第1 章 認識網絡營銷 1引例1—網上能賣網下不行 21.1 網絡營銷概述 31.1.1 什么是網絡營銷 31.1.2 網絡營銷的十大職能 51.1.3 網絡營銷理論框架 81.2 傳統營銷概述 91.2.1 傳統營銷觀念 91.2.2 傳統營銷理論框架 101.2.3 傳統營銷的戰略 111.3 網絡企業與傳統企業 151.3.1 網絡企業與傳統企業的區別 151.3.2 網絡營銷對傳統營銷的沖擊 171.3.3 網絡營銷對企業經營的影響 19能力訓練題1 消費者購買行為分析 20習題1 22閱讀材料1—關于我國企業網絡營銷發展策略研究 23第2 章 網絡營銷環境 26引例2—滴滴打車 272.1 網絡營銷環境概述 282.1.1 什么是網絡營銷環境 282.1.2 網絡營銷環境的特征 292.1.3 企業網絡營銷環境的特點 302.2 網絡營銷環境 312.2.1 網上人口環境 312.2.2 第三方認證環境 322.2.3 電子支付環境 332.3 網絡營銷宏觀環境 372.3.1 政治法律和經濟環境 382.3.2 社會文化和自然地理環境 412.3.3 科學技術與社會人口環境 422.4 網絡營銷微觀環境 442.4.1 企業與供應商 452.4.2 營銷中介與市場 452.4.3 競爭者與用戶 47能力訓練題1 企業競爭對手分析 50習題2 52閱讀材料2—基于破壞性創新的弱勢品牌競爭力提升研究 53第3 章 網絡營銷調研 58引例3—思科公司的網絡調研 593.1 網絡營銷調研概述 613.1.1 什么是網絡營銷調研 613.1.2 網絡營銷調研要求 623.1.3 網絡營銷調研方法 653.2 網絡營銷調研策劃 693.2.1 網絡營銷調研樣本選擇 693.2.2 網絡營銷調研方法選擇 723.2.3 網絡營銷調研策劃 763.3 網絡營銷調研技術 783.3.1 在線問卷調查概述 783.3.2 在線問卷調查設計 803.3.3 在線問卷調查系統 833.3.4 在線問卷調查的優缺點 85能力訓練題3 在線問卷調查表設計 88任務一 在線問卷調查表的設計 88任務二 在線問卷調查表的發布 89習題3 90閱讀材料3—大學生閱讀現狀調查與問題分析 92第4章 網絡營銷戰略策劃 95引例4—凡客誠品如何利用網絡制定營銷策略 964.1 網絡營銷戰略概述 974.1.1 什么是網絡營銷戰略 974.1.2 網絡營銷戰略管理過程 984.1.3 網絡營銷戰略分析內容 994.2 網絡營銷戰略策劃 1014.2.1 網絡營銷戰略策劃過程 1014.2.2 從4p到4v的營銷戰略分析 1044.2.3 網絡營銷戰略策劃書 1074.3 網絡營銷策略新思維 1164.3.1 4c理論時代營銷策略 1164.3.2 現時代營銷策略 1184.3.3 新經濟時代營銷策略 121能力訓練題4 網絡營銷戰略策劃書 125習題4 127閱讀材料4—新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維 129第5章 網絡信息資源收集技術 132引例5—數據庫營銷經典案例 1335.1 網絡信息收集與分析 1355.1.1 什么是網絡信息 1355.1.2 網絡信息獲取方法 1365.1.3 網絡信息整理與分析 1385.2 搜索引擎技術 1395.2.1 搜索引擎分類 1395.2.2 搜索引擎工作原理 1415.2.3 幾種常用搜索引擎介紹 1435.3 搜索引擎營銷 1465.3.1 搜索引擎營銷概述 1475.3.2 關鍵詞廣告 1495.3.3 競價排名 1525.3.4 搜索引擎優化(seo) 153能力訓練題5 商業信息搜索與行業簡訊撰寫 158習題5 161閱讀材料5—我國搜索引擎的營銷模式分析 162第6章 *新網絡營銷技術 165引例6—微信營銷成功案例 1666.1 微信營銷技術 1676.1.1 什么是微信 1676.1.2 微信營銷 1696.1.3 微商運營模式 1716.1.4 微信營銷案例 1736.2 o2o營銷技術 1756.2.1 什么是o2o 1756.2.2 o2o商業模式 1776.2.3 o2o與電子商務 1786.2.4 o2o營銷案例 1816.3 微信公眾平臺技術 1836.3.1 什么是微信公眾平臺 1836.3.2 微信公眾平臺案例 1866.3.3 注冊微信公眾平臺 189能力訓練題6 微信公眾賬號注冊 193習題6 194閱讀材料6—微信公眾號推送與廣播傳播的聯系 196第7章 網絡營銷推廣 199引例7—網絡營銷推廣軟文小技巧讓你輕松上排名 2007.1 網絡營銷推廣概述 2017.1.1 什么是網絡營銷推廣 2017.1.2 網絡營銷推廣方法 2027.1.3 網絡營銷推廣市場定位策略 2067.2 企業網絡營銷推廣 2117.2.1 企業網絡營銷推廣基本要素 2117.2.2 企業網絡營銷推廣策劃 2137.2.3 企業微信公眾平臺推廣 2167.3 第三方電子商務平臺推廣 2207.3.1 第三方電子商務平臺概念 2207.3.2 第三方電子商務平臺類型 2217.3.3 第三方電子商務平臺建設策略 2237.3.4 第三方電子商務平臺推廣策略 225能力訓練題7 創建第三方b2b電子商務平臺企業商鋪 228習題7 229閱讀材料7—淺析微信營銷 231參考文獻 234