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房地產業務運作管理流程8大關鍵 版權信息
- ISBN：9787111514398
- 條形碼：9787111514398 ; 978-7-111-51439-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
房地產業務運作管理流程8大關鍵 本書特色
本書是一本理論與實踐操作相結合的內容全面的有關房地產開發關鍵性業務運作管理流程的書，用十章的內容全面講述了房地產開發關鍵性業務管理流程的方方面面。本書為房地產公司各部門的經營管理提供了眾多優秀的房地產開發關鍵性業務運作管理流程，適合房地產公司的董事長、董事、總經理、副總經理、總監等公司高層管理人員決策參考閱讀，同時也是各部門經理、主管人員職業提升的**讀本。
房地產業務運作管理流程8大關鍵 內容簡介
本書是一本理論與實踐操作相結合的內容全面的有關房地產開發關鍵性業務運作管理流程的書，用十章的內容全面講述了房地產開發關鍵性業務管理流程的方方面面。本書為房地產公司各部門的經營管理提供了眾多優秀的房地產開發關鍵性業務運作管理流程，適合房地產公司的董事長、董事、總經理、副總經理、總監等公司高層管理人員決策參考閱讀，同時也是各部門經理、主管人員職業提升的**讀本。
房地產業務運作管理流程8大關鍵 目錄
前言第1章房地產公司組織系統概述1.1房地產公司常見組織架構1.2房地產公司常見部門的職責說明1.2.1總說明1.術語解釋2.公司委員會定義1.2.2項目公司（部）的職責說明1.項目前期準備2.項目策劃3.設計管理4.工程管理5.成本管理6.營銷管理7.項目合同管理8.項目收尾管理9.運營管理1.2.3運營管理部的職責說明1.綜合計劃管理2.部門績效考核3.流程管理4.公共關系管理5.知識管理1.2.4行政管理部的職責說明1.企業文化建設2.行政事務管理3.資產管理4.it信息管理1.2.5人力資源部的職責說明1.人力資源規劃2.員工招聘和選派3.員工培訓4.員工薪酬和績效考核5.檔案管理1.2.6財務管理部職責說明1.財務管理制度管理2.會計核算3.融資管理4.全面預算管理5.財務分析與公司決策支持6.稅務管理7.權益性投資管理和審計8.財務檔案與內部管理1.2.7投資開發部的職責說明1.土地信息收集及評估2.可行性研究分析3.項目土地獲取4.戰略管理5.政策研究及市場研究1.2.8設計管理部的職責說明1.項目規劃2.設計配合3.設計研究4.標準化設計合同體系及供應商管理1.2.9工程技術部的職責說明1.采購管理配合2.工程過程管理配合3.設計管理配合4.工程技術支持5.技術資料管理6.工程管理指引制訂及維護1.2.10合約成本部的職責說明1.成本管理體系2.成本規劃3.成本動態管理4.項目預決算5.采購管理6.工程合同管理7.成本分析及效益評價1.2.11營銷策劃部的職責說明1.項目策劃2.項目營銷3.市場研究4.品牌策劃及建設5.標準化營銷合同體系管理1.2.12客戶服務部的職責說明1.項目策劃配合2.銷售事務管理3.投訴處理4.客戶關系管理5.企業會員管理6.客戶服務體系7.客服信息分析8.法務管理9.客戶危機管理1.3房地產公司決策機構與經營決策管理流程1.3.1決策機構的設立1.3.2經營決策管理流程圖1.3.3經營決策管理流程說明 第2章房地產關鍵性業務運作管理流程的類別與設計2.1房地產公司關鍵性業務運作管理流程的類別2.2識別房地產關鍵性業務運作流程的關鍵點2.3流程圖的設計與繪制1.流程圖符號說明2.流程圖樣式選擇2.4房地產項目開發關鍵性業務運作管理流程1.房地產項目開發關鍵性業務運作管理流程圖2.房地產項目開發關鍵性業務運作管理流程圖節點說明 第3章房地產公司行政管理類業務管理流程3.1公司經營計劃管理流程1.經營計劃管理工作目標2.實施有效經營計劃管理的前提3.經營計劃的主要內容4.經營計劃管理的工作方式5.經營計劃管理的具體流程6.經營計劃管理流程圖7.經營計劃管理流程圖節點說明3.2企業文化管理流程1.企業文化管理流程圖2.企業文化管理流程圖節點說明3.3突發事件管理流程1.突發事件管理總則2.突發事件的類型3.突發事件管理中各部門的職責4.