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設(shè)施管理-(物業(yè)管理專業(yè)適用)-(贈(zèng)課件) 版權(quán)信息
- ISBN：9787112207947
- 條形碼：9787112207947 ; 978-7-112-20794-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
設(shè)施管理-(物業(yè)管理專業(yè)適用)-(贈(zèng)課件) 內(nèi)容簡介
曹吉鳴、劉亮主編的《設(shè)施管理》在總結(jié)國內(nèi)外設(shè)施管理(Facility Management)*新研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的理論探索和應(yīng)用實(shí)踐，建立了一套較為完整的設(shè)施管理學(xué)科體系。全書分為13章，介紹了設(shè)施管理的基本概念和發(fā)展趨勢，闡述了設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)施管理組織、工作空間管理、業(yè)務(wù)持續(xù)管理原理，探討了設(shè)施成本和價(jià)值管理、設(shè)施管理外包、設(shè)施運(yùn)營和維護(hù)、建筑環(huán)境管理、能源管理和客戶關(guān)系管理的方法，以及設(shè)施管理績效和審核、信息技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐。本書可作為高校房地產(chǎn)、物業(yè)管理、工程管理、建筑學(xué)和土木工程等專業(yè)的課程教材，也可作為設(shè)施管理相關(guān)的專業(yè)人員提供參考資料。
設(shè)施管理-(物業(yè)管理專業(yè)適用)-(贈(zèng)課件) 目錄
1 設(shè)施管理概述
1．1 設(shè)施管理基本概念
1．2 設(shè)施管理產(chǎn)生和發(fā)展趨勢
1．3 設(shè)施管理知識(shí)、能力和相關(guān)學(xué)科
復(fù)習(xí)思考題
2 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃
2．1 設(shè)施管理戰(zhàn)略
2．2 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃概述
2．3 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃制定和實(shí)施
復(fù)習(xí)思考題
3 沒施管理組織
3．1 設(shè)施管理相關(guān)方
3．2 基于規(guī)模的設(shè)施管理組織模式
3．3 設(shè)施管理組織變革
3．4 設(shè)施管理組織制度體系
復(fù)習(xí)思考題
4 工作空間管理
4．1 工作空間需求分析
4．2 工作空間配置
4．3 現(xiàn)代工作空間
4．4 搬遷管理
復(fù)習(xí)思考題
5 設(shè)施成本與價(jià)值管理
5．1 設(shè)施全生命周期成本管理
5．2 設(shè)施的經(jīng)濟(jì)壽命管理
5．3 價(jià)值工程在設(shè)施管理中的應(yīng)用
復(fù)習(xí)思考題
6 設(shè)施管理外包
6．1 設(shè)施管理外包概述
6．2 設(shè)施管理外包流程
6．3 設(shè)施管理需求方案說明書
復(fù)習(xí)思考題
7 設(shè)施運(yùn)營和維護(hù)管理
7．1 設(shè)施運(yùn)維管理概述
7．2 設(shè)施運(yùn)行管理
7．3 設(shè)施維護(hù)管理
復(fù)習(xí)思考題
8 設(shè)施環(huán)境管理
8．1 設(shè)施環(huán)境管理概述
8．2 設(shè)施環(huán)境要素的檢測與控制
8．3 與設(shè)施管理相關(guān)的環(huán)境評(píng)價(jià)體系
復(fù)習(xí)思考題
9 建筑能源管理
9．1 建筑能源消耗和基準(zhǔn)
9．2 建筑能源管理體系
9．3 建筑能源管理實(shí)踐
復(fù)習(xí)思考題
10 客戶關(guān)系管理
10．1 客戶關(guān)系管理的基本要素
10．2 客戶服務(wù)工具
10．3 客戶滿意度管理
10．4 客戶投訴管理
復(fù)習(xí)思考題
11 設(shè)施管理績效與審核
11．1 設(shè)施管理服務(wù)水平協(xié)議
11．2 設(shè)施管理關(guān)鍵績效指標(biāo)
11．3 設(shè)施管理審核
復(fù)習(xí)思考題
12 信息技術(shù)在設(shè)施管理中的應(yīng)用
12．1 設(shè)施管理信息技術(shù)發(fā)展和作用
12．2 設(shè)施管理信息系統(tǒng)模型及實(shí)施
12．3 典型設(shè)施管理信息系統(tǒng)軟件
復(fù)習(xí)思考題
13 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理
13．1 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理概述
13．2 業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
13．3 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理策略
13．4 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)響應(yīng)計(jì)劃
13．5 設(shè)施業(yè)務(wù)持續(xù)管理實(shí)施
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
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