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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量評價與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787513043199
- 條形碼：9787513043199 ; 978-7-5130-4319-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量評價與管理 本書特色
信息質(zhì)量問題的重要性以及體驗經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促使信息管理學(xué)科的研究人員必須改變角度，從用戶體驗與感知角度來重新認(rèn)識信息質(zhì)量。信息質(zhì)量不僅取決于客觀的信息內(nèi)容，還取決于用戶在信息交互過程中的體驗與感知對它的影響。 因此，本書的研究視角是基于用戶感知對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于用戶體驗與感知的信息質(zhì)量影響因素進(jìn)行實證研究，包括：對信息質(zhì)量概念的闡述、信息質(zhì)量的內(nèi)涵與外延；現(xiàn)代綜合評價理論；基于用戶感知信息系統(tǒng)質(zhì)量評價與管理，包括基于QFD的信息系統(tǒng)質(zhì)量分析、基于協(xié)調(diào)分析的信息系統(tǒng)質(zhì)量綜合評價模型、基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的RP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理動態(tài)模型研究等；學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫信息質(zhì)量用戶滿意度分析；微博內(nèi)容信息質(zhì)量與用戶使用互影響分析；以及信息質(zhì)量評價與管理的發(fā)展等。目錄1. 信息質(zhì)量 1.1 質(zhì)量概念及其演化質(zhì)量的內(nèi)涵與外延質(zhì)量的一般特性1.2 信息質(zhì)量的內(nèi)涵與外延1.3 信息質(zhì)量特性2. 現(xiàn)代綜合評價理論 2.1 概念2.2 層次分析法AHP2.3 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析DEA2.4 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價2.5 模糊綜合評價3. 基于用戶感知信息系統(tǒng)質(zhì)量評價與管理 3.1 信息系統(tǒng)質(zhì)量概念3.2 基于QFD的信息系統(tǒng)質(zhì)量分析3.3 基于協(xié)調(diào)分析的信息系統(tǒng)質(zhì)量綜合評價模型3.4 基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的RP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理動態(tài)模型研究4. 學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫信息質(zhì)量用戶滿意度分析 4.1 用戶滿意度概念模型及指標(biāo)分析4.2 權(quán)威性質(zhì)量滿意度模型及分析4.3 完整性質(zhì)量滿意度模型及分析4.4 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度模型及分析5. 微博內(nèi)容信息質(zhì)量與用戶使用互影響分析 5.1 微博內(nèi)容信息質(zhì)量概念主觀、客觀相互影響5.2 微博內(nèi)容信息質(zhì)量評價模型的構(gòu)建5.3 信息內(nèi)容質(zhì)量對用戶使用影響分析信息內(nèi)容質(zhì)量對微博轉(zhuǎn)發(fā)的影響分析信息內(nèi)容質(zhì)量對微博評論的影響分析6. 信息質(zhì)量評價與管理的發(fā)展本研究創(chuàng)新之處進(jìn)一步研究方向發(fā)展展望
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量評價與管理 內(nèi)容簡介
信息質(zhì)量問題的重要性以及體驗經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展促使信息管理學(xué)科的研究人員必須改變角度，從用戶體驗與感知角度來重新認(rèn)識信息質(zhì)量。信息質(zhì)量不僅取決于客觀的信息內(nèi)容，還取決于用戶在信息交互過程中的體驗與感知對它的影響。本書內(nèi)容包括：對信息質(zhì)量概念的闡述、信息質(zhì)量的內(nèi)涵與外延；基于用戶感知信息系統(tǒng)質(zhì)量框架；基于貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量動態(tài)管理模型；信息系統(tǒng)可用性評價；基于用戶滿意度的學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫質(zhì)量分析；微博內(nèi)容信息質(zhì)量評價以及對微博利用的影響分析。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量評價與管理 目錄
目錄
第1章 基本概念
1.1 質(zhì)量
1.1.1 質(zhì)量概念
1.1.2 質(zhì)量的內(nèi)涵
1.1.3 質(zhì)量的一般特性
1.2 信息質(zhì)量
1.2.1 信息質(zhì)量定義
1.2.2 信息質(zhì)量維度
1.2.3 信息質(zhì)量框架
1.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量
1.3.1 信息系統(tǒng)的產(chǎn)品性
1.3.2 信息系統(tǒng)的質(zhì)量
