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網絡輿情分析教程:初級 版權信息
- ISBN：9787511533494
- 條形碼：9787511533494 ; 978-7-5115-3349-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
網絡輿情分析教程:初級 本書特色
——網絡輿情培訓領域的權威之作——人民網輿情監測室專家的思想精華——理論與實際案例相結合，帶你走進網絡輿情分析課堂輿情研判分析成為互聯網時代優秀社會管理的前提，人民網輿情監測室在中國開辟了輿情工作的新領域，并引領著輿情分析在中國的發展。這部專著的出版正逢其時。 ——清華大學新聞與傳播學院副院長、教授、博導 陳昌鳳 當今時代，人們*離不開的是手機。不是離不開手機，而是離不開手機上的信息。這些信息鋪天蓋地，影響了人們的思想和行為。如果不對這些信息進行及時的分析、梳理和研判，政府和企業就有可能遇到巨大的輿論壓力和阻力。因此，輿情分析成為政府和企業工作中不可或缺的部分。此書的出版正是順應了政府和企業這一迫切的需求。 ——北京市政府新聞發言人、北京市政府新聞辦公室主任 王惠《網絡輿情分析教程》是人民網輿情監測室匯集多年實踐經驗與探索的精華，是系統介紹網絡輿情基礎知識和基本技能的書籍。閱讀本書，可以了解網絡輿情的關鍵理論，提升輿情工作實操能力，洞悉網絡輿情產業的現狀與未來。同時，本書對于網絡輿情監測、評估、預警、寫作等環節的具體操作方法，進行了科學、全面的梳理，是系統掌握網絡輿情相關技能，在輿情行業快速入門的實操性寶典。 ——天津市互聯網信息辦公室常務副主任 李彬內容全面，觀念新穎，方法創新，理論與實踐兼備，緊密結合政府、企業工作實際，推薦這本人民網輿情監測室七年磨一劍的經典教程，非常適合從事聲譽管理工作的朋友閱讀學習。 ——中國石油化工集團公司宣傳工作部（新聞辦）副主任 王濤
網絡輿情分析教程:初級 內容簡介
本書分為輿情基礎理論、輿情監測方法論、輿情產業論三部分, 所有數據及論點, 皆基于人民網輿情監測室的獨家研究成果。其中涉及的網絡輿情信息源、網絡輿情價值判斷、報告架構及撰寫、輿情評論的寫作等內容, 則來源于人民網輿情監測室幾年來實踐經驗的總結, 具有很強的實用性
網絡輿情分析教程:初級 目錄
上編 輿情基礎理論
**章 網絡輿情的基本特征和社會功能
**節 網絡輿情的傳播場域
一、兩級傳播論與多級傳播論
二、網絡輿情傳播路徑與擴散規律
三、議程設置與意見領袖
四、大眾麥克風時代與兩個輿論場
五、網絡輿情中的新老媒體互動
第二節 網絡輿情構成要素、生成機制與演進模型
一、網絡輿情的基本概念與構成要素
二、網絡輿情的生成機制與演進模型
三、次生輿情與輿情長尾
第三節 網絡輿論生態環境
一、網絡生態背后的社會機理
二、轉型期的中國社會局部矛盾變得尖銳
三、社會突發事件發展的新特點
四、網民表達意見的“新公共領域”
第二章 輿情生成中的受眾認知特點
**節 先人為主
一、擬態環境中的信息加工與解讀
二、網絡語境中的刻板印象
第二節 信息接收的選擇性
一、選擇性注意
二、選擇性接受
第三節 群體討論中的心理效應
一、群體無意識
二、一邊倒的群體意志
第三章 “大智移云”開啟微傳播時代
**節 技術創新改變傳播生態
一、置身“天地物人無縫聯通”的時空
二、“大智移云”：催生變革的驅動力
三、全民報道：原子式分解的信息傳播和消費
四、傳播新常態下的三重復雜性
第二節 微能量的聚合與放大
一、輿論場的“長尾聚能”效應
二、“鄰避設施”的公眾溝通難題
三、個體情緒的傳染和放大
四、蝴蝶效應與系統性風險
五、“**扇破窗”的心理暗示
第四章 畸變形態的輿情：謠言
**節 謠言及其傳播規律
一、流言與謠言的區別
二、謠言產生的條件
三、謠言傳播公式
第二節 網絡自凈機制
一、網絡自凈機制及其形成的條件
第三節 謠言的破解和治理
一、謠言破解
二、謠言治理
第五章 風險管理框架下的輿情應對
**節 輿情風險管理的特點、目標和原則
一、十年發展，輿情產業邁向2．0時代
二、輿情風險管理的特點
三、輿情風險管理的基本原則
第二節 輿情風險管理的機制建設
一、黃金四小時法則：危機應對機制
