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超級(jí)量表-二手房中介量表管理大全 版權(quán)信息
- ISBN：9787111504016
- 條形碼：9787111504016 ; 978-7-111-50401-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
超級(jí)量表-二手房中介量表管理大全 本書特色
本書分為5篇8章117個(gè)價(jià)值量表進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)置，分別為：組織結(jié)構(gòu)－業(yè)務(wù)管理－行政人事－工作流程－法律文書，具體體現(xiàn)為：**篇：必了解，標(biāo)量根據(jù)不同崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)。介紹了二手房門店長自身需要具備的素質(zhì)和能力。第二篇：**，包括業(yè)績分配、客戶管理等角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理方面的量表。第三篇：必會(huì)，介紹了員工考核、獎(jiǎng)懲制度等方面的人力資源量表。第四篇：必學(xué)，針對(duì)二手房交易買賣等流程設(shè)計(jì)的量表。第五篇：必懂，介紹了關(guān)于法律方面的量表，包括法律文書等。
超級(jí)量表-二手房中介量表管理大全 內(nèi)容簡介
本書分為5篇8章117個(gè)價(jià)值量表進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)置，分別為：組織結(jié)構(gòu)－業(yè)務(wù)管理－行政人事－工作流程－法律文書，具體體現(xiàn)為：**篇：必了解，標(biāo)量根據(jù)不同崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)。介紹了二手房門店長自身需要具備的素質(zhì)和能力。第二篇：**，包括業(yè)績分配、客戶管理等角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理方面的量表。第三篇：必會(huì)，介紹了員工考核、獎(jiǎng)懲制度等方面的人力資源量表。第四篇：必學(xué)，針對(duì)二手房交易買賣等流程設(shè)計(jì)的量表。第五篇：必懂，介紹了關(guān)于法律方面的量表，包括法律文書等。
超級(jí)量表-二手房中介量表管理大全 目錄
組織機(jī)構(gòu)篇組織機(jī)構(gòu)是整個(gè)管理中的太腦和中樞神經(jīng)，組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和組織鴯夯主釜接關(guān)系薊中奔門店的經(jīng)濟(jì)效益。合理的，組織機(jī)構(gòu)攀警能夠集玻j責(zé)÷權(quán)i利于一身，有效調(diào)動(dòng)每食組織成員的積極性。因此，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及量表至關(guān)重要，豢章中的量表高度濃縮，是二手房中介實(shí)戰(zhàn)中不可或缺的善器j。**章二手房中介組織機(jī)構(gòu)中的19個(gè)核心量表1.機(jī)構(gòu)設(shè)置表'2.各部門職能表3.門店店長崗位說明書（表）4.秘書崗位說明書（表）5.經(jīng)紀(jì)人崗位說明書（表）6.財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書（表）7．出納崗位說明書（表）8．會(huì)計(jì)崗位說明書（表）9．財(cái)務(wù)專員崗位說明書（表）10.貸款專員崗位說明書（表）?1 1．簽約專員崗位說明書（表）12.業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書（表）13．檔案員崗位說明書（表）14．營運(yùn)助理崗位說明書（表）15.培訓(xùn)主管崗位說明書（表）16.網(wǎng)絡(luò)信息員崗位說明書（表）17.客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位說明書（表）18.辦公室主任崗位說明書（表）19.業(yè)務(wù)員崗位說明書（表）業(yè)務(wù)管理篇俗話說：“無規(guī)矩不成方圓。”有了規(guī)矩就可以事半功倍，沒有規(guī)矩就會(huì)事倍功半。二手房門店不是個(gè)體戶，它是一個(gè)組織、一個(gè)集體。組織中的任何成員都需要遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和長處，以此提高工作效率，創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。可以說門店的管理離開了規(guī)章制度，就無法彰顯出卓越的管理品質(zhì)。第二章二手房中介經(jīng)紀(jì)人**的21個(gè)業(yè)務(wù)管理量表1．合同制度表2．量化制度表3．業(yè)績結(jié)算制度表4．離職人員業(yè)績提成表5．水電過戶制度表6．房源租賃信息登記表?7．房源出售信息登記表8．出租房源內(nèi)部溝通表9．出售房源內(nèi)部溝通表10.委托出售房屋登記表11.房屋評(píng)估表12.合同領(lǐng)用登記表13．物業(yè)勘察表14.鑰匙領(lǐng)用登記表15.門店業(yè)績匯總表16.經(jīng)紀(jì)人工作周報(bào)表17．經(jīng)紀(jì)人工作日志日?qǐng)?bào)表18.經(jīng)紀(jì)人工作日志月報(bào)表19.經(jīng)紀(jì)人工作日志業(yè)績統(tǒng)計(jì)表20.廣告管理制度表21.傭金管理制度表第三章 二手房中介經(jīng)紀(jì)人必會(huì)的15個(gè)客戶管理量表1．客戶管理制度表2．轉(zhuǎn)介管理制度表3．客戶轉(zhuǎn)介登記表4．