1.3.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量特性目錄 第1章 基本概念 1.1 質(zhì)量 1.1.1 質(zhì)量概念 1.1.2 質(zhì)量的內(nèi)涵 1.1.3 質(zhì)量的一般特性 1.2 信息質(zhì)量 1.2.1 信息質(zhì)量定義 1.2.2 信息質(zhì)量維度 1.2.3 信息質(zhì)量框架 1.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量 1.3.1 信息系統(tǒng)的產(chǎn)品性 1.3.2 信息系統(tǒng)的質(zhì)量 1.3.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量特性 第2章 現(xiàn)代綜合評價理論 2.1 基本理論 2.1.1 綜合評價方法的構(gòu)成要素 2.1.2 指標(biāo)體系的構(gòu)建 2.1.3 指標(biāo)權(quán)重的確定 2.1.4 評價方法的選擇 2.2 層次分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP） 2.2.1 層次分析法的原理 2.2.2 層次分析法的優(yōu)劣 2.3 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（Data envelope analyze, DEA） 2.3.1適用性分析 2.3.2 DEA評價模型 2.4 模糊綜合評價 2.4.1 評價原理與過程 2.4.2 模糊綜合評價法的特點 第3章 信息質(zhì)量評價與管理研究綜述 3.1 信息質(zhì)量研究綜述 3.1.1 信息質(zhì)量評估研究 3.1.2 信息質(zhì)量管理研究 3.1.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量與信息質(zhì)量 3.1.4 總結(jié) 3.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量研究綜述 3.2.1 國內(nèi)外研究綜述 3.2.2 國內(nèi)外研究存在問題分析 3.3 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀及熱點分析 3.3.1 研究設(shè)計 3.3.2 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀分析 3.3.3 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究熱點變化 3.3.4 信息系統(tǒng)研究趨勢（結(jié)果討論與建議） 第4章 基于用戶感知的信息系統(tǒng)質(zhì)量框架 4.1 質(zhì)量功能展開理論 4.2 獲取質(zhì)量需求 4.3 分析質(zhì)量需求 4.4 構(gòu)造質(zhì)量框架 第5章 ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理動態(tài)模型研究 5.1 ERP數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理 5.2 Bayesian網(wǎng)絡(luò)建模 5.2.1 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的基本原理 5.2.2 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的推理形式 5.2.3 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建模 5.3 ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模型的建立 5.3.1 建立Bayesian網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 5.3.2 確定概率分布函數(shù) 5.3.3 CPT的初始化 5.4 基于Bayesian網(wǎng)絡(luò)的ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 5.4.1 質(zhì)量評價 5.4.2 質(zhì)量診斷 5.5 討論與總結(jié) 第6章 基于用戶感知的信息系統(tǒng)評價——可用性 6.1 質(zhì)量與可用性 6.2 可用性理論基礎(chǔ) 6.2.1 可用性 6.2.2 可用性的維度 6.3 信息系統(tǒng)可用性 6.3.1 信息系統(tǒng)可用性概念 6.3.2 信息系統(tǒng)可用性現(xiàn)狀 6.4 信息系統(tǒng)可用性問題原因分析 6.5 信息系統(tǒng)可用性評價 6.5.1 可用性工程與可用性評估 6.5.2 信息系統(tǒng)可用性評估 6.6 信息系統(tǒng)可用性評價設(shè)計 6.6.1 研究工具 6.6.2 度量指標(biāo) 6.6.3 度量尺度 6.7 信息系統(tǒng)可用性評價階段 6.7.1 權(quán)重分配 6.7.2 信息系統(tǒng)評價 6.8 討論與總結(jié) 第7章 學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫信息質(zhì)量用戶滿意度分析 7.1 用戶滿意度概念模型及指標(biāo)分析 7.1.1 顧客滿意度模型 7.1.2 信息資源質(zhì)量維度的劃分 7.1.3 概念模型的構(gòu)建 7.2 權(quán)威性質(zhì)量滿意度模型及分析 7.2.1 權(quán)威性質(zhì)量滿意度概念模型 7.2.2 實證分析 7.2.3 結(jié)果討論 7.3 完整性質(zhì)量滿意度模型及分析 7.3.1 完整性質(zhì)量滿意度概念模型 7.3.2 模型檢驗與修正 7.3.3 結(jié)果討論 7.4 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度模型及分析 7.4.1 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度概念模型 7.4.2 模型檢驗與修正 7.4.3 檢索結(jié)果質(zhì)量的影響機(jī)制分析 7.5討論與總結(jié) 第8章 微博信息內(nèi)容質(zhì)量評價研究 8.1 微博信息內(nèi)容質(zhì)量的界定 8.2 微博信息質(zhì)量描述指標(biāo)分析 8.2.1 元信息質(zhì)量指標(biāo) 8.2.2 頁面信息質(zhì)量指標(biāo) 8.3 評價模型的構(gòu)建 8.3.1 權(quán)重設(shè)置 8.3.2 模型構(gòu)建 8.4 實證分析 8.4.1 數(shù)據(jù)采集 