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人際溝通-(供護(hù)理及相關(guān)專業(yè)用) 版權(quán)信息
- ISBN：9787513225403
- 條形碼：9787513225403 ; 978-7-5132-2540-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
人際溝通-(供護(hù)理及相關(guān)專業(yè)用) 本書(shū)特色
美國(guó)著名人際關(guān)系專家戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85%靠人際關(guān)系、處世技能。而處理人際關(guān)系的核心能力就是溝通能力。溝通在人們的工作和生活中有著非常重要的作用。溝通是一種技能，是一個(gè)人對(duì)自身的知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。護(hù)理人際溝通是護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中與他人之間的信息、思想、感情、愿望等方面交流及相互作用的過(guò)程。護(hù)理職業(yè)服務(wù)于人的特點(diǎn)決定高素質(zhì)護(hù)理人員必須掌握與不同文化、心理、職業(yè)需求的服務(wù)對(duì)象有效溝通的方法和技巧。高職護(hù)理教育中設(shè)置人際溝通課程，有利于改善護(hù)理專業(yè)學(xué)生知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，樹(shù)立正確護(hù)理觀念，順應(yīng)護(hù)理專業(yè)的新發(fā)展，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程及今后走向工作崗位打下基礎(chǔ)。 《人際溝通（供護(hù)理及相關(guān)專業(yè)用）》是全國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材，供護(hù)理及相關(guān)專業(yè)使用，也可供在職醫(yī)護(hù)人員參考閱讀。主要介紹人際交往的相關(guān)知識(shí)、理論、技巧以及在護(hù)理工作中的應(yīng)用等，旨在提高學(xué)生在護(hù)理實(shí)踐中的人際溝通和建立良好人際關(guān)系的能力。在編寫(xiě)過(guò)程中力求結(jié)合高職護(hù)理學(xué)專業(yè)特點(diǎn)、綜合護(hù)理教育和臨床的案例，以達(dá)1到內(nèi)容生動(dòng)有趣；每一章中設(shè)置了知識(shí)鏈接和案例在線，以擴(kuò)充學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知范圍；章后附有復(fù)習(xí)思考題，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生自主的學(xué)習(xí)能力。此外，教材編寫(xiě)過(guò)程中結(jié)合當(dāng)前護(hù)理學(xué)發(fā)展的實(shí)踐，著重增加了現(xiàn)代傳媒在護(hù)理中的應(yīng)用，便于護(hù)生將現(xiàn)代傳媒應(yīng)用到護(hù)理實(shí)踐中，不斷提高護(hù)理工作的效率和水平。
人際溝通-(供護(hù)理及相關(guān)專業(yè)用) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本教材主要介紹了人際溝通的基礎(chǔ)、人際關(guān)系的建立、語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通、溝通技巧、護(hù)理人際關(guān)系與溝通、護(hù)理實(shí)踐中的溝通藝術(shù)、現(xiàn)代傳媒與醫(yī)療人際溝通等內(nèi)容。教材編寫(xiě)中始終以社會(huì)對(duì)21世紀(jì)培養(yǎng)高端技能型護(hù)理人才的需要為宗旨，注重思想內(nèi)容的科學(xué)性、啟發(fā)性、實(shí)用性，注重貼近護(hù)理實(shí)踐。
人際溝通-(供護(hù)理及相關(guān)專業(yè)用) 目錄
**章 人際溝通基礎(chǔ)
**節(jié) 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的基本過(guò)程
第二節(jié) 人際溝通概述
一、人際溝通的概念
二、人際溝通的功能
三、人際溝通的方式
四、人際溝通的層次
第三節(jié) 人際溝通的影響因素
一、環(huán)境因素
二、個(gè)人因素
三、其他因素
第二章 人際關(guān)系的建立
