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旅游公共關(guān)系學(xué)(第2版)

包郵 旅游公共關(guān)系學(xué)(第2版)

出版社：華中科技大學(xué)出版社出版時(shí)間：2014-09-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 275
本類(lèi)榜單：教材銷(xiāo)量榜
中 圖 價(jià):¥22.0(6.3折) 定價(jià)  ¥35.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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旅游公共關(guān)系學(xué)(第2版) 版權(quán)信息

旅游公共關(guān)系學(xué)(第2版) 本書(shū)特色

本書(shū)以三大基本要素和三大基本活動(dòng)架構(gòu)了旅游公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容體系，全書(shū)包括旅游公共關(guān)系主體、客體和傳播媒介，旅游公共禮儀、旅游公共專(zhuān)題活動(dòng)等內(nèi)容。

旅游公共關(guān)系學(xué)(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)以三大基本要素和三大基本活動(dòng)架構(gòu)了旅游公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容體系，全書(shū)包括旅游公共關(guān)系主體、客體和傳播媒介，旅游公共禮儀、旅游公共專(zhuān)題活動(dòng)等內(nèi)容。

旅游公共關(guān)系學(xué)(第2版) 目錄

**章　旅游公共關(guān)系概述
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　旅游業(yè)與公共關(guān)系
　第二節(jié)　公共關(guān)系界定
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系學(xué)概述
　第四節(jié)　旅游公共關(guān)系的基本職能
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第二章　旅游公共關(guān)系主體
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　旅游公共關(guān)系主體概述
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系主體的工作目標(biāo)
　第三節(jié)　旅游組織公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和人員
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第三章　旅游公共關(guān)系客體
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　旅游公共關(guān)系客體概述
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的內(nèi)部公眾
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系的外部公眾
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第四章　旅游公共關(guān)系傳播
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　傳播概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系傳播媒介
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系與新聞媒介
　第四節(jié)　旅游公共關(guān)系廣告
　第五節(jié)　旅游公共關(guān)系與自控媒介
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第五章　旅游公共關(guān)系禮儀
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　旅游公共關(guān)系禮儀概述
　第二節(jié)　旅游公關(guān)的個(gè)人禮儀
　第三節(jié)　旅游公關(guān)的公務(wù)禮儀
　第四節(jié)　旅游公關(guān)的社交禮儀
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第六章　旅游公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　公共關(guān)系談判
　第二節(jié)　新聞發(fā)布會(huì)
　第三節(jié)　展覽會(huì)
　第四節(jié)　社會(huì)贊助
　第五節(jié)　慶典活動(dòng)
　第六節(jié)　旅游公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的策劃和現(xiàn)場(chǎng)推出
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第七章　旅游公共關(guān)系危機(jī)處理
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　旅游投訴的受理和處理
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的危機(jī)意識(shí)
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系的危機(jī)防范
　第四節(jié)　旅游公共關(guān)系的危機(jī)處理程序和策略
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
第八章　旅游公共關(guān)系語(yǔ)言
　課前導(dǎo)讀與體驗(yàn)
　**節(jié)　旅游公共關(guān)系語(yǔ)言技巧
　第二節(jié)　旅游應(yīng)用文寫(xiě)作
　第三節(jié)　電子讀物
　關(guān)鍵概念
　復(fù)習(xí)與思考
　案例分析
參考文獻(xiàn)
修訂后記
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