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旅游職業道德 版權信息
- ISBN：9787561853412
- 條形碼：9787561853412 ; 978-7-5618-5341-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游職業道德 本書特色
汪瑞軍、宋欣主編的《旅游職業道德》從發問“ 道德”開始，介紹了旅游職業道德、旅游從業人員的職業道德規范、導游人員的素質與行為規范、酒店從業人員的職業素養、旅游管理者的職業素養和能力要求，*后對旅游職業道德評價與修養進行了闡述，旨在構建旅游職業道德系統，為中國旅游業的健康發展、轉型發展提供思想保障。
旅游職業道德 內容簡介
本書從道德和旅游職業道德的概念、特點、作用及基本要求出發, 介紹了旅游從業人員的職業道德規范、導游人員的素質與行為規范、酒店從業人員的職業素質要求、旅游管理者的職業素養和能力要求以及旅游職業道德評價與修養。力求以深入淺出的理論知識和真實案例引導學生自主學習
旅游職業道德 目錄
項目一 問道德 任務一 何為道德 任務二 實踐社會主義道德 任務三 資訊時代的道德發展項目二 認識旅游職業道德 任務一 旅游職業道德發展過程 任務二 社會主義旅游職業道德的特點、作用和基本要求項目三 旅游從業人員的職業道德規范 任務一 敬業愛崗，遵紀守法 任務二 熱情友好，賓客至上 任務三 誠實守信，公私分明 任務四 團結協作，顧全大局 任務五 一視同仁，不卑不亢 任務六 文明禮貌，優質服務 任務七 鉆研業務，提高技能項目四 導游人員帕素質與行為規范 任務一 導游人員的素質 任務二 導游人員的職業品質 任務三 導游人員的行為規范項目五 酒店從業人員的職業素質 任務一 領悟酒店意識 任務二 酒店從業人員的基本素質要求 任務三 酒店從業人員的能力要求 任務四 酒店從業人員的意志要求項目六 旅游管理者的職業素養和能力要求 任務一 旅游管理者的職業素質要求 任務二 旅游管理者的職業能力要求項目七 旅游職業道德評價與修薺 任務一 旅游職業道德評價 任務二 旅游職業道德修養參考文獻
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