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商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)-規(guī)范與實(shí)訓(xùn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787115411617
- 條形碼：9787115411617 ; 978-7-115-41161-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)-規(guī)范與實(shí)訓(xùn) 本書特色
本書貫徹“寬理論基礎(chǔ)，精技能”“理論夠用，技能熟練”的高職人才規(guī)格的要求，以金融企業(yè)崗位要求為依據(jù)來整合課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行編寫。本書共8個(gè)項(xiàng)目，分別為臨柜知識(shí)準(zhǔn)備、柜臺(tái)服務(wù)及柜員技能、前臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)程、商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)、模擬業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。 本書可以作為高職院校財(cái)經(jīng)、金融類學(xué)生或?qū)I(yè)員工教育培訓(xùn)的教材，也可以供銀行、信用社員工自學(xué)參考。
商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)-規(guī)范與實(shí)訓(xùn) 內(nèi)容簡介
本書貫徹“寬理論基礎(chǔ)，精技能”“理論夠用，技能熟練”的高職人才規(guī)格的要求，以金融企業(yè)崗位要求為依據(jù)來整合課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行編寫。本書共8個(gè)項(xiàng)目，分別為臨柜知識(shí)準(zhǔn)備、柜臺(tái)服務(wù)及柜員技能、前臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)程、商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)、模擬業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。 本書可以作為高職院校財(cái)經(jīng)、金融類學(xué)生或?qū)I(yè)員工教育培訓(xùn)的教材，也可以供銀行、信用社員工自學(xué)參考。
商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)-規(guī)范與實(shí)訓(xùn) 目錄
目 錄
項(xiàng)目1 臨柜知識(shí)準(zhǔn)備
模塊1綜合柜臺(tái)制度規(guī)范
任務(wù)1 銀行柜臺(tái)勞動(dòng)組織形式及崗位劃分
任務(wù)2：銀行柜臺(tái)崗位風(fēng)險(xiǎn)管理
模塊2賬戶及相關(guān)業(yè)務(wù)管理
任務(wù)1：人民幣結(jié)算賬戶
任務(wù)2：人民幣結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)管理
模塊3 柜員重要物品管理
任務(wù)1：會(huì)計(jì)專用印章管理
任務(wù)2：會(huì)計(jì)憑證管理
任務(wù)3：登記薄管理
任務(wù)4：會(huì)計(jì)檔案管理
任務(wù)5：權(quán)限卡管理
任務(wù)6：其他重要物品管理
模塊4項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目2 柜臺(tái)服務(wù)及柜員技能
模塊1銀行柜員服務(wù)規(guī)范
任務(wù)1：銀行柜員服務(wù)禮儀規(guī)范
任務(wù)2 商業(yè)銀行柜面服務(wù)技巧
模塊2銀行柜員業(yè)務(wù)技能
任務(wù)1：銀行柜員書寫學(xué)習(xí)
任務(wù)2：人民幣鑒別技能
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目3 前臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)程
模塊1營業(yè)前準(zhǔn)備和日終軋賬
任務(wù)1：營業(yè)前準(zhǔn)備及交領(lǐng)庫
任務(wù)2：業(yè)務(wù)復(fù)核和日終軋賬
模塊2日常業(yè)務(wù)處理
任務(wù)1：日常業(yè)務(wù)處理規(guī)范
任務(wù)2 現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)
任務(wù)3：其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目4 商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)
模塊1單位存款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：單位活期存款
任務(wù)2：單位定期存款
任務(wù)3：單位通知存款
任務(wù)4：單位協(xié)定存款
模塊2個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款
任務(wù)2：整存整取定期儲(chǔ)蓄存款
任務(wù)3：零存整取定期儲(chǔ)蓄存款和教育儲(chǔ)蓄
任務(wù)4：其他儲(chǔ)蓄存款
任務(wù)5：存款計(jì)息
任務(wù)6：個(gè)人存款掛失
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目5 商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)
模塊1 人民幣貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：一般人民幣貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)2：貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的核算
模塊2 個(gè)人貸款及外匯貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)2：外匯貸款業(yè)務(wù)
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目6 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)
