第25章 民營醫院創新性人力資源管理策略 352
25.1 民營醫院人力資源管理現狀簡析 353
25.2 民營醫院傳統人力資源管理面臨的挑戰 354
25.3 創新性HR體系及其對民營醫院的啟發 356
25.4 單體性醫院HR管理體系創新范式的設計 359
25.5 集團性醫院HR管理體系創新范式的設計 361
第26章 民營醫院的融資策略 364
26.1 民營醫院負債經營的必要性 364
26.2 民營醫院政策性融資機會 366
26.3 民營醫院的內部融資策略 368
26.4 民營醫院的債務融資策略 369
26.5 民營醫院的股權融資策略 370
第27章 民營醫院的資本市場運作策略 375
27.1 民營醫院IPO的政策面及基本面簡析 376
27.2 民營醫院曲線上市的四大策略 378
27.3 已經上市的民營醫院簡析 384
27.4 民營醫院上市地選擇及上市條件 386
后 記 391
附錄：本書階段性成果 393
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杏林問道:中國民營醫院跨越式發展謀略 作者簡介
張明，男，復旦大學管理學院企業管理系畢業，經濟學碩士，管理學博士，高級經濟師，中共黨員。做過機械制造企業的工程師，證券公司的研究員，上市公司的高級投資經理，科技型企業的副總經理，高科技投資集團的總裁助理兼研發部總經理，咨詢公司的董事總經理，醫院理事會理事，現任職于某大型民營醫療集團副總裁。曾為30多家企業提供過咨詢服務，為200多家企業做過公開課培訓及內訓。曾在國家權威和核心刊物上發表論文近20篇，作為主創參與省部級縱向課題3項和專業著述4部，博士論文獲得復旦大學優秀博士論文基金支持。曾給復旦大學企業管理專業本科生上過專業課，并指導畢業論文寫作，也是復旦大學E-MBA學員的學位論文指導老師，指導過8位E-MBA學員的學位論文。
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