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員工禮儀 版權信息
- ISBN：9787519804367
- 條形碼：9787519804367 ; 978-7-5198-0436-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
員工禮儀 本書特色
本書主要介紹了員工日常交際活動所涉及的各方面禮儀，包括禮儀常識、員工個人禮儀、辦公禮儀、交流禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、出行禮儀、出國禮儀等。本書圖文并茂，并根據各章內容在每章后面設置了案例解析，以便讀者熟悉了解。
員工禮儀 內容簡介
《員工禮儀》主要介紹了員工日常交際活動所涉及的各方面禮儀，包括禮儀常識、員工個人禮儀、辦公禮儀、交流禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、出行禮儀、出國禮儀等。本書圖文并茂，并根據各章內容在每章后面設置了案例解析，以便讀者熟悉了解。
員工禮儀 目錄
前言**章 禮儀常識1．禮儀的含義／ 22．禮儀的種類／ 23．對禮儀的理解／ 24．現代禮儀的性質／ 35．禮儀的特征／ 36．現代禮儀的理念／ 37．對尊重的理解／ 48．現代禮儀的運用原則／ 49．禮儀通用原則／ 510．熱情待人尺度的把握／ 511．在現代社會中，禮儀的功能／ 612．在現代社會中，禮儀的作用／ 613．在現代社會中，禮儀的基本內容／ 614．禮儀修養的相關內容／ 715．禮儀修養的特征／ 716．提高禮儀修養的方法／ 817．禮儀是知識到文化的進步／ 8案例分析／ 9第二章 個人禮儀1．女士化妝時應注意的細節／ 122．辦公室男士的形象／ 123．辦公室女士的形象／ 134．員工胡須和毛發的規范要求／ 145．員工著裝應遵守的基本原則／ 156．TPO 原則的具體運用／ 167．男士穿西裝的注意事項／ 168．男士戴領帶的注意事項／ 179．女士著裝的基本原則／ 1810．佩戴首飾的基本原則／ 1911．男、女士站姿／ 2012．男、女士坐姿／ 2113．男、女士走姿／ 2314．男、女士蹲姿／ 2315．女士上、下車姿勢禮儀／ 2416．指引性的手勢語／ 2517．微笑時的注意事項／ 2618．鞠躬禮儀／ 2619．與人交往，注視禮儀的區域／ 2720．在公眾場合的不雅動作／ 27案例分析／ 29第三章 辦公禮儀1．見面禮節／ 322．介紹禮儀／ 323．自我介紹／ 334．適合進行自我介紹的場合／ 335．介紹他人的順序／ 346．握手禮儀／ 347．握手時要注意的順序／ 358．電話禮儀／ 369．引導禮儀／ 3610．傾聽他人講話的注意事項／ 3711．遞送名片的時機／ 3812．遞送名片的注意事項／ 3813．接名片的步驟與注意事項／ 3914．辦公室接待的禮儀要點／ 3915．與同事交往的禮儀／ 3916．辦公室禮儀相關禁忌／ 4017．辦公室交談選擇的話題內容／ 4018． 辦公交談應遵循的“五要”和“五不要”的內容／ 4119．在辦公場所公共洗手間的行為禮儀／ 4120．進出辦公室房間的禮儀／ 4221．辦公室用餐的注意事項／ 42案例分析／ 43第四章 交流禮儀1．交流的注意事項／ 462．人際交往中問候的內容／ 463．人際交往中彼此問候的形式和順序／ 464．致意禮的基本要求／ 475．員工之間交流的不雅行為／ 476． 合十禮、拱手禮、鞠躬禮、擁抱禮的基本要求／ 487．員工交流中涉及遞接物品的禮儀要點／ 498．東西方見面的禮節／ 509．見面的稱呼／ 5110．見面稱呼的忌諱／ 5111．見面寒暄的距離把握與問候類型／ 5212．匯報工作的注意事項／ 5213．聽、說、問的禮節性工作／ 5314．辦公場合遞物不雅動作／ 5315．公務交談忌諱的話題／ 5416．