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物業(yè)管理實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111210733
- 條形碼：9787111210733 ; 978-7-111-21073-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業(yè)管理實務(wù) 本書特色
本書為普通高等教育“十一五”規(guī)劃教材。
本書從物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)、前期物業(yè)管理、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理、物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)租賃管理、不同類型物業(yè)的管理與服務(wù)、客戶服務(wù)管理、物業(yè)管理質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等方面較為全面地介紹了物業(yè)管理的日常基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，以及一些主要業(yè)務(wù)的作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
本書的編寫，力求使讀者通過閱讀、學(xué)習(xí)，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理工作的各項業(yè)務(wù)有一個概括性的了解，并具備一定的業(yè)務(wù)處理能力。在內(nèi)容編排上，由于充分考慮到專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的循序漸進(jìn)，因此按物業(yè)管理實踐的階段性工作和日常性工作進(jìn)行區(qū)分，并有所側(cè)重；使讀者對物業(yè)管理專業(yè)有一個整體的認(rèn)識以及對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)有所幫助。
本書在體例上，采用了理論與技能闡述時適當(dāng)融人具體案例和閱讀資料的形式，可讀性強，易于對教材內(nèi)容的理解、掌握。本書可以作為高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)的教材，同時也適合于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)或參考讀物。
本書贈送助教盤內(nèi)含課本要點及教材參考答案，供選用本書作為教材的教師參考，需要者可與責(zé)任編輯聯(lián)系，聯(lián)系電話：(010)88379373。
物業(yè)管理實務(wù) 內(nèi)容簡介
魯捷主編的《物業(yè)管理實務(wù)（高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)規(guī)劃教材）》為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。本書從物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)、前期物業(yè)管理、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理、物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)、物業(yè)租賃管理、不同類型物業(yè)的管理與服務(wù)、客戶服務(wù)管理、物業(yè)管理質(zhì)量管理體系、物業(yè)管理信息系統(tǒng)等方面較為全面地介紹了物業(yè)管理的日常基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，以及一些主要業(yè)務(wù)的作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本書的編寫，力求使讀者通過閱讀、學(xué)習(xí)，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理工作的各項業(yè)務(wù)有一個概括性的了解，并具備一定的業(yè)務(wù)處理能力。在內(nèi)容編排上，充分考慮到專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的循序漸進(jìn)，按物業(yè)管理實踐的階段性工作和日常性工作進(jìn)行區(qū)分，并有所側(cè)重，使讀者既對物業(yè)管理專業(yè)有一個整體的認(rèn)識，又對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)有所幫助。本書在體例上，采用了理論與技能闡述時適當(dāng)融入具體案例和閱讀資料的形式，可讀性強，有利于對教材內(nèi)容的理解、掌握。本書可以作為高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)的教材，同時也適合于物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)或參考讀物。
物業(yè)管理實務(wù) 目錄
前言
第1章 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)
第2章 前期物業(yè)管理
第3章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理
第4章 物業(yè)環(huán)境管理
第5章 公共秩序管理
第6章 物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)
第7章 物業(yè)租賃管理
第8章 不同類型物業(yè)的管理與服務(wù)
第9章 客戶服務(wù)管理
第10章 物業(yè)管理質(zhì)量管理體系
第11章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)
附錄 與本書相關(guān)的一些網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)
第1章 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)
第2章 前期物業(yè)管理
第3章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理
第4章 物業(yè)環(huán)境管理
第5章 公共秩序管理
第6章 物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)
第7章 物業(yè)租賃管理
第8章 不同類型物業(yè)的管理與服務(wù)
第9章 客戶服務(wù)管理
第10章 物業(yè)管理質(zhì)量管理體系
第11章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)
附錄 與本書相關(guān)的一些網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)
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