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電子商務產(chǎn)品質量-網(wǎng)絡輿情分析與管控理論 版權信息
- ISBN：9787302460831
- 條形碼：9787302460831 ; 978-7-302-46083-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務產(chǎn)品質量-網(wǎng)絡輿情分析與管控理論 本書特色
為了更好地分析電子商務產(chǎn)品質量輿情信息，本書有效利用網(wǎng)絡爬蟲技術獲取網(wǎng)絡熱門話題的相關輿情信息，構建中文分詞情感詞庫，分析公眾的情感傾向，通過設計實現(xiàn)的電子商務產(chǎn)品質量輿情數(shù)據(jù)分析平臺，掌握電子商務產(chǎn)品質量輿情信息的傳播規(guī)律。本書基于信息服務供應鏈理論研究縱向一體化、市場化和網(wǎng)絡化的電子商務產(chǎn)品質量監(jiān)管模式；基于互聯(lián)思維提出構建政府監(jiān)管制度供給、生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管、電商平臺信息整合與信用環(huán)境培育下的多層次電子商務產(chǎn)品質量協(xié)同治理機制，為政府相關部門科學監(jiān)測處置電子商務產(chǎn)品質量風險提供方法工具和理論依據(jù)。 本書適合相關領域的研究人員、科技工作者、高年級的本科生與研究生使用。
電子商務產(chǎn)品質量-網(wǎng)絡輿情分析與管控理論 內容簡介
隨著市場的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物突破了時間和空間的限制，極大地豐富了人們的購物選擇，降低了人們的購物成本，得到了越來越多的青睞，但網(wǎng)絡購物市場中的商品質量問題越來越突出，已成為制約行業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸之一。為更好解決電子商務產(chǎn)品質量問題，本著作有效利用現(xiàn)有電子商務產(chǎn)品質量風險監(jiān)測結果的海量數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析方法、統(tǒng)計學理論和數(shù)據(jù)挖掘方法對現(xiàn)有電子商務產(chǎn)品質量風險監(jiān)測數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)降維、建模和SPASS數(shù)據(jù)分析，為電子商務產(chǎn)品質量風險監(jiān)測部門提供政策建議和治理依據(jù)。
電子商務產(chǎn)品質量-網(wǎng)絡輿情分析與管控理論 目錄
目錄
序Ⅰ
前言Ⅲ
第1章緒論
1.1研究背景
1.2研究意義
1.3研究現(xiàn)狀
1.3.1網(wǎng)絡購物市場中產(chǎn)品質量問題的
發(fā)生機理
1.3.2減少網(wǎng)絡購物市場中產(chǎn)品質量
問題的途徑
1.3.3網(wǎng)絡輿情信息研究現(xiàn)狀
1.3.4網(wǎng)絡內容分析法研究
1.4研究技術路線
1.5小結
第2章電子商務產(chǎn)品質量管控理論
2.1產(chǎn)品質量管理理論
2.1.1產(chǎn)品質量概念
2.1.2質量管理的內涵和外延
2.1.3商業(yè)流通領域對產(chǎn)品質量的管理
2.2網(wǎng)絡購物產(chǎn)品質量問題發(fā)生機理
2.2.1買方逆向選擇行為
2.2.2賣方道德風險
2.3電子商務網(wǎng)絡購物平臺產(chǎn)品質量管控演化分析
2.4小結
第3章電子商務產(chǎn)品質量評論觀點識別及情感傾向分析
3.1電子商務產(chǎn)品質量情感傾向詞典構建
3.1.1中文分詞方法
3.1.2領域情感詞典構建
3.1.3程度副詞詞典構建
3.1.4否定詞詞典構建
3.1.5網(wǎng)絡用語詞典構建
3.2電子商務產(chǎn)品質量話題評論情感傾向分析
3.2.1文本情感特征項抽取算法
3.2.2語句情感特征權值計算
3.2.3電子商務產(chǎn)品質量評論情感傾向計算
3.3電子商務產(chǎn)品質量話題觀點識別
3.3.1支持向量機
3.3.2觀點識別過濾規(guī)則
3.3.3基于規(guī)則—SVM觀點識別算法
3.4電子商務產(chǎn)品質量評論情感分析實驗
3.4.1實驗設置
3.4.2實驗的評價指標
3.4.3話題相關領域情感詞擴展實驗結果
3.4.4觀點識別實驗結果
3.4.5話題評論情感極性分類結果
3.5小結
第4章電子商務產(chǎn)品質量的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)
4.1電子商務網(wǎng)站商家商品評價輿情分析難點
4.2網(wǎng)絡輿情信息獲取采集子系統(tǒng)
4.2.1系統(tǒng)概述
4.2.2采集流程
4.2.3功能模塊設計
4.3網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)預處理子系統(tǒng)
4.3.1系統(tǒng)概述
4.3.2預處理流程
4.3.3功能模塊設計
4.4網(wǎng)絡輿情分析子系統(tǒng)
4.4.1系統(tǒng)概述
4.4.2分析預測流程
4.4.3輿情分析功能模塊設計
4.5電子商務產(chǎn)品質量輿情分析信息系統(tǒng)
4.5.1系統(tǒng)概述
4.5.2系統(tǒng)功能界面
4.6小結
第5章基于信息服務供應鏈理論的電子商務產(chǎn)品
質量管控研究
5.1信息服務供應鏈研究
5.1.1服務供應鏈的內涵
5.1.2服務供應鏈的基本框架
5.2電子商務產(chǎn)品質量產(chǎn)業(yè)供應鏈治理
5.2.1Williamson的企業(yè)邊界理論
5.2.2Gereffi的產(chǎn)業(yè)鏈治理模型
5.2.3電子商務產(chǎn)業(yè)鏈縱向治理模式解析
5.3基于信息服務供應鏈的電子商務產(chǎn)品
質量監(jiān)管體系
5.4小結
第6章基于互聯(lián)網(wǎng)思維的電子商務產(chǎn)品質量管控研究
6.1電子商務產(chǎn)品質量管控措施
6.1.1在線信譽機制
6.1.2信息傳遞手段
6.1.3社會信用體系
6.2電子商務產(chǎn)品質量信用管理體系構建研究
6.2.1改善政策環(huán)境，完善電子商務產(chǎn)品
質量信用管理
6.2.2規(guī)范產(chǎn)品質量信用信息的收集、
使用、共享及發(fā)布
6.2.3培育、發(fā)展電子商務產(chǎn)品質量信用
評價的中介機構
6.2.4建立電子商務產(chǎn)品質量信用信息
披露機制
6.2.5加強企業(yè)質量信用文化建設，
培養(yǎng)全社會誠信意識
6.3基于互聯(lián)網(wǎng)思維完善電子商務產(chǎn)品質量監(jiān)管
6.3.1正確理解把握電子商務產(chǎn)品質量
監(jiān)管的三個維度
6.3.2基于互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新電子商務產(chǎn)品
質量監(jiān)管模式
6.4小結
參考文獻
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