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導游業務專用教材 版權信息
- ISBN：9787511439734
- 條形碼：9787511439734 ; 978-7-5114-3973-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
導游業務專用教材 本書特色
本書是全國導游人員資格考試科目“導游業務”的專用教材。本書遵循全國導游人員資格考試大綱的規定進行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：**部分為大綱要求，標明了考試大綱規定需要掌握的知識內容；第二部分為要點詳解，根據教材及新相關法律、法規和規范性文件對考試大綱的所有考點進行了解析，特別是對一些難點和重點進行了詳細的闡述；第三部分為通關練習，精選各省市近年考試真題，并附有詳盡的答案及解析，對復習備考有很強的參考價值。
導游業務專用教材 內容簡介
《導游業務專用教材》是全國導游人員資格考試科目“導游業務”的專用教材，遵循*新全國導游人員資格考試大綱的規定進行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：**部分為大綱要求，標明了考試大綱規定需要掌握的知識內容；第二部分為要點詳解，根據權威教材及*新相關法律、法規和規范性文件對考試大綱的所有考點進行了解析，特別是對一些難點和重點進行了詳細的闡述；第三部分為通關練習，精選各省市近年考試真題，并附有詳盡的答案及解析，對復習備考有很強的參考價值。
導游業務專用教材 目錄
**章 導游服務 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第二章 導游員 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第三章 全陪、地陪導游服務規范 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第四章散客旅游的導游服務規范【大綱要求】【要點詳解】【通關練習】第五章 游客個別要求的處理 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第六章 常見問題的預防和處理 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第七章安全事故的預防與處理【大綱要求】【要點詳解】【通關練習】第八章 導游帶團服務技能 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第九章 導游語言與導游講解 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】第十章 旅游常識 【大綱要求】 【要點詳解】 【通關練習】
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