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包郵 中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性及干預(yù)機(jī)制研究
作者：薛君
開本：
16開
頁數(shù)：
178
讀者評分：5分1條評論
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中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性及干預(yù)機(jī)制研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787516160480
- 條形碼：9787516160480 ; 978-7-5161-6048-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性及干預(yù)機(jī)制研究 本書特色
本書所研究網(wǎng)絡(luò)粘性是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而衍生的一個(gè)新概念，是影響電子商務(wù)活動(dòng)成效的關(guān)鍵因素之一。研究顯示網(wǎng)絡(luò)粘性有正負(fù)兩種不同的輸出效應(yīng)，正效應(yīng)體現(xiàn)為客戶滿意及忠誠，負(fù)效應(yīng)則體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)依賴或網(wǎng)絡(luò)成癮。由于近年來網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)粘性行為表現(xiàn)日益突出，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展著眼，如何使網(wǎng)絡(luò)在為消費(fèi)者提供強(qiáng)大信息、娛樂、交易功能的同時(shí)把對消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響降低到*小已成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。因此，通過研究粘性行為的測度方法和指標(biāo)，建立一套客觀評價(jià)體系，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建粘性行為干預(yù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)粘性正效應(yīng)的**化十分必要。 本書以網(wǎng)絡(luò)粘性及其形成機(jī)理為切入點(diǎn)，探討網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者粘性行為的表現(xiàn)特征、影響因素及行為結(jié)果，并據(jù)此建立起消費(fèi)者自身測評系統(tǒng)和行為觀測系統(tǒng)來客觀評價(jià)消費(fèi)者粘性行為，進(jìn)而在對不同國家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)粘性行為現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)理論、行為改變技術(shù)理論等為理論基礎(chǔ)，建立包含五種干預(yù)力量、三個(gè)干預(yù)階段的消費(fèi)者粘性行為干預(yù)機(jī)制，力求通過干預(yù)機(jī)制的運(yùn)行，改變網(wǎng)絡(luò)用戶的粘性行為，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)粘性的正效應(yīng)**化，為企業(yè)利用消費(fèi)者粘性行為提高網(wǎng)絡(luò)營銷績效、實(shí)現(xiàn)客戶滿意和客戶忠誠奠定基礎(chǔ)，并以創(chuàng)建健康的網(wǎng)絡(luò)生活為目的，減少負(fù)粘性效應(yīng)對消費(fèi)者生活形態(tài)的影響。
中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性及干預(yù)機(jī)制研究 內(nèi)容簡介
本書所研究網(wǎng)絡(luò)粘性是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而衍生的一個(gè)新概念，是影響電子商務(wù)活動(dòng)成效的關(guān)鍵因素之一。研究顯示網(wǎng)絡(luò)粘性有正負(fù)兩種不同的輸出效應(yīng)，正效應(yīng)體現(xiàn)為客戶滿意及忠誠，負(fù)效應(yīng)則體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)依賴或網(wǎng)絡(luò)成癮。由于近年來網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)粘性行為表現(xiàn)日益突出，從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展著眼，如何使網(wǎng)絡(luò)在為消費(fèi)者提供強(qiáng)大信息、娛樂、交易功能的同時(shí)把對消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響降低到*小已成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。因此，通過研究粘性行為的測度方法和指標(biāo)，建立一套客觀評價(jià)體系，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建粘性行為干預(yù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)粘性正效應(yīng)的*大化十分必要。 本書以網(wǎng)絡(luò)粘性及其形成機(jī)理為切入點(diǎn)，探討網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者粘性行為的表現(xiàn)特征、影響因素及行為結(jié)果，并據(jù)此建立起消費(fèi)者自身測評系統(tǒng)和行為觀測系統(tǒng)來客觀評價(jià)消費(fèi)者粘性行為，進(jìn)而在對不同國家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)粘性行為現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)理論、行為改變技術(shù)理論等為理論基礎(chǔ)，建立包含五種干預(yù)力量、三個(gè)干預(yù)階段的消費(fèi)者粘性行為干預(yù)機(jī)制，力求通過干預(yù)機(jī)制的運(yùn)行，改變網(wǎng)絡(luò)用戶的粘性行為，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)粘性的正效應(yīng)*大化，為企業(yè)利用消費(fèi)者粘性行為提高網(wǎng)絡(luò)營銷績效、實(shí)現(xiàn)客戶滿意和客戶忠誠奠定基礎(chǔ)，并以創(chuàng)建健康的網(wǎng)絡(luò)生活為目的，減少負(fù)粘性效應(yīng)對消費(fèi)者生活形態(tài)的影響。
中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性及干預(yù)機(jī)制研究 目錄
**篇 研究基礎(chǔ)篇
**章 導(dǎo)言
**節(jié) 研究背景和問題的提出
一 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)影響力目益顯現(xiàn)
二 網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，成為需要關(guān)注的社會(huì)群體
三 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為表現(xiàn)多樣化，粘性行為特點(diǎn)日趨明顯
四 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性行為研究嚴(yán)重不足，亟待加強(qiáng)
第二節(jié) 研究意義
第三節(jié) 研究內(nèi)容與架構(gòu)
第四節(jié) 研究方法及技術(shù)路線
第二章 網(wǎng)絡(luò)粘性及相關(guān)概念界定
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
一 網(wǎng)絡(luò)用戶
二 網(wǎng)民
三 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
四 網(wǎng)絡(luò)粘性
