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旅行社運行操作實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787503886195
- 條形碼：9787503886195 ; 978-7-5038-8619-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅行社運行操作實務(wù) 本書特色
本教材是高等職業(yè)院校“十三五”校企合作開發(fā) 系列教材，是以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，遵 照《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，在校企深度合 作的基礎(chǔ)上，以山西太原數(shù)家旅行社為依托，在對旅 行社企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析和典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ) 上編寫而成。
冀慧萍主編的《旅行社運行操作實務(wù)(高等職業(yè) 院校十三五校企合作開發(fā)系列教材)》共分六個項目 ：項目一旅行社的設(shè)立；項目二旅行社產(chǎn)品運作；項 目三旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)；項目四旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)； 項目五旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)；項目六旅行社接待業(yè)務(wù)。
本教材可作為高職高專院校旅游專業(yè)的教學(xué)用書 ，也可作為旅行社企業(yè)崗位培訓(xùn)教材及社會從業(yè)人員 的業(yè)務(wù)務(wù)參考書。
旅行社運行操作實務(wù) 內(nèi)容簡介
本教材是高等職業(yè)院校“十三五”校企合作開發(fā)系列教材，是以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，遵照《中華人民共和國旅游法》的規(guī)定，在校企深度合作的基礎(chǔ)上，以山西太原數(shù)家旅行社為依托，在對旅行社企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析和典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上編寫而成。 冀慧萍主編的《旅行社運行操作實務(wù)(高等職業(yè)院校十三五校企合作開發(fā)系列教材)》共分六個項目：項目一旅行社的設(shè)立；項目二旅行社產(chǎn)品運作；項目三旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)；項目四旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)；項目五旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)；項目六旅行社接待業(yè)務(wù)。
旅行社運行操作實務(wù) 目錄
序
前言
項目一 旅行社的設(shè)立
任務(wù)1.1 旅行社行業(yè)調(diào)研
任務(wù)1.2 認知旅行社的職能與基本業(yè)務(wù)
任務(wù)1.3 設(shè)立旅行社
任務(wù)1.4 認知旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
任務(wù)1.5 招聘旅行社人員及制定人員薪酬
任務(wù)1.6 旅行社環(huán)境管理
項目二 旅行社產(chǎn)品運作
任務(wù)2.1 認知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.2 設(shè)計旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.3 優(yōu)化旅行社產(chǎn)品
項目三 旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)序
前言
項目一 旅行社的設(shè)立
任務(wù)1.1 旅行社行業(yè)調(diào)研
任務(wù)1.2 認知旅行社的職能與基本業(yè)務(wù)
任務(wù)1.3 設(shè)立旅行社
任務(wù)1.4 認知旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
任務(wù)1.5 招聘旅行社人員及制定人員薪酬
任務(wù)1.6 旅行社環(huán)境管理
項目二 旅行社產(chǎn)品運作
任務(wù)2.1 認知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.2 設(shè)計旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.3 優(yōu)化旅行社產(chǎn)品
項目三 旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)3.1 選擇旅行社目標(biāo)市場
任務(wù)3.2 分析旅行社的定價策略
任務(wù)3.3 選定旅行社的渠道策略
任務(wù)3.4 分析旅行社的促銷策略
項目四 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)
任務(wù)4.1 認知外聯(lián)銷售
任務(wù)4.2 旅行社外聯(lián)銷售業(yè)務(wù)運作程序
項目五 旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)
任務(wù)5.1 認知計調(diào)
任務(wù)5.2 旅游服務(wù)的采購
任務(wù)5.3 旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)工作流程
項目六 旅行社接待業(yè)務(wù)
任務(wù)6.1 團體旅游接待
任務(wù)6.2 散客旅游接待
任務(wù)6.3 門市(營業(yè)部)接待
任務(wù)6.4 旅游投訴接待
參考文獻信息
前言
項目一 旅行社的設(shè)立
任務(wù)1.1 旅行社行業(yè)調(diào)研
任務(wù)1.2 認知旅行社的職能與基本業(yè)務(wù)
任務(wù)1.3 設(shè)立旅行社
任務(wù)1.4 認知旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
任務(wù)1.5 招聘旅行社人員及制定人員薪酬
任務(wù)1.6 旅行社環(huán)境管理
項目二 旅行社產(chǎn)品運作
任務(wù)2.1 認知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.2 設(shè)計旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.3 優(yōu)化旅行社產(chǎn)品
項目三 旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)序
前言
項目一 旅行社的設(shè)立
任務(wù)1.1 旅行社行業(yè)調(diào)研
任務(wù)1.2 認知旅行社的職能與基本業(yè)務(wù)
任務(wù)1.3 設(shè)立旅行社
任務(wù)1.4 認知旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
任務(wù)1.5 招聘旅行社人員及制定人員薪酬
任務(wù)1.6 旅行社環(huán)境管理
項目二 旅行社產(chǎn)品運作
任務(wù)2.1 認知旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.2 設(shè)計旅行社產(chǎn)品
任務(wù)2.3 優(yōu)化旅行社產(chǎn)品
項目三 旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
任務(wù)3.1 選擇旅行社目標(biāo)市場
任務(wù)3.2 分析旅行社的定價策略
任務(wù)3.3 選定旅行社的渠道策略
任務(wù)3.4 分析旅行社的促銷策略
項目四 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)
任務(wù)4.1 認知外聯(lián)銷售
任務(wù)4.2 旅行社外聯(lián)銷售業(yè)務(wù)運作程序
項目五 旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)
任務(wù)5.1 認知計調(diào)
任務(wù)5.2 旅游服務(wù)的采購
任務(wù)5.3 旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)工作流程
項目六 旅行社接待業(yè)務(wù)
任務(wù)6.1 團體旅游接待
任務(wù)6.2 散客旅游接待
任務(wù)6.3 門市(營業(yè)部)接待
任務(wù)6.4 旅游投訴接待
參考文獻信息
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