**節(jié) 人際關(guān)系概述
一、人際關(guān)系的概念
二、人際關(guān)系的基本特征
三、人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程
四、建立良好人際關(guān)系的意義
第二節(jié) 人際關(guān)系與人際溝通辯證關(guān)系
一、人際關(guān)系與人際溝通辯證關(guān)系
二、人際關(guān)系行為模式
第三節(jié) 人際交往的社會(huì)心理基礎(chǔ)
一、人際交往的動(dòng)機(jī)與需求棗
二、人際認(rèn)知的心理學(xué)效應(yīng)
三、人際吸引規(guī)律
第三章 語(yǔ)言溝通
**節(jié) 語(yǔ)言溝通概述
一、語(yǔ)言溝通的性質(zhì)及功能
二、語(yǔ)言溝通的原則
第二節(jié) 交談
一、交談概述
二、有效交談技巧
第三節(jié) 書(shū)面語(yǔ)言溝通
一、書(shū)面語(yǔ)言溝通概述
二、書(shū)面語(yǔ)言溝通在護(hù)理中的應(yīng)用
附表1 傾聽(tīng)能力測(cè)驗(yàn)
第四章 非語(yǔ)言溝通
**節(jié) 非語(yǔ)言溝通概述
一、非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
二、非語(yǔ)言溝通的作用
第二節(jié) 常見(jiàn)非語(yǔ)言溝通的各種形式
一、表情
二、肢體語(yǔ)言
三、儀表
四、空間距離
五、觸摸
第三節(jié) 護(hù)理工作中非語(yǔ)言溝通的運(yùn)用
一、避免不恰當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言動(dòng)作
二、護(hù)理工作中非語(yǔ)言溝通的要求
三、護(hù)理工作中非語(yǔ)言溝通運(yùn)用
第五章 溝通技巧
**節(jié) 溝通中的技巧
一、贊美
二、批評(píng)
三、說(shuō)服
四、安慰
五、補(bǔ)救
六、拒絕
第二節(jié) 沖突的分析和處理
一、沖突產(chǎn)生的原因
二、沖突產(chǎn)生的結(jié)果
三、沖突的處理
第六章 護(hù)理人際關(guān)系與溝通
**節(jié) 護(hù)患關(guān)系概述
一、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)和基本內(nèi)容
二、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過(guò)程與基本模式
三、護(hù)患關(guān)系的影響因素
四、護(hù)患關(guān)系的常見(jiàn)問(wèn)題
第二節(jié) 護(hù)患溝通原則與技巧
一、治療性溝通
二、患者溝通能力評(píng)估
三、護(hù)患溝通的原則與技巧
第三節(jié) 其他護(hù)理人際關(guān)系與溝通
一、護(hù)醫(yī)關(guān)系與溝通
二、護(hù)護(hù)關(guān)系與溝通
三、護(hù)士與患者家屬溝通
四、護(hù)士與醫(yī)技、后勤人員溝通
附表2 溝通能力測(cè)試
第七章 護(hù)理實(shí)踐中的溝通藝術(shù)
**節(jié) 護(hù)理操作溝通
一、護(hù)理操作溝通的意義
二、護(hù)理操作中的語(yǔ)言溝通規(guī)范
三、護(hù)患溝通障礙原因及對(duì)策
第二節(jié) 不同工作環(huán)境下的護(hù)患溝通
一、內(nèi)、外、婦、兒患者的心理需求與護(hù)理特點(diǎn)
二、與內(nèi)、外、婦、兒患者的溝通技巧
第三節(jié) 特殊人群的護(hù)患溝通
一、特殊情況下的溝通技巧
二、與特殊病情患者的溝通
三、與投訴患者的溝通
第八章 多元文化背景下的護(hù)理人際溝通
**節(jié) 多元文化護(hù)理的概念與作用
一、多元文化護(hù)理的相關(guān)概念
二、多元文化護(hù)理的作用
第二節(jié) 文化背景與文化休克
一、文化背景的含義及其對(duì)護(hù)理的影響
二、文化休克的概念、原因及表現(xiàn)
三、克服文化休克的策略
第三節(jié) 跨文化溝通理論與策略
一、跨文化溝通的影響因素
二、跨文化溝通理論與策略
第九章 護(hù)理教學(xué)中的師生關(guān)系與溝通
**節(jié) 概述
一、師生關(guān)系與溝通的內(nèi)涵
二、師生有效溝通的意義
第二節(jié) 護(hù)理教師與學(xué)生的溝通
一、影響護(hù)理教師與學(xué)生溝通的因素
二、護(hù)理教師與護(hù)生溝通的技巧
……
第十章 現(xiàn)代傳媒與醫(yī)療人際溝通
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的基本過(guò)程
第二節(jié) 人際溝通概述
一、人際溝通的概念
二、人際溝通的功能
三、人際溝通的方式