突發事件的預警和預防機制5.突發事件的應急處置6.突發事件的應急保障7.突發事件管理附則3.4風險評估管理流程3.5重大業務與項目審批管理流程1.重大業務審批管理流程2.本地項目審批管理流程3.異地項目審批管理流程3.6合同管理流程1.合同管理流程總則2.合同的立項3.合同的訂立與審批4.合同編號5.合同的履行6.合同管理流程圖7.合同管理流程圖節點說明3.7法務工作管理流程1.法務工作管理總則2.總公司日常法律事務管理流程3.訴訟法律事務管理流程4.合同法律審查事務管理流程5.法務例會管理流程6.法務檔案管理流程7.總公司商標管理流程3.8檔案管理流程1.檔案管理的目的2.檔案的管理機構及其職責劃分3.檔案的種類4.檔案的收集、立卷、歸檔5.檔案維護與保管6.檔案的借閱與利用7.檔案清理與銷毀8.檔案保密管理3.9公文管理流程3.10印章管理流程1.印章管理原則2.印章的制作3.印章的保管4.印章的使用審批5.用印的操作要求6.印章的銷毀3.11辦公用品及固定資產管理流程1.辦公用品管理流程2.固定資產管理流程3.12信息化工作管理流程1.信息化工作管理總則2.計算機及網絡操作和安全規范3.機房安全管理4.數據管理制度5.系統維護管理6.信息管理部檔案管理7.網絡信息管理流程圖 第4章房地產公司人事管理類業務管理流程4.1人力資源部管理的原則與工作內容1.人力資源管理的原則2.人力資源管理的工作內容4.2組織架構、編制及薪酬預算管理流程1.組織架構、編制及薪酬預算管理2.年度組織架構、編制及薪酬預算的要求3.年度組織架構、人員編制、薪酬預算審批的流程4.年度組織架構調整、編制及薪酬超預算審批4.3聘用管理流程1.員工招聘管理2.招聘管理流程3.勞動合同的訂立及續訂4.勞動合同的終止及解除5.異地工作管理6.離職管理流程4.4培訓管理流程1.培訓的目的2.培訓管理職責與分工3.培訓計劃的制訂4.培訓計劃的實施5.培訓考試與結果考核6.培訓資源管理7.培訓經費管理8.培訓管理流程圖9.培訓管理流程圖節點說明4.5薪酬福利管理流程1.員工薪酬的結構2.員工薪酬的確定3.工資發放及監督4.考勤及病假、事假等的薪酬計算5.薪酬制訂管理流程圖6.薪酬制訂管理流程圖節點說明4.6績效考核與激勵管理流程4.7員工關系管理流程1.員工投訴及檢舉2.員工的違紀管理3.員工入職及薪酬管理流程圖4.員工入職及薪酬管理流程圖節點說明 第5章房地產公司財務審計類業務運作管理流程5.1資金及資金賬戶管理流程1.預算管理流程2.資金調撥的依據3.內部資金調撥管理流程4.對外資金支付管理流程5.資金報表及現金流預算執行情況分析與總結6.公司合并會計報表的編制、簽發與報送管理流程7.公司賬戶及現金管理流程5.2股權管理流程1.股權管理的要求2.股權管理的工作流程5.3管理費用管理流程1.管理費用年度預算編制及簽批流程2.對管理費用預算控制的總體要求3.管理費用報銷的簽批流程4.管理費用報銷的要求5.4重大融資工作及融資管理流程1.重大融資工作的工作流程2.融資管理的工作流程5.5稅務管理流程1.對日常納稅的審批管理2.所得稅及土地增值稅的清算管理3.稅務稽查的管理4.稅收優惠政策的獲取5.稅務月報的管理5.6財務檔案管理流程1.財務檔案建檔的管理范圍2.財務檔案管理的工作流程及要求3.財務檔案管理流程圖5.7內部審計和檢查工作管理流程1.內部審計和檢查工作的工作方式與年度計劃確定流程2.內部審計工作流程3.體系檢查工作流程4.對被審計或被調查單位的要求5.內部審計和檢查工作的投訴舉報及獎懲管理 第6章房地產項目前期開發管理類業務運作管理流程6.1項目拓展工作管理流程1.項目拓展工作管理總則2.項目拓展主要工作流程圖3.項目拓展工作的工作程序4.項目拓展詳細工作流程圖5.項目拓展工作中各部門的工作職責6.土地投標前的項目可行性研究業務管理流程圖6.2項目投資與籌資決策管理流程1.項目投資管理總則2.項目投資的組織與實施3.項目投資的跟蹤與檢查4.項目投資的變更與結束5.項目投資的評價與獎懲6.項目投資決策管理流程圖7.項目籌資管理的相關表格6.3項目土地投標競拍管理流程1.項目土地投標競拍管理總述2.項目土地投標競拍信息的獲取3.項目土地投標競拍的準備工作流程4.項目土地投標競拍的實施工作流程6.4項目策劃工作管理流程1.