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包郵 高效對(duì)話:如何說(shuō),別人才肯聽(tīng) 如何聽(tīng),別人才肯說(shuō)
作者：曾杰著
開(kāi)本：
24cm
頁(yè)數(shù)：
227頁(yè)
本類榜單：成功/勵(lì)志銷量榜
溫馨提示：5折以下圖書(shū)主要為出版社尾貨，大部分為全新（有塑封/無(wú)塑封），個(gè)別圖書(shū)品相8-9成新、切口
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高效對(duì)話:如何說(shuō),別人才肯聽(tīng) 如何聽(tīng),別人才肯說(shuō) 版權(quán)信息
- ISBN：9787210095897
- 條形碼：9787210095897 ; 978-7-210-09589-7
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
高效對(duì)話:如何說(shuō),別人才肯聽(tīng) 如何聽(tīng),別人才肯說(shuō) 本書(shū)特色
低效率的溝通讓我們?cè)诠ぷ魃钪酗枃L苦頭。本書(shū)精心歸納整理斯坦福大學(xué)前沿的研究成果，總結(jié)了許多行之有效的溝通技巧和方法，從多方面分析了影響溝通效率的負(fù)面因素，根據(jù)不同類型的人、不同的溝通場(chǎng)合，有層次有深度地介紹了溝通專家們的高效對(duì)話理論精華。通過(guò)閱讀本書(shū)，你能發(fā)現(xiàn)更多自身存在的不足，然后更好地與別人進(jìn)行暢快的溝通。
高效對(duì)話:如何說(shuō),別人才肯聽(tīng) 如何聽(tīng),別人才肯說(shuō) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
1.日本、美國(guó)溝通專家的專業(yè)、實(shí)用、有效的口才提升技巧。教你領(lǐng)悟說(shuō)話的魅力，溝通的關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。 2.改善你的溝通方式，直擊問(wèn)題要害，幫你節(jié)省寶貴時(shí)間！說(shuō)話忘詞、詞不達(dá)意、演講冷場(chǎng)、客戶搞不定、老板冷落你……這些問(wèn)題歸根結(jié)底是你不懂得如何說(shuō)話。 3.67條溝通法則，教你洞悉別人的想法，跟任何人都能搭上話。讓你在有效的時(shí)間內(nèi)掌握這門說(shuō)話的藝術(shù)，讓你言語(yǔ)表達(dá)更精準(zhǔn)，讓你在人際交往中無(wú)往不利。 4.斯坦福大學(xué)備受歡迎的口才課。上好這堂課，開(kāi)口就能說(shuō)重點(diǎn)，一句話就能打動(dòng)人。相信說(shuō)話是人生必修的技能。傾囊相授新鮮有料的話術(shù)精進(jìn)技巧，讓你在每一個(gè)場(chǎng)合下都能成為備受矚目的焦點(diǎn)。 5.話術(shù)精華版，全是干貨！陡咝(duì)話》汲取了眾多知名、權(quán)威口才專家的先進(jìn)理論。不只有實(shí)用的語(yǔ)言技巧，更有情景化的案例分析，每個(gè)小節(jié)都附有“溝通問(wèn)題的自我檢查”，幫助你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高技能。
高效對(duì)話:如何說(shuō),別人才肯聽(tīng) 如何聽(tīng),別人才肯說(shuō) 目錄
第 一 章 是什么降低了你的溝通效率
頭腦不清晰，說(shuō)話詞不達(dá)意 003
說(shuō)話不看場(chǎng)合，讓對(duì)方陷入尷尬 006
不懂傾聽(tīng)，總是打斷別人的發(fā)言 009
不知道怎么接話，導(dǎo)致冷場(chǎng) 012
第 二 章 想跟溝通對(duì)象聊得投機(jī)，先要選對(duì)語(yǔ)風(fēng)
跟開(kāi)朗健談?wù)邔?duì)話，以抓住重點(diǎn)為宜 017
跟惜字如金者對(duì)話，萬(wàn)萬(wàn)不可廢話連篇 020
跟性情多疑者對(duì)話，以建立信任為首要任務(wù) 023
跟情緒高漲者對(duì)話，生動(dòng)形象可以助興 026
跟情緒不佳者對(duì)話，溫柔體貼*能暖化人心 029
跟觀點(diǎn)分歧者對(duì)話，有理有據(jù)有節(jié)為上 032
第 三 章 對(duì)話場(chǎng)合特點(diǎn)決定溝通的重心
上行溝通場(chǎng)合：簡(jiǎn)要表明想法，尊重對(duì)方的威信 037
下行溝通場(chǎng)合：體察部下的難處，激發(fā)他們的士氣 040
平行溝通場(chǎng)合：做好換位思考，靈活運(yùn)用爭(zhēng)與讓的藝術(shù) 043
多人溝通場(chǎng)合：引導(dǎo)氛圍不在話多，而在精辟 046
一對(duì)一溝通場(chǎng)合：真誠(chéng)友好就是*有用的技巧 049
一對(duì)多溝通場(chǎng)合：根據(jù)大家的關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言 052
第 四 章 思路理不清，對(duì)話講不明
明確你的對(duì)話目的 057
梳理一遍自己的對(duì)話邏輯 060
