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與上帝有個約會-感覺營銷
與上帝有個約會-感覺營銷 版權(quán)信息
- ISBN：9787306052742
- 條形碼：9787306052742 ; 978-7-306-05274-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
與上帝有個約會-感覺營銷 本書特色
我們不管有多么偉大的產(chǎn)品，跟消費者之間都隔著一條河，兩者如何過河相識約會，這是永恒的營銷課題。通過建橋、造船、游泳、筑壩、空投……任何手段過河約會都面臨成本，既是*大，也是*小之成本便是借助彼此的價值感覺穿越河流，讓偉大的平凡的產(chǎn)品跟消費者約會擁抱。 銷售關(guān)鍵就是喚醒消費者對產(chǎn)品的感覺。 銷售的過程就是幫助顧客找到他的理想訴求感覺。根據(jù)顧客的感覺給予其有現(xiàn)實需求感覺的產(chǎn)品，引領(lǐng)顧客進入他消費感覺的氛圍，打動其喜歡和下決心購買。
與上帝有個約會-感覺營銷 內(nèi)容簡介
這本《與上帝有個約會——感覺營銷》是從“感覺”的角度去闡述新消費時代的消費者的心理訴求，這本書闡述了很深刻的營銷理論以及營銷人員與客戶溝通的方式方法，是一本實戰(zhàn)性很強的營銷實用書籍，值得營銷與銷售工作者認真研讀。
與上帝有個約會-感覺營銷 目錄
前言
引子
**篇 關(guān)心上帝的身體
**節(jié) 需求，猜準上帝的心思
需求的感覺
需求感覺的營銷
需求感覺的滿足
第二節(jié) 定位，找準感覺的位置
定位的感覺
定位感覺的營銷
定位感覺的誤區(qū)
第三節(jié) 角度，營銷的差異化
角度的感覺
角度的營銷
角度決定利潤
角度產(chǎn)生差異
開啟營銷角度的鑰匙
第四節(jié) 享受，感覺的盛宴
享受的感覺
調(diào)動感覺的享受
延遲享受
饑餓與享受
第五節(jié) 輕松，*佳的消費氛圍
輕松的感覺
輕松的意義
輕松的體驗
輕松成交
第六節(jié) 安全，消費信心的基礎(chǔ)
消費安全的感覺
消費安全的營銷
消費安全的困惑
安全的價值
第七節(jié) 貼心——放進咖啡里的糖
貼心的感覺
貼心的營銷
貼心影響客戶需求
傾聽和貼心
第八節(jié) 微笑，*廉價的成本
微笑的感覺
微笑的力量
微笑的經(jīng)營
第九節(jié) 時尚——跟緊潮流的步伐
時尚的感覺
時尚的營銷
時尚的標(biāo)簽
時尚的態(tài)度
第二篇 感動上帝的情感
**節(jié) 感覺——來自消費者內(nèi)心的回聲
感覺的支配力量
喚醒消費者的感覺
感覺的兌現(xiàn)
感覺的價值
第二節(jié) 喜歡，*直白的消費理由
喜歡不需要理由
“我喜歡”的感覺
喜歡的效應(yīng)
第三節(jié) 免費，營銷超值午餐
免費的感覺
免費的營銷
免費和占便宜
免費的藝術(shù)
第四節(jié) 攀比，特殊的需求心理
攀比的感覺
攀比的對象
攀比的營銷
攀比和奢侈品
攀比的效應(yīng)
攀比的意義
第五節(jié) 老客戶，寶貴的資源
營銷老客戶
老客戶的感覺價值
老客戶效應(yīng)
第六節(jié) 關(guān)聯(lián)顧客，從眾心理的延伸
關(guān)聯(lián)銷售的感覺
關(guān)聯(lián)顧客的價值
關(guān)聯(lián)顧客的效應(yīng)
第七節(jié) 公益，善舉的力量
公益的感覺
公益的價值
公益的營銷
公益的持續(xù)性
第八節(jié) 價格，消費者的心理標(biāo)簽
價格的感覺
消費者的心理價位
降價要一次到位
要分批次漲價
第九節(jié) 情感，商品人性的紐帶
情感共鳴的感覺
情感的力量
情感和理性
情感的競爭
第十節(jié) 娛樂，愉悅的消費
娛樂的感覺
娛樂效應(yīng)
娛樂的價值