工作場合會談提問的技巧／ 5417．交談的禮貌用語／ 5518．使用電話的禮儀要點／ 5619．辦公場合電話交談的禁忌／ 5720．辦公場合員工交流的手勢與表情的要點／ 5721．員工使用手機的注意事項／ 5822．員工給領導服務的要點／ 5923．收發郵件主題內容與回復規則／ 5924．收發郵件的稱呼語和附件使用規范／ 6025．辦公場合用社交軟件的注意事項／ 6026．給領導發郵件、發短信的禮節規范／ 6127．電話匯報工作的禮儀規范／ 61案例分析／ 62第五章 社交禮儀1．員工集體觀影的注意事項／ 642．員工在圖書館的禮儀要點／ 643．員工在圖書館不好的表現行為／ 654．員工在體育場所鍛煉的注意事項／ 665．員工在休閑場所游覽、參觀的禮儀要點／ 666．員工旅游觀光的注意要點／ 667．員工聽音樂會的注意事項／ 678．員工集體參觀的禮儀要點／ 679．員工看比賽的注意事項／ 6810．員工出國購物、參觀、旅游的禮儀要點／ 6911．員工之間慶祝升職的禮節／ 6912．員工探望住院同事的禮節要點／ 7013．員工之間相互饋贈禮物的禮節要點／ 7014．員工送禮的禮物選擇要點／ 7115．員工饋贈字畫和工藝品的注意事項／ 72案例分析／ 73第六章 餐飲禮儀1．赴宴禮儀／ 762．中餐就座，尊位安排方法／ 763．赴宴時的個人形象／ 774．用餐禮儀／ 775．中餐點菜禮儀／ 776．餐巾禮儀／ 787．筷子禮儀／ 788．自助餐的注意事項／ 799．西餐桌次安排／ 8010．西餐的擺臺要點／ 8111．西餐的上菜順序／ 8212．西餐用餐禮儀／ 8213．吃西餐時的注意事項／ 8314．西餐刀叉使用的注意事項／ 8415．吃甜點水果時的注意事項／ 8516．吃海鮮時的注意事項／ 8517．飲酒禮儀／ 8618．飲茶的禮儀／ 8719．喝咖啡的注意事項／ 87案例分析／ 89第七章 出行禮儀1．出行的“四尊三上”理念／ 922．員工乘坐公交的基本禮儀／ 923．員工乘坐地鐵的基本禮儀／ 924．員工乘坐飛機的基本禮儀／ 935．員工乘坐火車的基本禮儀／ 946．員工乘坐轎車的基本禮儀／ 947．與同事、領導乘坐轎車出行的基本禮儀／ 958．員工乘電梯的基本禮儀／ 969．員工乘電梯的不好行為和習慣／ 9610．員工乘公共電梯的注意事項／ 9711．員工乘船外出的基本禮儀／ 9812．員工集體乘坐大巴車出行排序的禮節規范／ 9813．員工與領導一起外出住宿的注意事項／ 9914．辦理住宿酒店的基本禮儀／ 9915．賓館禮儀／ 9916．使用賓館內體育和娛樂設施的注意事項／ 10017．員工在賓館住宿的著裝、與人交談禮儀／ 10018．員工住賓館處理贈品的注意事項／ 100案例分析／ 101第八章 出國禮儀1．到美國應注意的事項／ 1042．到加拿大應注意的事項／ 1053．到墨西哥應注意的事項／ 1064．到巴西應注意的事項／ 1075．到以色列應注意的事項／ 1076．到俄羅斯應注意的事項／ 1087．到英國應注意的事項／ 1098．到德國應注意的事項／ 1109．到法國應注意的事項／ 11110．到意大利應注意的事項／ 11211．到韓國應注意的事項／ 11312．到日本應注意的事項／ 11413．到印度應注意的事項／ 11514．到沙特阿拉伯應注意的事項／ 11615．到澳大利亞應注意的事項／ 11616．到新西蘭應注意的事項／ 11717．到南非應注意的事項／ 11818．到埃及應注意的事項／ 118案例分析／ 120
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員工禮儀 作者簡介
作者團隊是電力院校老師和培訓中心的教師，多年從事禮儀學習和個人修養的教育工作，并且，作者帶領的團隊在比賽當中取得過有意的成績。
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