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電子商務(wù)糾紛案例精解大全 版權(quán)信息
- ISBN：9787115436061
- 條形碼：9787115436061 ; 978-7-115-43606-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務(wù)糾紛案例精解大全 本書特色
電子商務(wù)在給消費者帶來便利的同時，也使消費者在交易活動中的權(quán)益保護面臨著諸多不確定性。為了保障自身的合法權(quán)益，電子商務(wù)中的交易各方應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的法律知識，運用相關(guān)法律來保護自己。
《電子商務(wù)糾紛案例精解大全》一書涵蓋電子商務(wù)環(huán)境下的生活消費合同糾紛、生產(chǎn)購銷合同糾紛、網(wǎng)銀支付合同糾紛、虛擬財產(chǎn)合同糾紛、物流運輸合同糾紛、旅游休閑合同糾紛等12類常見的糾紛，并列舉了大量真實案例。每個案例都由案情回放和法理解析兩部分構(gòu)成。其中，案情回放簡要介紹了案情的背景和過程，法理解析則基于《合同法》《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》等法律闡述了案情涉及的法律問題及判定結(jié)果。本書為維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，提供了參考價值極高的政策和法律依據(jù)以及實踐案例。
本書適合各類法律和法務(wù)工作者閱讀，也可作為市場監(jiān)管部門、電商企業(yè)和網(wǎng)店經(jīng)營者的參考用書，還可作為普通消費者學(xué)習(xí)電子商務(wù)法律知識的讀物。
電子商務(wù)糾紛案例精解大全 內(nèi)容簡介
處理電子商務(wù)糾紛，維護自身合法權(quán)益的實用法律手冊
全面梳理，系統(tǒng)性強
理論聯(lián)系實際，實用性強
本書所列舉的案例涵蓋網(wǎng)絡(luò)通信、旅游休閑、醫(yī)療保險、募捐贈與、惡性競爭、委托居間、規(guī)范監(jiān)管等12類電子商務(wù)糾紛，涉及電子商務(wù)糾紛的方方面面。針對每個案例的“法理解析”力求做到邏輯嚴(yán)密、分析透徹，既有學(xué)術(shù)性、專業(yè)性，又深入淺出、通俗易懂。讀者通過閱讀本書，可以從真實的判例中獲得預(yù)防、解決各類電子商務(wù)糾紛的知識，提高處理電子商務(wù)糾紛的能力。
本書注重實踐性、時效性、真實性與可借鑒性。涉及的案例既與“電子”相關(guān)，又屬于“商務(wù)”范疇；貼近實際生活，易于學(xué)習(xí)借鑒。同時，我們對書中案例中援引的法律規(guī)章條文進行了逐條查詢，對比核實，確保所有條文均為目前適用的*版。
電子商務(wù)糾紛案例精解大全 目錄
目 錄
**篇 生活消費類糾紛 // 1
銷售打折商品，網(wǎng)店應(yīng)開具發(fā)票 // 1
特價商品是否“三包” // 4
網(wǎng)上買到假貨，投訴哪家賠償 // 7
同筆書刊訂單，四種退貨法 // 10
網(wǎng)購電視機致人損傷，商家要擔(dān)責(zé) // 13
網(wǎng)上團購被騙，怎么辦 // 15
網(wǎng)購沒有發(fā)票，可要求退換賠償 // 18
遲遲不發(fā)貨，可要求退單和索賠 // 21
霸王條款，欲防別人，反傷自己 // 22
舉證責(zé)任倒置，電視機免費維修 // 25
進口食品無中文標(biāo)簽，可起訴索賠 // 28
網(wǎng)售食品虛假宣傳，網(wǎng)店須退貨和賠款 // 30目 錄
**篇 生活消費類糾紛 // 1
銷售打折商品，網(wǎng)店應(yīng)開具發(fā)票 // 1
特價商品是否“三包” // 4
網(wǎng)上買到假貨，投訴哪家賠償 // 7
同筆書刊訂單，四種退貨法 // 10
網(wǎng)購電視機致人損傷，商家要擔(dān)責(zé) // 13
網(wǎng)上團購被騙，怎么辦 // 15
網(wǎng)購沒有發(fā)票，可要求退換賠償 // 18
遲遲不發(fā)貨，可要求退單和索賠 // 21
霸王條款，欲防別人，反傷自己 // 22
舉證責(zé)任倒置，電視機免費維修 // 25
進口食品無中文標(biāo)簽，可起訴索賠 // 28
網(wǎng)售食品虛假宣傳，網(wǎng)店須退貨和賠款 // 30
網(wǎng)站標(biāo)錯價格，能否擅自“砍單” // 35
第二篇 生產(chǎn)購銷類糾紛 // 39
要約忘記撤回，多購十噸良種 // 39