第三篇 尊重上帝的思想
**節(jié) 文化讓商品擁有靈魂
文化的感覺
文化的營銷
喝茶和文化
菜譜和文化
第二節(jié) 習(xí)慣中的思維定勢
習(xí)慣的感覺
習(xí)慣和性格
習(xí)慣的價值
第三節(jié) 把握簡單的心理因素
簡單的感覺
簡單的營銷
簡單的價值
第四節(jié) 解決方案，追求銷售本義
解決方案，解決客戶更深層次的需求
解決技術(shù)方案的營銷
方案的來源
解決方案的價值
第五節(jié) 稀缺的本質(zhì)意義
稀缺的感覺
“稀缺效應(yīng)”的感覺
稀缺的價值
第六節(jié) 概念的商品屬性
概念的感覺
概念的價值
概念的方向
第七節(jié) 營造利益共贏的節(jié)點
利益的感覺
利益的要義
利益的營銷
特殊利益產(chǎn)生特殊效應(yīng)
第八節(jié) 權(quán)威，消費機制的基礎(chǔ)
權(quán)威的感覺
權(quán)威的價值
權(quán)威的效應(yīng)
第九節(jié) 聲譽，產(chǎn)品內(nèi)在價值的回聲
聲譽的感覺
聲譽效應(yīng)
品牌聲譽
第四篇 理解上帝的精神
**節(jié) 地位，消費階層的標(biāo)簽
地位的感覺
尊貴和地位
營銷地位
地位的體驗
第二節(jié) 品位，消費階層的符號
一朵花的品位
品位的符號意義
銷售品位和消費品位
第三節(jié) 相信是情感的基礎(chǔ)
相信的感覺
信任源自勝任
條理性和相信
相信的誤區(qū)
第四節(jié) 體驗親歷后的感覺
體驗的感覺
實踐體驗式銷售
第五節(jié) 答案，務(wù)實的回復(fù)
答案的感覺
抱怨和答案
答案的細節(jié)
問答案和說答案
第六節(jié) 堅持，自信的表現(xiàn)
堅持的感覺
堅持的技巧
堅持使拒絕失去理由
第七節(jié) 價值是營銷的本質(zhì)維系
價值的感覺
環(huán)境決定價值
價格和價值
服務(wù)價值的感覺
價值的營銷
第八節(jié) 不同的差異化感覺
不同的感覺
不同的價值
不同的營銷
求新即是求不同感覺
第九節(jié) 競爭的實質(zhì)是感覺的角逐
競爭的感覺
競爭的營銷
求勝的感覺
競爭效應(yīng)
第十節(jié) 觀念里的感覺與認知
消費觀念的感覺
銷售觀念
第五篇 觸動上帝的心靈
**節(jié) 痛苦中的抉擇
痛苦的感覺
痛苦的營銷
痛苦要適可而止
痛苦體驗是*好的營銷
第二節(jié) 快樂是*真實的人性需求
快樂的感覺
快樂的藝術(shù)
第三節(jié) 忙碌是福祿的保證
忙碌的感覺
忙碌的價值
忙碌的吸引力
忙碌帶來熱銷
第四節(jié) 服務(wù)是創(chuàng)造情感的藝術(shù)
服務(wù)的感覺
服務(wù)他人，成就自己
服務(wù)的互動
老板和員工互為服務(wù)
服務(wù)的價值
服務(wù)的秩序
服務(wù)營銷
第五節(jié) 故事是一件文化外衣
故事的感覺
故事的魅力
第六節(jié) 話題是產(chǎn)品的噱頭
話題的感覺
話題的引擎
第七節(jié) 位置標(biāo)注下的價值定位
位置的感覺
品牌的位置
心理位置
第八節(jié) 選擇來自于感覺的決策
選擇的感覺
選擇的營銷
逆向選擇效應(yīng)
參考文獻
后記
展開全部
與上帝有個約會-感覺營銷 作者簡介
駱回，廣東龍川人，工商管理博士研究生，師從中國風(fēng)險投資權(quán)威、華南理工大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師崔毅；華南理工大學(xué)新聞和傳播學(xué)院副院長、品牌研究所所長、廣東省新媒體與品牌傳播創(chuàng)新應(yīng)用重點實驗室主任、教授、博士生導(dǎo)師段淳林。
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