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鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)-高等職業(yè)院校軌道交通類專業(yè)適用 版權(quán)信息
- ISBN：9787512389595
- 條形碼：9787512389595 ; 978-7-5123-8959-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)-高等職業(yè)院校軌道交通類專業(yè)適用 本書特色
《鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)》根據(jù)軌道交通行業(yè)的實際情況， 主要闡述了鐵路員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。 全書共分三篇： 上篇為職業(yè)素養(yǎng)， 主要介紹職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)、 職業(yè)道德、 人際溝 通、 人際關(guān)系、 團隊合作、 職場禮儀、 陽光心態(tài)、 創(chuàng)新與科技創(chuàng)新； 中篇為職業(yè)規(guī) 劃， 主要介紹職業(yè)理想、 職業(yè)生涯規(guī)劃、 個人職業(yè)生涯管理。 下篇為職業(yè)標準， 主 要介紹出乘作業(yè)標準、 呼喚應(yīng)答作業(yè)標準、 ６ｓ 現(xiàn)場管理、 鐵路安全知識。
鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)-高等職業(yè)院校軌道交通類專業(yè)適用 內(nèi)容簡介
《鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)》可作為高等職業(yè)院校軌道交通類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)教材
鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)-高等職業(yè)院校軌道交通類專業(yè)適用 目錄
上 篇職業(yè)素養(yǎng)**章職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)3**節(jié)走進職業(yè)3第二節(jié)認識職業(yè)素養(yǎng)6第三節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)9第二章職業(yè)道德15**節(jié)職業(yè)道德及其意義15第二節(jié)職業(yè)道德的主要內(nèi)容18第三節(jié)鐵路員工職業(yè)道德22第三章人際溝通26**節(jié)人際溝通及其作用26第二節(jié)溝通的過程及其要素29第三節(jié)開展有效的溝通32第四章人際關(guān)系38**節(jié)認識人際關(guān)系38第二節(jié)打造和諧人際關(guān)系41第三節(jié)職場中的人際關(guān)系43第五章團隊合作47**節(jié)團隊及其構(gòu)成要素47第二節(jié)團隊建設(shè)50第三節(jié)融入團隊，學(xué)會合作54第六章職場禮儀61**節(jié)職場禮儀及其作用61第二節(jié)職場中的常用禮儀64第三節(jié)列車乘務(wù)員服務(wù)禮儀76第七章陽光心態(tài)84**節(jié)正確面對挫折84第二節(jié)正確面對壓力88第三節(jié)塑造陽光心態(tài)91第八章創(chuàng)新與科技創(chuàng)新97**節(jié)認識創(chuàng)新與科技創(chuàng)新97第二節(jié)創(chuàng)新技法106第三節(jié)創(chuàng)新思維的訓(xùn)練137中 篇職業(yè)規(guī)劃第九章職業(yè)理想161**節(jié)職業(yè)理想及其作用161第二節(jié)職業(yè)理想的樹立163第三節(jié)職業(yè)理想的實現(xiàn)166第十章職業(yè)生涯規(guī)劃172**節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃及其意義172第二節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論174第三節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和步驟181第十一章個人職業(yè)生涯管理195**節(jié)職業(yè)生涯管理概述195第二節(jié)個人職業(yè)生涯早期管理197第三節(jié)個人職業(yè)生涯中期管理202第四節(jié)個人職業(yè)生涯后期管理205下 篇職業(yè)標準第十二章出乘作業(yè)標準213**節(jié)電力機車司機作業(yè)標準213第二節(jié)動車組司機一次乘務(wù)作業(yè)標準225第十三章呼喚應(yīng)答作業(yè)標準237**節(jié)機車乘務(wù)員呼喚應(yīng)答標準237第二節(jié)動車組司機呼喚應(yīng)答標準257第十四章6s現(xiàn)場管理268**節(jié)6s管理基礎(chǔ)知識268第二節(jié)6s現(xiàn)場管理推行275第十五章鐵路安全知識297**節(jié)鐵路車站行車作業(yè)人員安全標準297第二節(jié)電氣化鐵路的危險因素304第三節(jié)電氣化鐵路勞動安全通用知識306第四節(jié)事故案例分析與采取的防范措施308第五節(jié)消防安全知識316參考文獻323
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鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)-高等職業(yè)院校軌道交通類專業(yè)適用 作者簡介
作者羅偉為鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)校老師，長期從事鐵路員工培訓(xùn)，有豐富得工作經(jīng)驗，曾編寫過多本科技書，并重印多次。
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