宣傳有訛誤，汽車被退貨 // 42
未成立的耳機購銷合同 // 46
一批設(shè)備不合格，能否全部退貨 // 49
第三篇 網(wǎng)銀支付類糾紛 // 53
借記卡資金被盜取，由誰負責(zé) // 53
是借款還是投資，微信記錄作證 // 56
偽卡取款，銀行判賠 // 59
盜刷他人支付寶要獲刑 // 61
借錢無借條，支付寶作證 // 63
信用卡還款，銀行先劃哪張卡 // 65
匯錯款，怎么辦 // 67
鄰居做眾籌，事后失聯(lián) // 70
QQ好友借款，務(wù)必驗證防騙 // 71
網(wǎng)曬債務(wù)人信息，債主成被告 // 73
第四篇 虛擬財產(chǎn)類糾紛 // 77
盜賣游戲點數(shù)要獲刑 // 77
真假妻子，誰來繼承“屠龍刀” // 80
QQ號碼能否作為遺產(chǎn)繼承 // 83
集贊不兌現(xiàn)，失信不可贊 // 85
第五篇 物流運輸類糾紛 // 87
買家信息泄露，快遞公司須賠償 // 87
快遞公司要對丟失的手機負責(zé) // 89
快遞途中燒毀，誰來承擔(dān)賠償責(zé)任 // 93
網(wǎng)購機票晚點，應(yīng)予改簽或退票 // 96
代簽快遞丟失，誰來賠償我的損失 // 98
第六篇 網(wǎng)絡(luò)通信類糾紛 // 101
電話被盜打，由誰來買單 // 101
強收話費遭投訴，霸王條款被處罰 // 103
郵箱容量縮水，新浪網(wǎng)被告 // 107
網(wǎng)充話費須謹(jǐn)慎，投訴賠償可加倍 // 113
起訴索要短信費，為何被法院收繳 // 117
遭遇電話詐騙，狀告電信運營商 // 119
拒刪侵權(quán)照片，社交網(wǎng)站被告 // 125
偷裝流量包，構(gòu)成盜竊罪 // 127
售后服務(wù)不到位，網(wǎng)購家電須三思 // 130
網(wǎng)站誤刊登電話號碼，遭機主起訴 // 131
在家參加網(wǎng)上會議，是否屬于加班 // 134
第七篇 旅游休閑類糾紛 // 137
旅游合同無效，網(wǎng)站應(yīng)全額退款 // 137
不能兌現(xiàn)的溫泉團購票涉嫌欺詐 // 139
投訴“群旅游”，維權(quán)遇難題 // 142
網(wǎng)訂酒店爽約，游客如何維權(quán) // 144
推諉團購餐券，失信餐館須賠償 // 146
第八篇 醫(yī)療保險類糾紛 // 149
醫(yī)院做虛假宣傳要受罰 // 149
遭遇非法行醫(yī)，患者起訴網(wǎng)站 // 152
代購藥品，網(wǎng)售獲刑 // 155
名人代言虛假廣告，違規(guī)遭訴被罰 // 157
醫(yī)院不可擅自公開患者的感謝信 // 159
第九篇 募捐贈與類糾紛 // 163
贈品不合格，可要求退換 // 163
贈送電飯煲，傷人要擔(dān)責(zé) // 164
認(rèn)捐后反悔，被起訴執(zhí)行 // 167
忘記辦理贈送保險，我家失竊你來賠 // 170
買家要求退貨，贈券已用怎么辦 // 173
第十篇 惡性競爭類糾紛 // 177
不可剽竊的著作權(quán) // 177
第十一篇 委托居間類糾紛 // 181
電子輸入錯誤，怎么辦 // 181
電子郵件作證，被告支付欠款 // 184
轎車出租被騙，租車平臺須賠償 // 187
第十二篇 規(guī)范監(jiān)管類糾紛 // 191
網(wǎng)購訴訟，誰有管轄權(quán) // 191
網(wǎng)購七天后悔權(quán)，不可誤讀濫用 // 195 信息
**篇 生活消費類糾紛 // 1
銷售打折商品，網(wǎng)店應(yīng)開具發(fā)票 // 1
特價商品是否“三包” // 4
網(wǎng)上買到假貨，投訴哪家賠償 // 7
同筆書刊訂單，四種退貨法 // 10
網(wǎng)購電視機致人損傷，商家要擔(dān)責(zé) // 13
網(wǎng)上團購被騙，怎么辦 // 15
網(wǎng)購沒有發(fā)票，可要求退換賠償 // 18
遲遲不發(fā)貨，可要求退單和索賠 // 21
霸王條款，欲防別人，反傷自己 // 22
舉證責(zé)任倒置，電視機免費維修 // 25
進口食品無中文標(biāo)簽，可起訴索賠 // 28
網(wǎng)售食品虛假宣傳，網(wǎng)店須退貨和賠款 // 30目 錄
**篇 生活消費類糾紛 // 1
銷售打折商品，網(wǎng)店應(yīng)開具發(fā)票 // 1
特價商品是否“三包” // 4
網(wǎng)上買到假貨，投訴哪家賠償 // 7
同筆書刊訂單，四種退貨法 // 10
網(wǎng)購電視機致人損傷，商家要擔(dān)責(zé) // 13
網(wǎng)上團購被騙，怎么辦 // 15