二、輿論對沖機制：聲譽管理長效機制
三、聲譽風險管理能力建設
第三節 輿情管理的大格局觀
一、網絡統一戰線
二、尋求*大公約數
三、關注在地政治
中編 輿情監測方法論
第六章 網絡輿情信息源
**節 BBS和論壇
第二節 互聯網網站
第三節 SNS社交網站
第四節 新興社交類應用
一、微博
二、微信
第五節 新聞客戶端
第六節 傳統媒體新聞網站
一、體制內媒體
二、市場化媒體
三、境外媒體
第七章 網絡輿情選題價值判斷
**節 網絡輿情分析師的基本素養
第二節 輿情選題類別分析
一、突發公共事件
二、六大關系
三、社會熱點
第二節 輿情選題價值判斷
一、新聞性
二、網絡性
三、敏感性
四、可行性
第三節 輿情話題傳播五維度
一、網民線上參與
二、網絡名人參與
三、具有采編 資質媒體報道
四、商業門戶網站推廣
五、網民線下行為
第八章 輿情分析報告架構及規范
**節 輿情分析報告基本分類
第二節 輿情報告基本規范
第九章 輿情報告撰寫注意事項
**節 輿情概述
一、交代事件發展脈絡
二、對相關報道數據進行呈現
三、媒體和網民主要觀點體現
第二節 媒體關注度分析
一、媒體報道量統計
二、關鍵報道節 點分析
三、媒體報道分析
第三節 自媒體關注度分析
第四節 網民觀點分析
第五節 輿情分析偏差校正
一、社會輿論構成偏差
二、樣本內容分析偏差
三、樣本統計指數偏差
四、客戶偏差修正要求
第十章 輿情評論的寫作
**節 輿情評論的定義
一、輿情評論的定義
二、輿情評論包含的范圍
第二節 輿情評論的體裁特征
一、輿情評論的體裁
二、輿情評論與新聞評論、網絡評論的區別
第三節 輿情評論常用的手法
第十一章 網絡輿情數據挖掘與分析
**節 大數據時代下的網絡輿情分析
第二節 數據平臺的建設和意義
一、數據平臺的建設和意義
二、人民網輿情軟件平臺
第三節 統計抽樣方法
一、抽樣的意義和作用
二、幾種常用的抽樣方法分析
三、輿情樣本內涵標準
四、輿情抽樣外延標準
五、輿情抽樣分類統計
第四節 輿情評估指標體系
一、意義
二、構建原則
第十二章 輿情研判及輿情工作體系
**節 輿情工作機制
一、輿情工作機構
二、突發應急機制
三、新聞發布機制
四、輿情引導機制
第二節 輿情分析工具和圖表制作
一、Excel制圖
二、其他工具
下編 輿情產業論
第十三章 輿情產業市場需求分析
一、互聯網輿情服務成為黨和政府的耳目與決策參謀
二、互聯網輿情服務成為企業的品牌顧問和發展助推器
三、輿情服務為其他社會單位提供發展支持
第十四章 輿情產業服務現狀
一、輿情產業服務主體
二、互聯網輿情服務市場存在的突出問題
第十五章 輿情產業的趨勢和未來
職業教育是輿情人才培養的必由之路（代后記）
**章 網絡輿情的基本特征和社會功能
**節 網絡輿情的傳播場域
一、兩級傳播論與多級傳播論
二、網絡輿情傳播路徑與擴散規律
三、議程設置與意見領袖
四、大眾麥克風時代與兩個輿論場
五、網絡輿情中的新老媒體互動
第二節 網絡輿情構成要素、生成機制與演進模型
一、網絡輿情的基本概念與構成要素
二、網絡輿情的生成機制與演進模型
三、次生輿情與輿情長尾
第三節 網絡輿論生態環境
一、網絡生態背后的社會機理
二、轉型期的中國社會局部矛盾變得尖銳
三、社會突發事件發展的新特點
四、網民表達意見的“新公共領域”
第二章 輿情生成中的受眾認知特點
**節 先人為主
一、擬態環境中的信息加工與解讀
二、網絡語境中的刻板印象
第二節 信息接收的選擇性
一、選擇性注意
二、選擇性接受
第三節 群體討論中的心理效應
一、群體無意識
二、一邊倒的群體意志
第三章 “大智移云”開啟微傳播時代
**節 技術創新改變傳播生態
一、置身“天地物人無縫聯通”的時空
二、“大智移云”：催生變革的驅動力
三、全民報道：原子式分解的信息傳播和消費
四、傳播新常態下的三重復雜性
第二節 微能量的聚合與放大
一、輿論場的“長尾聚能”效應
二、“鄰避設施”的公眾溝通難題
三、個體情緒的傳染和放大
四、蝴蝶效應與系統性風險
五、“**扇破窗”的心理暗示
第四章 畸變形態的輿情：謠言
**節 謠言及其傳播規律
一、流言與謠言的區別
二、謠言產生的條件
三、謠言傳播公式
第二節 網絡自凈機制
一、網絡自凈機制及其形成的條件
第三節 謠言的破解和治理
