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導(dǎo)游業(yè)務(wù)專用教材 版權(quán)信息
- ISBN：9787511439734
- 條形碼：9787511439734 ; 978-7-5114-3973-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
導(dǎo)游業(yè)務(wù)專用教材 本書特色
本書是全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試科目“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”的專用教材。本書遵循全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱的規(guī)定進(jìn)行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：**部分為大綱要求，標(biāo)明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識(shí)內(nèi)容；第二部分為要點(diǎn)詳解，根據(jù)教材及新相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)考試大綱的所有考點(diǎn)進(jìn)行了解析，特別是對(duì)一些難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；第三部分為通關(guān)練習(xí)，精選各省市近年考試真題，并附有詳盡的答案及解析，對(duì)復(fù)習(xí)備考有很強(qiáng)的參考價(jià)值。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)專用教材 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《導(dǎo)游業(yè)務(wù)專用教材》是全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試科目“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”的專用教材，遵循*新全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱的規(guī)定進(jìn)行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：**部分為大綱要求，標(biāo)明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識(shí)內(nèi)容；第二部分為要點(diǎn)詳解，根據(jù)權(quán)威教材及*新相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)考試大綱的所有考點(diǎn)進(jìn)行了解析，特別是對(duì)一些難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；第三部分為通關(guān)練習(xí)，精選各省市近年考試真題，并附有詳盡的答案及解析，對(duì)復(fù)習(xí)備考有很強(qiáng)的參考價(jià)值。
導(dǎo)游業(yè)務(wù)專用教材 目錄
**章 導(dǎo)游服務(wù) 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第二章 導(dǎo)游員 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第三章 全陪、地陪導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第四章散客旅游的導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范【大綱要求】【要點(diǎn)詳解】【通關(guān)練習(xí)】第五章 游客個(gè)別要求的處理 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第六章 常見問(wèn)題的預(yù)防和處理 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第七章安全事故的預(yù)防與處理【大綱要求】【要點(diǎn)詳解】【通關(guān)練習(xí)】第八章 導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)技能 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第九章 導(dǎo)游語(yǔ)言與導(dǎo)游講解 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】第十章 旅游常識(shí) 【大綱要求】 【要點(diǎn)詳解】 【通關(guān)練習(xí)】
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