8.4.2 統(tǒng)計分析方法 8.4.3 微博信息內(nèi)容質(zhì)量評價 8.4.4 微博信息內(nèi)容質(zhì)量特征分析 第9章 信息內(nèi)容質(zhì)量對微博利用的影響分析 9.1 微博利用的影響因素分析 9.2 相關(guān)性分析 9.3 實證研究 9.3.1 信息內(nèi)容質(zhì)量對微博轉(zhuǎn)發(fā)的影響分析 9.3.2 信息內(nèi)容質(zhì)量對微博評論的影響分析 第10章 鄭州航空港實驗區(qū)發(fā)展中的質(zhì)量管理探索 10.1 基于電子商務(wù)環(huán)境的企業(yè)信息資源整合 10.1.1 企業(yè)信息資源整合 10.1.2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源整合的特點 10.1.3 企業(yè)信息資源整合的方案和措施 10.2 鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合試驗區(qū)電子商務(wù)發(fā)展策略 10.2.1 河南省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 10.2.2 鄭州航空港區(qū)電子商務(wù)發(fā)展策略 10.3 基于協(xié)調(diào)分析的企業(yè)電子商務(wù)質(zhì)量綜合評價 10.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系 10.3.2 評價模型 10.3.3 實例分析 10.3.4 總結(jié) 10.4 基于用戶滿意度的航空港機(jī)場信息服務(wù)質(zhì)量管理 10.4.1 用戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量管理 10.4.2 航空港機(jī)場信息服務(wù)用戶滿意度模型 10.4.3 用戶滿意度測評指標(biāo)體系的建立 10.4.4 航空港機(jī)場信息服務(wù)用戶滿意度測評指標(biāo)體系 10.4.5 航空港機(jī)場信息服務(wù)質(zhì)量的管理 參考文獻(xiàn) 信息
第1章 基本概念
1.1 質(zhì)量
1.1.1 質(zhì)量概念
1.1.2 質(zhì)量的內(nèi)涵
1.1.3 質(zhì)量的一般特性
1.2 信息質(zhì)量
1.2.1 信息質(zhì)量定義
1.2.2 信息質(zhì)量維度
1.2.3 信息質(zhì)量框架
1.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量
1.3.1 信息系統(tǒng)的產(chǎn)品性
1.3.2 信息系統(tǒng)的質(zhì)量
1.3.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量特性目錄 第1章 基本概念 1.1 質(zhì)量 1.1.1 質(zhì)量概念 1.1.2 質(zhì)量的內(nèi)涵 1.1.3 質(zhì)量的一般特性 1.2 信息質(zhì)量 1.2.1 信息質(zhì)量定義 1.2.2 信息質(zhì)量維度 1.2.3 信息質(zhì)量框架 1.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量 1.3.1 信息系統(tǒng)的產(chǎn)品性 1.3.2 信息系統(tǒng)的質(zhì)量 1.3.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量特性 第2章 現(xiàn)代綜合評價理論 2.1 基本理論 2.1.1 綜合評價方法的構(gòu)成要素 2.1.2 指標(biāo)體系的構(gòu)建 2.1.3 指標(biāo)權(quán)重的確定 2.1.4 評價方法的選擇 2.2 層次分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP） 2.2.1 層次分析法的原理 2.2.2 層次分析法的優(yōu)劣 2.3 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（Data envelope analyze, DEA） 2.3.1適用性分析 2.3.2 DEA評價模型 2.4 模糊綜合評價 2.4.1 評價原理與過程 2.4.2 模糊綜合評價法的特點 第3章 信息質(zhì)量評價與管理研究綜述 3.1 信息質(zhì)量研究綜述 3.1.1 信息質(zhì)量評估研究 3.1.2 信息質(zhì)量管理研究 3.1.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量與信息質(zhì)量 3.1.4 總結(jié) 3.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量研究綜述 3.2.1 國內(nèi)外研究綜述 3.2.2 國內(nèi)外研究存在問題分析 3.3 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀及熱點分析 3.3.1 研究設(shè)計 3.3.2 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀分析 3.3.3 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究熱點變化 3.3.4 信息系統(tǒng)研究趨勢（結(jié)果討論與建議） 第4章 基于用戶感知的信息系統(tǒng)質(zhì)量框架 4.1 質(zhì)量功能展開理論 4.2 獲取質(zhì)量需求 4.3 分析質(zhì)量需求 4.4 構(gòu)造質(zhì)量框架 第5章 ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理動態(tài)模型研究 5.1 ERP數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理 5.2 Bayesian網(wǎng)絡(luò)建模 5.2.1 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的基本原理 5.2.2 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的推理形式 5.2.3 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建模 