房源轉(zhuǎn)介信息表5．客戶來電來訪登記表6．意向客戶統(tǒng)計(jì)表?7．到訪客戶征詢表8．求購客戶登記表9．求租客戶登記表10.成交客戶檔案表11.未成交客戶檔案表12.客戶滿意程度調(diào)查表13.客戶抱怨調(diào)查表14.客戶跟蹤服務(wù)表15．客戶投訴處理表行政人事篇行政和人事工作雖然不算一線工作，但它是一線工作的后勤保障。只有做好后勤保障工作，經(jīng)紀(jì)人才能在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候輕裝上陣，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性。行政人事工作滲透到業(yè)務(wù)中的方方面面，包括出勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)績提成、應(yīng)聘、面試、衛(wèi)生鎊理、資產(chǎn)管理、儀容儀表、員工入職與離職等。第四章二手房中介經(jīng)紀(jì)人必知的24個(gè)行政人事管理量表1．員工手冊(cè)（表）2．分店規(guī)章制度表3．行政規(guī)范表4．保密制度表5．工作報(bào)告制度表6．名片管理制度表?7．計(jì)算機(jī)使用管理制度表8．合同資料管理制度表9．獎(jiǎng)懲制度表10.員工考核制度表11.培訓(xùn)會(huì)議制度表12.員工值班表13．員工輪休表14.名片申請(qǐng)表15.員工年度考勤記錄表16.員工考勤表17.應(yīng)聘登記表18.面試考核表19.入職登記表20.轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表21.員工離職申請(qǐng)表22.工作交接表23.離職手續(xù)登記表24.辦公用品領(lǐng)用登記表第五章 二手房中介經(jīng)紀(jì)人必學(xué)的10個(gè)行為規(guī)范量表1．分店慶典制度表2．資產(chǎn)管理制度表3．門店衛(wèi)生規(guī)范表?4．員工行為規(guī)范表5．儀容儀表規(guī)范表6．服務(wù)禮儀規(guī)范表7．服務(wù)用語規(guī)范表8．團(tuán)隊(duì)合作規(guī)范表9．員工考勤規(guī)范表10.職業(yè)道德與紀(jì)律表工作流程篇工作流程顧名思義就是工作的先后順序，看似并不重要的環(huán)節(jié)，卻會(huì)直接影響工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。有條不紊的工作流程能夠使工作有秩序、有規(guī)范地開展。那些業(yè)績突出的中分門店往往在工作流程上也做得非常到位，其實(shí)管理無大事，只要每個(gè)細(xì)節(jié)和每個(gè)流程處理到位，就不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)效益，而本章的表格會(huì)告訴你這些秘密。第六章 二手房中介經(jīng)紀(jì)人必懂的17個(gè)高效業(yè)務(wù)流程量表1．電話接聽流程表2．上門客戶接待流程表3．帶看客戶流程表4.合同領(lǐng)用流程表5．簽約工作流程表6．經(jīng)紀(jì)人日工作流程表7．賣房客戶服務(wù)流程表8．買房客戶服務(wù)流程表?9．房源開發(fā)管理流程表10.二手房買賣流程表（現(xiàn)金贖樓）11.二手房交易過戶流程表（現(xiàn)證、一次性付款）12.二手房交易過戶流程表（現(xiàn)證、按揭付款）13．二手房交易過戶流程表（擔(dān)保贖樓、按揭付款）14.二手房交易過戶流程表（擔(dān)保贖樓、一次性付款）15．中介服務(wù)流程表（租賃）16．中介服務(wù)流程表（買賣）17.存房業(yè)務(wù)操作流程表法律文書篇每個(gè)經(jīng)紀(jì)人不一定是一個(gè)法律專家，但一定要懂得行業(yè)里的法律常識(shí)。熟練和運(yùn)用這些法律常識(shí)對(duì)經(jīng)紀(jì)人來說如同在業(yè)務(wù)上插上了翅膀。其實(shí)，二手房經(jīng)紀(jì)人常用的法律文書及表格并不多，只要稍加熟悉就可以靈活運(yùn)用。常用法律文書表格是我們?nèi)粘５墓ぞ撸瑢W(xué)會(huì)利用這些工具是一種智慧，也是二手房中介經(jīng)紀(jì)人一項(xiàng)*基本的本領(lǐng)。第七章 二手房中介經(jīng)紀(jì)人必須熟練的13個(gè)法律文書1．購買意向文書2．租賃意向文書3．二手房購房合同文書4．二手房租賃合同文書5．二手房買賣居間服務(wù)合同文書6．買方客戶服務(wù)保證文書?7．賣方客戶服務(wù)保證文書8．客戶看房確認(rèn)文書9．房屋承購委托協(xié)議文書10.房屋承租委托協(xié)議文書11.房屋出租獨(dú)家委托協(xié)議文書12.貸款擔(dān)保協(xié)議文書13.法律文書管理制度表第八章 與二手房直接相關(guān)的5個(gè)規(guī)定1．二手房買賣居間協(xié)議簽署規(guī)定2．××銀行分行二手房抵押貸款規(guī)定3．××市二手房交易管理暫行辦法4．××市二手房按揭貸款規(guī)定5．××市二手房過戶規(guī)定參考文獻(xiàn)
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超級(jí)量表-二手房中介量表管理大全 作者簡介
鄭淑全，著名房地產(chǎn)營銷策劃專家，互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，中國策劃研究院院務(wù)委員，中國房地產(chǎn)策劃聯(lián)盟副主席，儒房融科網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO，著有《房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》《房地產(chǎn)中介門店管理工具箱》等著作。
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