模塊1 銀行卡業(yè)務(wù)
任務(wù)：銀行卡業(yè)務(wù)
模塊2支付結(jié)算業(yè)務(wù)
任務(wù)1：支票
任務(wù)2、銀行匯票
任務(wù)3、商業(yè)匯票
任務(wù)4、匯兌
模塊3代理業(yè)務(wù)
任務(wù)1：代收代付業(yè)務(wù)
任務(wù)2：代理國債業(yè)務(wù)
任務(wù)3：代理基金業(yè)務(wù)
模塊4項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目7 商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)
模塊1外幣儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：外匯儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)2：外匯儲(chǔ)蓄的支取、銷戶業(yè)務(wù)
模塊2外幣兌換業(yè)務(wù)
任務(wù)：外幣兌換業(yè)務(wù)
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目8 模擬業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)1 綜合管理
任務(wù)1：日始
任務(wù)2：日終
項(xiàng)目1 臨柜知識(shí)準(zhǔn)備
模塊1綜合柜臺(tái)制度規(guī)范
任務(wù)1 銀行柜臺(tái)勞動(dòng)組織形式及崗位劃分
任務(wù)2：銀行柜臺(tái)崗位風(fēng)險(xiǎn)管理
模塊2賬戶及相關(guān)業(yè)務(wù)管理
任務(wù)1：人民幣結(jié)算賬戶
任務(wù)2：人民幣結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)管理
模塊3 柜員重要物品管理
任務(wù)1：會(huì)計(jì)專用印章管理
任務(wù)2：會(huì)計(jì)憑證管理
任務(wù)3：登記薄管理
任務(wù)4：會(huì)計(jì)檔案管理
任務(wù)5：權(quán)限卡管理
任務(wù)6：其他重要物品管理
模塊4項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目2 柜臺(tái)服務(wù)及柜員技能
模塊1銀行柜員服務(wù)規(guī)范
任務(wù)1：銀行柜員服務(wù)禮儀規(guī)范
任務(wù)2 商業(yè)銀行柜面服務(wù)技巧
模塊2銀行柜員業(yè)務(wù)技能
任務(wù)1：銀行柜員書寫學(xué)習(xí)
任務(wù)2：人民幣鑒別技能
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目3 前臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)程
模塊1營業(yè)前準(zhǔn)備和日終軋賬
任務(wù)1：營業(yè)前準(zhǔn)備及交領(lǐng)庫
任務(wù)2：業(yè)務(wù)復(fù)核和日終軋賬
模塊2日常業(yè)務(wù)處理
任務(wù)1：日常業(yè)務(wù)處理規(guī)范
任務(wù)2 現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)
任務(wù)3：其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目4 商業(yè)銀行存款業(yè)務(wù)
模塊1單位存款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：單位活期存款
任務(wù)2：單位定期存款
任務(wù)3：單位通知存款
任務(wù)4：單位協(xié)定存款
模塊2個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：個(gè)人活期儲(chǔ)蓄存款
任務(wù)2：整存整取定期儲(chǔ)蓄存款
任務(wù)3：零存整取定期儲(chǔ)蓄存款和教育儲(chǔ)蓄
任務(wù)4：其他儲(chǔ)蓄存款
任務(wù)5：存款計(jì)息
任務(wù)6：個(gè)人存款掛失
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目5 商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)
模塊1 人民幣貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：一般人民幣貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)2：貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的核算
模塊2 個(gè)人貸款及外匯貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)
任務(wù)2：外匯貸款業(yè)務(wù)
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目6 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)
模塊1 銀行卡業(yè)務(wù)
任務(wù)：銀行卡業(yè)務(wù)
模塊2支付結(jié)算業(yè)務(wù)
任務(wù)1：支票
任務(wù)2、銀行匯票
任務(wù)3、商業(yè)匯票
任務(wù)4、匯兌
模塊3代理業(yè)務(wù)
任務(wù)1：代收代付業(yè)務(wù)
任務(wù)2：代理國債業(yè)務(wù)
任務(wù)3：代理基金業(yè)務(wù)
模塊4項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目7 商業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)
模塊1外幣儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)1：外匯儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
任務(wù)2：外匯儲(chǔ)蓄的支取、銷戶業(yè)務(wù)
模塊2外幣兌換業(yè)務(wù)
任務(wù)：外幣兌換業(yè)務(wù)
模塊3項(xiàng)目強(qiáng)化訓(xùn)練
項(xiàng)目8 模擬業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)1 綜合管理
任務(wù)1：日始
任務(wù)2：日終
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