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社會心理學在調解中的運用 版權信息
- ISBN：9787811288810
- 條形碼：9787811288810 ; 978-7-81128-881-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社會心理學在調解中的運用 內容簡介
本書稿共分為七章，分析了當前我國的社會沖突與民間糾紛、沖突與糾紛的社會心理學解釋、構建積極地溝通模式、消除沖突雙方的心理障礙、促成問題解決、群體性糾紛與調解、中國文化心理與調解，力圖向讀者呈現(xiàn)：如何將社會心理學在認知、溝通、談判、態(tài)度、決策與問題解決方面的理論和實證研究應用到調解中。本書稿具有新穎性和實踐性，具有出版價值。
社會心理學在調解中的運用 目錄
**章 當前我國的社會沖突與民間糾紛
一、認識社會沖突
（一）沖突的定義
（二）沖突的特征
二、我國民間糾紛的范圍與類型
（一）民間糾紛的概念
（二）當前民間糾紛的主要類型
三、我國民間糾紛的特點和發(fā)展趨勢
（一）民間糾紛的特點
（二）民間糾紛的發(fā)展趨勢
【本章小結】沖突和糾紛：社會矛盾的表癥
第二章 沖突與糾紛的社會心理學解釋
一、心理學（個體）取向的解釋
（一）沖突產(chǎn)生和發(fā)展的心理階段
（二）沖突升級的解釋模型
二、社會學（群體）取向的解釋
（一）沖突的特征
（二）沖突的來源
（三）沖突的形式
（四）沖突的發(fā)生機制
（五）沖突的作用或功能
三、符號學（文化）取向的解釋
（一）沖突中的文化效應
（二）中國文化心理與社會沖突
【本章小結】人際沖突：同一過程，多維視角
第三章 構建積極的溝通模式
一、提供有利于溝通的場所
（一）雙方面談時保證溝通場所的中立性
（二）調解初期保證溝通場所的私密性
（三）時機成熟時利用溝通場所的開放性
（四）調解室的“風水”
二、提供有利于溝通的流程與規(guī)則
（一）調解的基本流程和規(guī)則
（二）調解員靈活控制調解流程和規(guī)則
三、掌握有效的溝通方法
（一）聽比說更重要
（二）提問的學問
（三）精煉概括，巧妙重組
（四）察言觀色的智慧
（五）利用當事人的“重要他人”
四、調解員的心理偏向問題
（一）首因效應與近因效應
（二）刻板印象和光環(huán)效應
（三）親疏差異也可以利用
【本章小結】溝通是調解的**關鍵要素
第四章 消除沖突雙方的心理障礙
一、認知障礙
（一）零和思維與虛構固定餡餅假設
（二）消極的判斷框架
（三）買賣雙方的賦予價值差異
（四）過度投入與越陷越深
（五）過度自信
（六）自利偏差
（七）偏見
（八）生動性的影響
二、情感障礙
（一）憤怒
（二）公平感
（三）公開承諾與“面子”的維系
（四）弱勢及情緒
【本章小結】雙方達成協(xié)議的動機是調解成功的重要推動力
第五章 促成雙贏的問題解決
一、談判空間與問題解決策略
（一）單一的談判空間與立體的談判空間
（二）妥協(xié)的問題解決策略與整合的問題解決策略
（三）調解中的問題解決與創(chuàng)造性
二、問題的識別與利益排序
（一）立場與利益
（二）利益排序
（三）*優(yōu)替代方案和*差替代方案
三、問題的重塑
（一）做大蛋糕
（二）非特定性補償
（三）跳出法律思維
（四）削減代價
（五）搭建橋梁
【本章小結】創(chuàng)造性問題解決的步驟
第六章 群體性糾紛與調解
一、認識群體性糾紛
（一）什么是群體性糾紛
（二）群體性糾紛的主要特征
二、群體性糾紛的社會心理學規(guī)律
（一）社會助長
（二）社會懈怠
（三）去個體化
（四）從眾與群體觀點的極化
（五）角色分化中的群體領袖
三、群體性糾紛中的沖突升級
（一）輕一重
（二）小一大
（三）具體一普遍
（四）很少一許多
四、群體性糾紛的化解技巧
（一）控制“擁堵圍觀”情境
（二）遏制負面從眾
（三）關注群體領袖
（四）防止沖突升級
【本章小結】群體性糾紛的調解：勇氣和智慧的挑戰(zhàn)
第七章 中國文化心理與調解
一、人情與面子
（一）人情、面子：隱性的社會秩序
（二）人情、面子與調解
二、氣與氣場
（一）“出口氣”：基層糾紛的一種文化心理
（二）“氣場”：基層群體性糾紛的一種發(fā)生機制
三、尚和與中庸
（一）尚和心態(tài)與調解
（二）中庸與調解
四、中國社會的權威與調解
（一）權威、權威人格與調解
（二）中國社會的調解權威與變遷
【本章小結】現(xiàn)代調解的本土性與傳統(tǒng)調解的現(xiàn)代化
附錄 案例索引
后記
展開全部
社會心理學在調解中的運用 作者簡介
廖永安，法學博士，教授，博士生導師，美國馬薩諸塞大學波士頓分校訪問學者。現(xiàn)任湘潭大學副校長，法學院、知識產(chǎn)權學院院長，“法治湖南建設與區(qū)域社會治理協(xié)同創(chuàng)新中心”首席專家，湖南省調解理論研究基地負責人，湘潭大學訴訟法學研究中心主任，湖南省普通高校教學名師，2014年榮獲第七屆全國“十大杰出青年法學家”提名獎。兼任湖南省法學會副會長，湖南省法學會訴訟法學研究會會長，中國民事訴訟法學研究會常務理事，中國仲裁法學研究會常務理事。主持國家社科基金項目兩項，省部級科研項目十余項。榮獲國家教學成果二等獎，司法部科研成果一等獎、二等獎。代表著作有《民事審判權作用范圍研究》《民事證據(jù)法學的認識論與價值論基礎》《訴訟費用研究》等，在《求是》《中國法學》《光明日報》《中外法學》等報刊發(fā)表學術論文100余篇。 謝勇，現(xiàn)任民進中央常委、十二屆全國人大代表、湖南省人大常委會副主任、民進湖南省委主委。兼任湖南省殘聯(lián)名譽主席，湖南省學位委員會委員，湘潭大學法學院名譽院長、教授、博士研究生導師，湖南省法學會程序法學研究會名譽會長，“法治湖南建設與區(qū)域社會治理”協(xié)同創(chuàng)新中心名譽理事長。在本屆省人大常委會，負責聯(lián)系和分管法制委員會、內務司法委員會和法工委工作。 鄔欣言，湘潭大學社會學專業(yè)講師，武漢大學心理學系博士研究生，湖南省調解理論與人才培訓中心專家，“法治湖南建設與區(qū)域社會治理”協(xié)同創(chuàng)新中心研究員，湖南省普通高校青年教學能手。已公開發(fā)表論文10余篇，主持省級課題3項，獨立出版著作1部。
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