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消費者響應視角下的企業社會責任行為研究 版權信息
- ISBN：9787509643747
- 條形碼：9787509643747 ; 978-7-5096-4374-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者響應視角下的企業社會責任行為研究 本書特色
《消費者響應視角下的企業社會責任行為研究》解決了如下幾個問題：第壹，企業通過從事企業社會責任行為究竟能夠從消費者那里獲得怎樣的積極響應以及影響路徑？第二，在消費者處理企業社會責任信息的心理機制中，消費者對企業的信任扮演著什么樣的角色？第三，善因匹配和歸因因素對企業社會責任行為轉化為良好的企業社會責任形象有著什么樣的影響？第四，為了達到從企業社會責任行為中獲得商業回報的目的，企業該怎么做？總的來說，《消費者響應視角下的企業社會責任行為研究》基于影響消費者響應的視角，討論了如何使得企業社會責任行為取得成效問題，以便指導我國企業履行企業社會責任的實踐。
消費者響應視角下的企業社會責任行為研究 內容簡介
本書分為緒論、相關理論與文獻綜述、模型與假設、研究方法、分析與結果、討論等7章, 主要內容包括: 研究背景 ; 研究問題及研究邊界 ; 理論基礎 ; 企業社會責任相關研究的綜述等。
消費者響應視角下的企業社會責任行為研究 目錄
第1章緒論 1.1研究背景 1.1.1理論背景 1.1.2實踐背景 1.2研究問題及研究邊界 1.3研究設計 1.3.1研究方法 1.3.2研究流程 1.4研究內容及框架 第2章相關理論與文獻綜述 2.1理論基礎 2.1.1利益相關者理論 2.1.2心理契約理論 2.1.3歸因理論 2.2企業社會責任相關研究的綜述 2.2.1企業社會責任的概念 2.2.2企業社會責任研究發展的四個階段 2.3企業社會責任與消費者響應 2.4已有研究的不足 2.5本章小結 第3章模型與假設 3.1企業社會責任形象的結果 3.1.1交易型結果——購買意向 3.1.2關系型結果——忠誠與力推行為 3.2消費者一企業認同的中介效應 3.3企業社會責任形象的前因 3.3.1信任 3.3.2善因匹配 3.4企業社會責任歸因 3.5本章小結 第4章研究方法 4.1樣本與數據收集 4.2測量 4.2.1主要變量 4.2.2控制變量 4.2.3共同方法偏差 4.3信度和效度 4.4本章小結 第5章分析與結果 5.1相關分析 5.2主效應和中介效應 5.3調節效應 5.4本章小結 第6章討論 6.1企業社會責任的關系型收益和交易型收益 6.2企業社會責任形象的塑造 6.3企業社會責任宣傳 6.3.1宣傳內容 6.3.2宣傳渠道 6.4本章小結 第7章結論與展望 7.1研究結論 7.2理論貢獻 7.3管理啟示 7.4局限性及未來研究方向 附錄調查問卷 參考文獻
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