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)粘性及相關(guān)概念辨析
一 網(wǎng)絡(luò)粘性與客戶忠誠
二 網(wǎng)絡(luò)粘性與客戶保持力
三 網(wǎng)絡(luò)粘性與持續(xù)使用意向
四 網(wǎng)絡(luò)粘性與網(wǎng)絡(luò)成癮
第三章 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)粘性及相關(guān)研究綜述
一 網(wǎng)站視角的網(wǎng)絡(luò)粘性研究
二 用戶視角的網(wǎng)絡(luò)粘性研究
三 網(wǎng)絡(luò)粘性的測量維度
四 國內(nèi)外消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性研究文獻(xiàn)述評
第二節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理研究綜述
一 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性影響因素綜述
二 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理綜述
三 國內(nèi)外消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理研究文獻(xiàn)述評
第三節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性干預(yù)機(jī)制研究綜述
一 網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)研究
二 行為改變技術(shù)及hbm模型
三 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性干預(yù)機(jī)制研究文獻(xiàn)述評
第二篇 測評體系及形成機(jī)理篇
第四章 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性概念構(gòu)建
**節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性的概念界定
第二節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性的測量維度
一 測量維度的研究基礎(chǔ)
二 測量項(xiàng)目編制和樣本搜集
三 探索性因子分析
四 驗(yàn)證性因子分析
五 測量維度權(quán)重的確定
六 測量標(biāo)準(zhǔn)的確定
第三節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性狀況測評實(shí)例
第四節(jié) 本章 小結(jié)
第五章 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理分析
**節(jié) 研究設(shè)計(jì)
……
第三篇 比較分析篇
第四篇 干預(yù)機(jī)制篇
附錄
**章 導(dǎo)言
**節(jié) 研究背景和問題的提出
一 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)影響力目益顯現(xiàn)
二 網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，成為需要關(guān)注的社會(huì)群體
三 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為表現(xiàn)多樣化，粘性行為特點(diǎn)日趨明顯
四 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性行為研究嚴(yán)重不足，亟待加強(qiáng)
第二節(jié) 研究意義
第三節(jié) 研究內(nèi)容與架構(gòu)
第四節(jié) 研究方法及技術(shù)路線
第二章 網(wǎng)絡(luò)粘性及相關(guān)概念界定
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)民與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
一 網(wǎng)絡(luò)用戶
二 網(wǎng)民
三 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
四 網(wǎng)絡(luò)粘性
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)粘性及相關(guān)概念辨析
一 網(wǎng)絡(luò)粘性與客戶忠誠
二 網(wǎng)絡(luò)粘性與客戶保持力
三 網(wǎng)絡(luò)粘性與持續(xù)使用意向
四 網(wǎng)絡(luò)粘性與網(wǎng)絡(luò)成癮
第三章 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)粘性及相關(guān)研究綜述
一 網(wǎng)站視角的網(wǎng)絡(luò)粘性研究
二 用戶視角的網(wǎng)絡(luò)粘性研究
三 網(wǎng)絡(luò)粘性的測量維度
四 國內(nèi)外消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性研究文獻(xiàn)述評
第二節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理研究綜述
一 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性影響因素綜述
二 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理綜述
三 國內(nèi)外消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理研究文獻(xiàn)述評
第三節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性干預(yù)機(jī)制研究綜述
一 網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)研究
二 行為改變技術(shù)及hbm模型
三 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性干預(yù)機(jī)制研究文獻(xiàn)述評
第二篇 測評體系及形成機(jī)理篇
第四章 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性概念構(gòu)建
**節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性的概念界定
第二節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性的測量維度
一 測量維度的研究基礎(chǔ)
二 測量項(xiàng)目編制和樣本搜集
三 探索性因子分析
四 驗(yàn)證性因子分析
五 測量維度權(quán)重的確定
六 測量標(biāo)準(zhǔn)的確定
第三節(jié) 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性狀況測評實(shí)例
第四節(jié) 本章 小結(jié)
第五章 消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性形成機(jī)理分析
**節(jié) 研究設(shè)計(jì)
……
第三篇 比較分析篇
第四篇 干預(yù)機(jī)制篇
附錄
展開全部
中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性及干預(yù)機(jī)制研究 作者簡介
薛君，2005年畢業(yè)于西安交通大學(xué)，獲得博士學(xué)位。西安郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授。多年來主要從事市場營銷、電子商務(wù)等方面的教學(xué)、科研工作，在《中國流通經(jīng)濟(jì)》、《經(jīng)濟(jì)管理》、《財(cái)貿(mào)研究》等核心期刊和其它學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表論文多篇，其中10余篇被EI、CSSCI及ISTP收錄或檢索。主持并完成國家社科基金項(xiàng)目《我國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)粘性行為評價(jià)及干預(yù)機(jī)制研究》，主持并參與與通信、電力、煙草等企業(yè)的合作項(xiàng)目多項(xiàng)。
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