項目策劃主要工作流程示意圖2.項目策劃工作的工作程序3.項目策劃詳細工作流程圖4.項目策劃工作管理流程中各部門的職責6.5項目定位管理流程1.項目定位管理總則2.項目定位管理的工作內容6.6項目前期開發類業務檔案管理流程1.項目前期開發類業務檔案管理的實施細則2.項目前期開發類業務檔案管理的相關內容 第7章房地產項目設計管理類業務運作管理流程7.1項目設計管理流程1.項目設計管理主要工作流程圖2.項目設計管理的工作程序3.項目設計管理詳細流程圖4.項目設計管理流程中各部門的工作職責7.2項目設計單位的選擇7.3項目設計審批管理流程1.方案設計階段的審批管理流程2.初步設計階段的審批流程7.4施工圖設計管理流程7.5景觀設計管理流程7.6項目面積指標管理流程 第8章房地產項目工程管理類業務運作管理流程8.1項目工程管理總流程1.項目工程管理主要工作流程圖2.項目工程管理的工作程序3.項目工程管理詳細工作流程圖4.項目工程管理流程中各部門的職責5.項目工程前期準備工作管理流程6.項目工程進度與計劃管理流程8.2項目工程技術管理流程1.項目工程技術管理流程圖2.圖樣會審管理流程3.技術交底管理4.設計變更管理流程8.3項目工程質量管理流程1.項目工程施工前的質量控制管理流程2.項目工程施工質量的檢查與評定管理流程3.項目工程施工質量事故的匯報與驗收管理流程4.項目工程技術質量管理流程圖5.項目工程技術質量管理流程圖節點說明8.4項目工程驗收管理流程1.單位工程驗收管理流程2.分部工程驗收管理流程3.分項工程驗收管理流程4.工程竣工驗收及移交管理流程 第9章房地產項目營銷管理類業務運作管理流程9.1項目營銷管理總流程1.項目營銷管理主要工作流程圖2.項目營銷管理的工作程序3.項目營銷管理詳細工作流程圖4.項目營銷管理流程中各部門的職責9.2項目市場調研工作管理流程1.項目市場調研工作管理流程圖2.項目市場調研工作管理流程圖節點說明3.項目市場調研工作管理的相關表格9.3項目銷售人員招聘與培訓管理流程1.項目銷售人員招聘管理流程圖2.項目銷售人員招聘管理的相關表格3.項目銷售人員培訓管理9.4項目定價管理流程1.項目定價管理流程圖2.影響定價的因素分析3.項目定價工作實施管理9.5項目銷售業務管理流程1.項目銷售準備2.尋找客戶3.現場接待客戶4.購買洽談5.客戶資料的分析、記錄與客戶追蹤6.成交簽約7.項目銷售業務管理流程圖9.6企業品牌推廣管理流程1.視覺識別系統應用管理要求及流程2.新聞管理要求及流程3.輿論危機管理要求及流程4.總公司網站管理要求及流程9.7項目廣告推廣管理流程1.項目介紹2.項目目標市場分析3.項目廣告的目標4.項目廣告的訴求重點5.項目廣告的表現6.項目廣告的媒介發布計劃7.項目廣告的分期計劃及費用預算8.項目廣告推廣管理流程圖9.8項目營銷費用控制管理流程1.項目營銷費用的分類2.項目營銷費用預算的編制3.項目營銷費用的使用控制4.項目營銷費用的審批5.項目營銷費用的匯總與分析9.9項目客戶服務工作管理流程1.項目客戶主要工作管理流程圖2.項目客戶服務工作的工作程序3.項目客戶服務詳細工作管理流程圖4.項目客戶服務工作管理流程中各部門的職責5.房屋交付流程圖6.客戶投訴問題處理流程 第10章房地產項目成本管理類業務運作管理流程10.1項目成本的計劃管理流程1.項目成本的總體測算流程2.項目開發各期成本計劃的確定3.項目成本計劃執行管理流程4.項目成本計劃調整管理流程5.竣工成本分析10.2項目材料設備采購管理流程1.總公司統一采購工作中各部門的職責2.對分公司執行總公司統一采購的要求3.對總公司統一采購供應商的動態管理4.材料設備采購管理的相關表格5.材料設備采購管理流程6.材料設備出入庫管理流程7.材料設備清核盤點管理流程10.3項目工程招標管理流程1.項目工程招標管理流程圖2.項目工程招標管理流程圖節點說明3.項目工程招標管理的相關表格4.項目工程總承包招標管理流程圖5.項目分包工程招標管理流程圖6.項目監理招標管理流程圖7.履約保證金退還管理流程圖10.4項目預決算管理流程1.項目概算管理流程2.項目預算管理流程3.項目結算管理流程4.項目決算管理流程
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