一、謠言破解
二、謠言治理
第五章 風險管理框架下的輿情應對
**節 輿情風險管理的特點、目標和原則
一、十年發展，輿情產業邁向2．0時代
二、輿情風險管理的特點
三、輿情風險管理的基本原則
第二節 輿情風險管理的機制建設
一、黃金四小時法則：危機應對機制
二、輿論對沖機制：聲譽管理長效機制
三、聲譽風險管理能力建設
第三節 輿情管理的大格局觀
一、網絡統一戰線
二、尋求*大公約數
三、關注在地政治
中編 輿情監測方法論
第六章 網絡輿情信息源
**節 BBS和論壇
第二節 互聯網網站
第三節 SNS社交網站
第四節 新興社交類應用
一、微博
二、微信
第五節 新聞客戶端
第六節 傳統媒體新聞網站
一、體制內媒體
二、市場化媒體
三、境外媒體
第七章 網絡輿情選題價值判斷
**節 網絡輿情分析師的基本素養
第二節 輿情選題類別分析
一、突發公共事件
二、六大關系
三、社會熱點
第二節 輿情選題價值判斷
一、新聞性
二、網絡性
三、敏感性
四、可行性
第三節 輿情話題傳播五維度
一、網民線上參與
二、網絡名人參與
三、具有采編 資質媒體報道
四、商業門戶網站推廣
五、網民線下行為
第八章 輿情分析報告架構及規范
**節 輿情分析報告基本分類
第二節 輿情報告基本規范
第九章 輿情報告撰寫注意事項
**節 輿情概述
一、交代事件發展脈絡
二、對相關報道數據進行呈現
三、媒體和網民主要觀點體現
第二節 媒體關注度分析
一、媒體報道量統計
二、關鍵報道節 點分析
三、媒體報道分析
第三節 自媒體關注度分析
第四節 網民觀點分析
第五節 輿情分析偏差校正
一、社會輿論構成偏差
二、樣本內容分析偏差
三、樣本統計指數偏差
四、客戶偏差修正要求
第十章 輿情評論的寫作
**節 輿情評論的定義
一、輿情評論的定義
二、輿情評論包含的范圍
第二節 輿情評論的體裁特征
一、輿情評論的體裁
二、輿情評論與新聞評論、網絡評論的區別
第三節 輿情評論常用的手法
第十一章 網絡輿情數據挖掘與分析
**節 大數據時代下的網絡輿情分析
第二節 數據平臺的建設和意義
一、數據平臺的建設和意義
二、人民網輿情軟件平臺
第三節 統計抽樣方法
一、抽樣的意義和作用
二、幾種常用的抽樣方法分析
三、輿情樣本內涵標準
四、輿情抽樣外延標準
五、輿情抽樣分類統計
第四節 輿情評估指標體系
一、意義
二、構建原則
第十二章 輿情研判及輿情工作體系
**節 輿情工作機制
一、輿情工作機構
二、突發應急機制
三、新聞發布機制
四、輿情引導機制
第二節 輿情分析工具和圖表制作
一、Excel制圖
二、其他工具
下編 輿情產業論
第十三章 輿情產業市場需求分析
一、互聯網輿情服務成為黨和政府的耳目與決策參謀
二、互聯網輿情服務成為企業的品牌顧問和發展助推器
三、輿情服務為其他社會單位提供發展支持
第十四章 輿情產業服務現狀
一、輿情產業服務主體
二、互聯網輿情服務市場存在的突出問題
第十五章 輿情產業的趨勢和未來
職業教育是輿情人才培養的必由之路（代后記）
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網絡輿情分析教程:初級 作者簡介
人民網輿情監測室成立于2008年，是國內最早從事互聯網輿情監測研究的專業機構之一，在國內處于領先地位。 人民網輿情監測室在國內率先推出輿情分析師手冊和案例庫，并先后承接中國社科院社會藍皮書、新媒體藍皮書、移動互聯網藍皮書等相關輿情報告，自2011年起，承擔國家“社科基金重大項目”《突發公共事件輿情應對與效果評估信息平臺建設研究》的多項子課題。人民網輿情監測室還推動了黨政機關政務微博的開通和運營，聯手人民微博、新浪微博和騰訊微博，以權威的一手數據為基礎，推出一系列年度、半年度的“中國黨政機構和官員微博發展報告”。與此同時，還推出微博報告周榜單系列，包括“副省級以上政府新聞辦”、“公安”微博、“央企”微博和媒體微博等行業類排行榜，放大了主流聲音，有效改善了網上輿論生態。 及時把握社情民意，為中央部委、地方政府和大中型企業的發展提供更多更好的輿情服務和管理策略，是人民網輿情監測室的職責和優勢所在。
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