準(zhǔn)備協(xié)助溝通的道具 063
規(guī)定好發(fā)言的方向和分寸 066
提醒自己注意避開(kāi)對(duì)方的忌諱 069
找準(zhǔn)*佳交談時(shí)機(jī)與場(chǎng)合 072
第 五 章 不懂引導(dǎo)話題，誰(shuí)都不肯跟你對(duì)話
跟誰(shuí)都能聊得來(lái)，先要講好開(kāi)場(chǎng)白 077
容易引發(fā)討論興趣的常用話題 080
讀懂對(duì)方是否對(duì)這個(gè)話題感興趣的小竅門 083
在冷場(chǎng)之前快速引出新話題 086
一個(gè)話題可以延伸出十個(gè)話題 089
順著對(duì)方感興趣的內(nèi)容說(shuō)，然后再繞回自己的話題 092
第 六 章 讓對(duì)方更容易聽(tīng)懂的三點(diǎn)式表達(dá)
事前告訴對(duì)方：我要說(shuō)三點(diǎn) 097
用三個(gè)理由表明態(tài)度，無(wú)須滔滔不絕 100
按照“結(jié)論—理由—結(jié)論”三個(gè)步驟來(lái)表述 103
舉三類案例，讓對(duì)方有章可循 106
用三個(gè)視角做對(duì)比，增強(qiáng)你的說(shuō)服力 109
做好回答三個(gè)疑問(wèn)的準(zhǔn)備，對(duì)話效率才更高 112
第 七 章 你的措辭決定對(duì)話氛圍的冷熱
使用有力量感的措辭 117
柔軟對(duì)話讓溝通更順暢 120
人人都喜歡平等交流 123
幽默是令人討喜的藝術(shù)，但你未必用得好 126
摒棄攻擊性語(yǔ)言，莫逞口舌之快 129
善用比喻，讓對(duì)方恍然大悟 132
第 八 章 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)反饋意見(jiàn)，溝通效率成倍翻
少說(shuō)多聽(tīng)，對(duì)話效率也許能翻倍 137
傾聽(tīng)對(duì)方的反饋，才能克服溝通漏斗 140
重點(diǎn)捕捉對(duì)話中的“未明說(shuō)信息” 143
傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該全程接收，切忌只聽(tīng)半截 146
控制自己的表達(dá)欲望，耐心聽(tīng)完再評(píng)論 149
用反饋式傾聽(tīng)引導(dǎo)對(duì)方暢通地表達(dá) 152
第 九 章 雙方相互猜疑多半是因?yàn)槟闳狈τ行釂?wèn)
與其等待對(duì)方解釋，不如主動(dòng)提問(wèn) 157
常用“您的意思是……”來(lái)檢驗(yàn)自己的理解 160
注意提問(wèn)的恰當(dāng)性，不要額外挑起事端 163
多提正面問(wèn)題，少說(shuō)負(fù)面問(wèn)題 166
提問(wèn)要有邏輯性，不可脫離當(dāng)前話題 169
用提問(wèn)來(lái)逼迫對(duì)方做選擇是*失策的溝通方式 172
第 十 章 高效對(duì)話依賴節(jié)奏感，情緒收放也要講方法
壞情緒是破壞對(duì)話的**殺手 177
不慎出錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該冷靜地巧打圓場(chǎng) 180
興高采烈也不能得意忘形 183
熱情大方以沒(méi)有壓迫感為度 186
冷靜理智搭配“人情味”更佳 189
偶爾沉默三秒鐘，把對(duì)話節(jié)奏調(diào)整到*佳 192
第 十一 章 把握“關(guān)鍵對(duì)話”，突破*棘手的溝通障礙
“關(guān)鍵對(duì)話”決定溝通的*終結(jié)果 197
容易引發(fā)矛盾的“關(guān)鍵對(duì)話” 200
共享“觀點(diǎn)庫(kù)”，不玩“冷戰(zhàn)”游戲 203
通過(guò)“主動(dòng)提問(wèn) 積極正面的反饋”來(lái)掌握對(duì)話主動(dòng)權(quán) 206
拒絕做“傻瓜式選擇” 209
別讓對(duì)方在溝通中失去安全感 212
第 十二 章 比直接爭(zhēng)辯更能促成共識(shí)的溝通技巧
增加自身親和力，別人才喜歡跟你對(duì)話 217
用巧妙的贊美來(lái)喚醒對(duì)方的愉快記憶 220
為批評(píng)加點(diǎn)“薄荷糖”，別人才會(huì)心服口服 223
后記 226
展開(kāi)全部
高效對(duì)話:如何說(shuō),別人才肯聽(tīng) 如何聽(tīng),別人才肯說(shuō) 作者簡(jiǎn)介
曾杰，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資深策劃，心理學(xué)愛(ài)好者，掌握高質(zhì)量對(duì)話方法的溝通達(dá)人。愛(ài)好寫作，樂(lè)于分享自己的所見(jiàn)所想，經(jīng)常學(xué)習(xí)和整理國(guó)內(nèi)外專家的先進(jìn)理論，收藏并記錄專業(yè)精華帖達(dá)到千萬(wàn)字，是知乎、豆瓣、果殼等平臺(tái)的人氣青年。曾受邀參與北京人民廣播電臺(tái)的節(jié)目錄制，深受廣大聽(tīng)眾的喜愛(ài)。代表作品有《別讓現(xiàn)在的壞習(xí)慣毀了未來(lái)的你》《別讓情緒失控害了你》等。
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