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義工培訓通識教程 版權信息
- ISBN：9787508754161
- 條形碼：9787508754161 ; 978-7-5087-5416-1
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
義工培訓通識教程 本書特色
徐若蘭、廣普編*的《義工培訓通識教程》是國 內一本真正適用于本土的教材，它不僅能幫助*多的 人了解什么是義工，為什么做義工，做義工對自身及 社會的意義和價值；同時也能幫助*多的公益組織了 解如何組建一支高效的義工團隊，如何樹立正確的義 工服務理念等。
義工培訓通識教程 內容簡介
徐若蘭、廣普編著的《義工培訓通識教程》是國內一本真正適用于本土的教材，它不僅能幫助更多的人了解什么是義工，為什么做義工，做義工對自身及社會的意義和價值；同時也能幫助更多的公益組織了解如何組建一支高效的義工團隊，如何樹立正確的義工服務理念等。
義工培訓通識教程 目錄
**章 認識“同心”**節 同心志業一、認識彼此二、同心的足跡三、同心的特點四、同心四大志業五、同心人員構成第二節 同心理念一、注重養護心靈二、注重服務成長三、注重組織文化第三節 慈善與公益同行一、慈善組織二、公益組織三、與社會工作的關系第四節 慈善服務與社工同行一、志愿服務二、慈善法中的慈善服務三、社工服務
第二章 認識義工**節 義工的概念一、義工的含義二、義工的特征三、義工的作用四、義工、志愿者、社工的區別第二節 同心義工一、同心對“義工”的定義二、同心對義工的理解第三節 義工的價值觀一、正己化人二、自力可成三、有福受諫四、為善積福五、行有不得，反求諸己第四節 義工的助人一、助人理念二、助人方法三、助人方式第五節 義工的意義一、對社會而言，義工活動具有的積極意義二、對個人而言，義工活動具有的積極意義三、對服務對象而言，義工活動具有的積極意義四、對義工活動，價值有更深層次的理解
第三章 義工服務**節 服務理念一、注重發揮人的潛能二、注重引導實現價值三、注重全人理念四、注重當下狀態五、注重義工自我價值六、注重運用“同理心”七、注重對象增能第二節 服務原則一、自愿參與二、尊重他人三、量力而行第三節 服務目標一、成功者有非常明確的人生目標：行善二、成功者充分利用了自己的資源：為善三、成功者不斷地提升自己：完善第四節 服務范疇一、按求助的內容劃分二、按特定類別劃分第五節 溝通技巧一、溝通的基本知識和智慧二、解決義工在工作中溝通的心態問題三、溝通的基本技巧四、薩提亞溝通法第六節 服務技巧一、活動前(前行)二、活動中(正行)三、活動后(結行)
第四章 義工管理**節 管理核心一、管理要素二、需求假設三、人的需要四、人的發展五、離職管理六、管理挑戰第二節 自我認知一、明確成為義工的動機和目的二、結合自身條件，有所作為三、要有成熟穩重的心理素質第三節 自我修養一、社會學方面的知識二、心理學方面的知識三、服從團隊的領導第四節 情緒管理一、言簡意賅二、主動傾聽三、掌握弱勢群體的特點四、講求實效五、樂于溝通六、做好義工工作的準備第五節 義工類型一、按照參與義工組織的程度分類二、按照是否經過正式注冊分類三、按照提供助人服務的專業程度分類第六節 績效評估一、項目績效評估二、崗位績效評估
第五章 團隊建設**節 義工團隊一、團隊二、義工團隊的特點與管理困惑三、義工團隊管理模式選擇四、義工團隊中的領導力第二節 管理要素一、義工管理的特征二、規劃與計劃三、決策與授權四、組織與組織環境五、領導與激勵六、控制第三節 管理方法一、團隊生命周期及其不同階段的主要特征二、高效義工團隊的特征三、團隊建設的方法第四節 招募與培訓一、招募二、培訓三、入職培訓第五節 支持與督導一、服務督導的目的二、督導者的功能三、督導的方法四、督導的評估五、督導活動舉例第六節 認可與激勵一、國家激勵機制二、社會激勵機制三、建立義工組織的激勵機制四、其他激勵機制五、義工認可與激勵的實施
第六章 風險管理**節 風險管理概述一、風險存在的必然性二、風險管理的必要性三、風險管理常態化第二節 風險管理方法一、風險管理的具體步驟二、風險管理責任人第三節 風險管理流程一、風險管理流程的具體內容二、法律責任第四節 風險溝通要件一、信任對溝通的影響二、風險溝通的方法三、風險認識與信任
附錄 義工管理與服務相關資料附錄1：中國社會服務志愿者隊伍建設指導綱要(2013—2020年)附錄2：志愿服務記錄辦法附錄3：《中華人民共和國慈善法》附錄4：國際志愿者組織與節日附錄5：《中華人民共和國公益事業捐贈法》
后記
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