四、人際溝通的層次
第三節(jié) 人際溝通的影響因素
一、環(huán)境因素
二、個(gè)人因素
三、其他因素
第二章 人際關(guān)系的建立
**節(jié) 人際關(guān)系概述
一、人際關(guān)系的概念
二、人際關(guān)系的基本特征
三、人際關(guān)系的發(fā)展過(guò)程
四、建立良好人際關(guān)系的意義
第二節(jié) 人際關(guān)系與人際溝通辯證關(guān)系
一、人際關(guān)系與人際溝通辯證關(guān)系
二、人際關(guān)系行為模式
第三節(jié) 人際交往的社會(huì)心理基礎(chǔ)
一、人際交往的動(dòng)機(jī)與需求棗
二、人際認(rèn)知的心理學(xué)效應(yīng)
三、人際吸引規(guī)律
第三章 語(yǔ)言溝通
**節(jié) 語(yǔ)言溝通概述
一、語(yǔ)言溝通的性質(zhì)及功能
二、語(yǔ)言溝通的原則
第二節(jié) 交談
一、交談概述
二、有效交談技巧
第三節(jié) 書(shū)面語(yǔ)言溝通
一、書(shū)面語(yǔ)言溝通概述
二、書(shū)面語(yǔ)言溝通在護(hù)理中的應(yīng)用
附表1 傾聽(tīng)能力測(cè)驗(yàn)
第四章 非語(yǔ)言溝通
**節(jié) 非語(yǔ)言溝通概述
一、非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
二、非語(yǔ)言溝通的作用
第二節(jié) 常見(jiàn)非語(yǔ)言溝通的各種形式
一、表情
二、肢體語(yǔ)言
三、儀表
四、空間距離
五、觸摸
第三節(jié) 護(hù)理工作中非語(yǔ)言溝通的運(yùn)用
一、避免不恰當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言動(dòng)作
二、護(hù)理工作中非語(yǔ)言溝通的要求
三、護(hù)理工作中非語(yǔ)言溝通運(yùn)用
第五章 溝通技巧
**節(jié) 溝通中的技巧
一、贊美
二、批評(píng)
三、說(shuō)服
四、安慰
五、補(bǔ)救
六、拒絕
第二節(jié) 沖突的分析和處理
一、沖突產(chǎn)生的原因
二、沖突產(chǎn)生的結(jié)果
三、沖突的處理
第六章 護(hù)理人際關(guān)系與溝通
**節(jié) 護(hù)患關(guān)系概述
一、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)和基本內(nèi)容
二、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過(guò)程與基本模式
三、護(hù)患關(guān)系的影響因素
四、護(hù)患關(guān)系的常見(jiàn)問(wèn)題
第二節(jié) 護(hù)患溝通原則與技巧
一、治療性溝通
二、患者溝通能力評(píng)估
三、護(hù)患溝通的原則與技巧
第三節(jié) 其他護(hù)理人際關(guān)系與溝通
一、護(hù)醫(yī)關(guān)系與溝通
二、護(hù)護(hù)關(guān)系與溝通
三、護(hù)士與患者家屬溝通
四、護(hù)士與醫(yī)技、后勤人員溝通
附表2 溝通能力測(cè)試
第七章 護(hù)理實(shí)踐中的溝通藝術(shù)
**節(jié) 護(hù)理操作溝通
一、護(hù)理操作溝通的意義
二、護(hù)理操作中的語(yǔ)言溝通規(guī)范
三、護(hù)患溝通障礙原因及對(duì)策
第二節(jié) 不同工作環(huán)境下的護(hù)患溝通
一、內(nèi)、外、婦、兒患者的心理需求與護(hù)理特點(diǎn)
二、與內(nèi)、外、婦、兒患者的溝通技巧
第三節(jié) 特殊人群的護(hù)患溝通
一、特殊情況下的溝通技巧
二、與特殊病情患者的溝通
三、與投訴患者的溝通
第八章 多元文化背景下的護(hù)理人際溝通
**節(jié) 多元文化護(hù)理的概念與作用
一、多元文化護(hù)理的相關(guān)概念
二、多元文化護(hù)理的作用
第二節(jié) 文化背景與文化休克
一、文化背景的含義及其對(duì)護(hù)理的影響
二、文化休克的概念、原因及表現(xiàn)
三、克服文化休克的策略
第三節(jié) 跨文化溝通理論與策略
一、跨文化溝通的影響因素
二、跨文化溝通理論與策略
第九章 護(hù)理教學(xué)中的師生關(guān)系與溝通
**節(jié) 概述
一、師生關(guān)系與溝通的內(nèi)涵
二、師生有效溝通的意義
第二節(jié) 護(hù)理教師與學(xué)生的溝通
一、影響護(hù)理教師與學(xué)生溝通的因素
二、護(hù)理教師與護(hù)生溝通的技巧
……
第十章 現(xiàn)代傳媒與醫(yī)療人際溝通
參考文獻(xiàn)
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