網(wǎng)購沒有發(fā)票，可要求退換賠償 // 18
遲遲不發(fā)貨，可要求退單和索賠 // 21
霸王條款，欲防別人，反傷自己 // 22
舉證責(zé)任倒置，電視機免費維修 // 25
進口食品無中文標(biāo)簽，可起訴索賠 // 28
網(wǎng)售食品虛假宣傳，網(wǎng)店須退貨和賠款 // 30
網(wǎng)站標(biāo)錯價格，能否擅自“砍單” // 35
第二篇 生產(chǎn)購銷類糾紛 // 39
要約忘記撤回，多購十噸良種 // 39
宣傳有訛誤，汽車被退貨 // 42
未成立的耳機購銷合同 // 46
一批設(shè)備不合格，能否全部退貨 // 49
第三篇 網(wǎng)銀支付類糾紛 // 53
借記卡資金被盜取，由誰負責(zé) // 53
是借款還是投資，微信記錄作證 // 56
偽卡取款，銀行判賠 // 59
盜刷他人支付寶要獲刑 // 61
借錢無借條，支付寶作證 // 63
信用卡還款，銀行先劃哪張卡 // 65
匯錯款，怎么辦 // 67
鄰居做眾籌，事后失聯(lián) // 70
QQ好友借款，務(wù)必驗證防騙 // 71
網(wǎng)曬債務(wù)人信息，債主成被告 // 73
第四篇 虛擬財產(chǎn)類糾紛 // 77
盜賣游戲點數(shù)要獲刑 // 77
真假妻子，誰來繼承“屠龍刀” // 80
QQ號碼能否作為遺產(chǎn)繼承 // 83
集贊不兌現(xiàn)，失信不可贊 // 85
第五篇 物流運輸類糾紛 // 87
買家信息泄露，快遞公司須賠償 // 87
快遞公司要對丟失的手機負責(zé) // 89
快遞途中燒毀，誰來承擔(dān)賠償責(zé)任 // 93
網(wǎng)購機票晚點，應(yīng)予改簽或退票 // 96
代簽快遞丟失，誰來賠償我的損失 // 98
第六篇 網(wǎng)絡(luò)通信類糾紛 // 101
電話被盜打，由誰來買單 // 101
強收話費遭投訴，霸王條款被處罰 // 103
郵箱容量縮水，新浪網(wǎng)被告 // 107
網(wǎng)充話費須謹(jǐn)慎，投訴賠償可加倍 // 113
起訴索要短信費，為何被法院收繳 // 117
遭遇電話詐騙，狀告電信運營商 // 119
拒刪侵權(quán)照片，社交網(wǎng)站被告 // 125
偷裝流量包，構(gòu)成盜竊罪 // 127
售后服務(wù)不到位，網(wǎng)購家電須三思 // 130
網(wǎng)站誤刊登電話號碼，遭機主起訴 // 131
在家參加網(wǎng)上會議，是否屬于加班 // 134
第七篇 旅游休閑類糾紛 // 137
旅游合同無效，網(wǎng)站應(yīng)全額退款 // 137
不能兌現(xiàn)的溫泉團購票涉嫌欺詐 // 139
投訴“群旅游”，維權(quán)遇難題 // 142
網(wǎng)訂酒店爽約，游客如何維權(quán) // 144
推諉團購餐券，失信餐館須賠償 // 146
第八篇 醫(yī)療保險類糾紛 // 149
醫(yī)院做虛假宣傳要受罰 // 149
遭遇非法行醫(yī)，患者起訴網(wǎng)站 // 152
代購藥品，網(wǎng)售獲刑 // 155
名人代言虛假廣告，違規(guī)遭訴被罰 // 157
醫(yī)院不可擅自公開患者的感謝信 // 159
第九篇 募捐贈與類糾紛 // 163
贈品不合格，可要求退換 // 163
贈送電飯煲，傷人要擔(dān)責(zé) // 164
認(rèn)捐后反悔，被起訴執(zhí)行 // 167
忘記辦理贈送保險，我家失竊你來賠 // 170
買家要求退貨，贈券已用怎么辦 // 173
第十篇 惡性競爭類糾紛 // 177
不可剽竊的著作權(quán) // 177
第十一篇 委托居間類糾紛 // 181
電子輸入錯誤，怎么辦 // 181
電子郵件作證，被告支付欠款 // 184
轎車出租被騙，租車平臺須賠償 // 187
第十二篇 規(guī)范監(jiān)管類糾紛 // 191
網(wǎng)購訴訟，誰有管轄權(quán) // 191
網(wǎng)購七天后悔權(quán)，不可誤讀濫用 // 195 信息
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電子商務(wù)糾紛案例精解大全 作者簡介
李志國法學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟管理專業(yè)研究生。中國法學(xué)會會員；中國散文學(xué)會會員；山東省作家協(xié)會會員。現(xiàn)供職于山東某市工商行政管理部門。在報刊雜志發(fā)表作品數(shù)百萬字，參編著作圖書多部。
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