5.3 ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模型的建立 5.3.1 建立Bayesian網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 5.3.2 確定概率分布函數(shù) 5.3.3 CPT的初始化 5.4 基于Bayesian網(wǎng)絡(luò)的ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 5.4.1 質(zhì)量評價 5.4.2 質(zhì)量診斷 5.5 討論與總結(jié) 第6章 基于用戶感知的信息系統(tǒng)評價——可用性 6.1 質(zhì)量與可用性 6.2 可用性理論基礎(chǔ) 6.2.1 可用性 6.2.2 可用性的維度 6.3 信息系統(tǒng)可用性 6.3.1 信息系統(tǒng)可用性概念 6.3.2 信息系統(tǒng)可用性現(xiàn)狀 6.4 信息系統(tǒng)可用性問題原因分析 6.5 信息系統(tǒng)可用性評價 6.5.1 可用性工程與可用性評估 6.5.2 信息系統(tǒng)可用性評估 6.6 信息系統(tǒng)可用性評價設(shè)計 6.6.1 研究工具 6.6.2 度量指標(biāo) 6.6.3 度量尺度 6.7 信息系統(tǒng)可用性評價階段 6.7.1 權(quán)重分配 6.7.2 信息系統(tǒng)評價 6.8 討論與總結(jié) 第7章 學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫信息質(zhì)量用戶滿意度分析 7.1 用戶滿意度概念模型及指標(biāo)分析 7.1.1 顧客滿意度模型 7.1.2 信息資源質(zhì)量維度的劃分 7.1.3 概念模型的構(gòu)建 7.2 權(quán)威性質(zhì)量滿意度模型及分析 7.2.1 權(quán)威性質(zhì)量滿意度概念模型 7.2.2 實證分析 7.2.3 結(jié)果討論 7.3 完整性質(zhì)量滿意度模型及分析 7.3.1 完整性質(zhì)量滿意度概念模型 7.3.2 模型檢驗與修正 7.3.3 結(jié)果討論 7.4 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度模型及分析 7.4.1 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度概念模型 7.4.2 模型檢驗與修正 7.4.3 檢索結(jié)果質(zhì)量的影響機(jī)制分析 7.5討論與總結(jié) 第8章 微博信息內(nèi)容質(zhì)量評價研究 8.1 微博信息內(nèi)容質(zhì)量的界定 8.2 微博信息質(zhì)量描述指標(biāo)分析 8.2.1 元信息質(zhì)量指標(biāo) 8.2.2 頁面信息質(zhì)量指標(biāo) 8.3 評價模型的構(gòu)建 8.3.1 權(quán)重設(shè)置 8.3.2 模型構(gòu)建 8.4 實證分析 8.4.1 數(shù)據(jù)采集 8.4.2 統(tǒng)計分析方法 8.4.3 微博信息內(nèi)容質(zhì)量評價 8.4.4 微博信息內(nèi)容質(zhì)量特征分析 第9章 信息內(nèi)容質(zhì)量對微博利用的影響分析 9.1 微博利用的影響因素分析 9.2 相關(guān)性分析 9.3 實證研究 9.3.1 信息內(nèi)容質(zhì)量對微博轉(zhuǎn)發(fā)的影響分析 9.3.2 信息內(nèi)容質(zhì)量對微博評論的影響分析 第10章 鄭州航空港實驗區(qū)發(fā)展中的質(zhì)量管理探索 10.1 基于電子商務(wù)環(huán)境的企業(yè)信息資源整合 10.1.1 企業(yè)信息資源整合 10.1.2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源整合的特點 10.1.3 企業(yè)信息資源整合的方案和措施 10.2 鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合試驗區(qū)電子商務(wù)發(fā)展策略 10.2.1 河南省電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 10.2.2 鄭州航空港區(qū)電子商務(wù)發(fā)展策略 10.3 基于協(xié)調(diào)分析的企業(yè)電子商務(wù)質(zhì)量綜合評價 10.3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標(biāo)體系 10.3.2 評價模型 10.3.3 實例分析 10.3.4 總結(jié) 10.4 基于用戶滿意度的航空港機(jī)場信息服務(wù)質(zhì)量管理 10.4.1 用戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量管理 10.4.2 航空港機(jī)場信息服務(wù)用戶滿意度模型 10.4.3 用戶滿意度測評指標(biāo)體系的建立 10.4.4 航空港機(jī)場信息服務(wù)用戶滿意度測評指標(biāo)體系 10.4.5 航空港機(jī)場信息服務(wù)質(zhì)量的管理 參考文獻(xiàn) 信息
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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量評價與管理 作者簡介
常金玲，1967年出生，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院教授，京航空航天大學(xué)經(jīng)管學(xué)院博士，美國Drexel University訪問學(xué)者。中國信息系統(tǒng)學(xué)會理事，河南省青年骨干教師，河南省學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人，河南省師德先進(jìn)個人。從事信息管理、信息系統(tǒng)教學(xué)、科研二十余年，主持參加國家自然科學(xué)基金、航空科學(xué)基金等項目二十余項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文四十余篇。
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