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有效溝通實(shí)務(wù)-(第二版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300203904
- 條形碼：9787300203904 ; 978-7-300-20390-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
有效溝通實(shí)務(wù)-(第二版) 本書(shū)特色
本教材從高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及成長(zhǎng)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持“輕理論，重實(shí)踐”的基本原則，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。教材的主要內(nèi)容都是在某個(gè)溝通技巧應(yīng)用的背景下，通過(guò)提出問(wèn)題，然后進(jìn)行分析和講述。具體內(nèi)容包括傾聽(tīng)技巧、交談技巧、辯論技巧、演講技巧、說(shuō)服技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)溝通技巧，以及日常生活中的溝通、工作中的溝通、跨文化溝通等。
有效溝通實(shí)務(wù)-(第二版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本教材從高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及成長(zhǎng)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持“輕理論，重實(shí)踐”的基本原則，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。教材的主要內(nèi)容都是在某個(gè)溝通技巧應(yīng)用的背景下，通過(guò)提出問(wèn)題，然后進(jìn)行分析和講述。具體內(nèi)容包括傾聽(tīng)技巧、交談技巧、辯論技巧、演講技巧、說(shuō)服技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)溝通技巧，以及日常生活中的溝通、工作中的溝通、跨文化溝通等。
有效溝通實(shí)務(wù)-(第二版) 目錄
**章 溝通的基本概念
知識(shí)鏈接一——溝通的定義
知識(shí)鏈接二——溝通的類型
知識(shí)鏈接三——溝通的形式
第二章 傾聽(tīng)技巧
知識(shí)鏈接一——傾聽(tīng)時(shí)的不良習(xí)慣
知識(shí)鏈接二——專注
知識(shí)鏈接三——跟隨
知識(shí)鏈接四——保持公正
第三章 交談技巧
知識(shí)鏈接一——交談的準(zhǔn)備技巧
知識(shí)鏈接二——交談的表達(dá)技巧
知識(shí)鏈接三——求職面試的交談技巧
知識(shí)鏈接四——訪談的技巧
知識(shí)鏈接五——電話交談的技巧
第四章 辯論技巧
知識(shí)鏈接一一—辯論前的準(zhǔn)備
知識(shí)鏈接二——辯論的技巧
第五章 演講技巧
知識(shí)鏈接一——演講前的準(zhǔn)備
知識(shí)鏈接二——演講的表達(dá)技巧
第六章 勸說(shuō)
知識(shí)鏈接一——?jiǎng)裾f(shuō)的準(zhǔn)備
知識(shí)鏈接二——?jiǎng)裾f(shuō)的技巧
第七章 談判技巧
知識(shí)鏈接一——談判概述
知識(shí)鏈接二——談判的過(guò)程及程序
知識(shí)鏈接三——談判的技巧
第八章 團(tuán)隊(duì)溝通技巧
知識(shí)鏈接一——團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
知識(shí)鏈接二——團(tuán)隊(duì)合作
知識(shí)鏈接三——團(tuán)隊(duì)溝通方法
知識(shí)鏈接四——組織和召開(kāi)會(huì)議
第九章 日常生活中的溝通
知識(shí)鏈接一——家庭中的溝通
知識(shí)鏈接二——戀人之間的溝通
知識(shí)鏈接三——朋友之間的溝通
第十章 工作中的溝通
知識(shí)鏈接一——與上級(jí)如何溝通
知識(shí)鏈接二——與下級(jí)如何溝通
知識(shí)鏈接三——與同事如何溝通
第十一章 跨文化溝通
知識(shí)鏈接一——影響溝通的文化因素
知識(shí)鏈接二——與不同國(guó)家的人溝通
第十二章 現(xiàn)代溝通手段
知識(shí)鏈接一——網(wǎng)絡(luò)溝通
知識(shí)鏈接二——信息的收集、整理和發(fā)布
參考書(shū)目
知識(shí)鏈接一——溝通的定義
知識(shí)鏈接二——溝通的類型
知識(shí)鏈接三——溝通的形式
第二章 傾聽(tīng)技巧
知識(shí)鏈接一——傾聽(tīng)時(shí)的不良習(xí)慣
知識(shí)鏈接二——專注
知識(shí)鏈接三——跟隨
知識(shí)鏈接四——保持公正
第三章 交談技巧
知識(shí)鏈接一——交談的準(zhǔn)備技巧
知識(shí)鏈接二——交談的表達(dá)技巧
知識(shí)鏈接三——求職面試的交談技巧
知識(shí)鏈接四——訪談的技巧
知識(shí)鏈接五——電話交談的技巧
第四章 辯論技巧
知識(shí)鏈接一一—辯論前的準(zhǔn)備
知識(shí)鏈接二——辯論的技巧
第五章 演講技巧
知識(shí)鏈接一——演講前的準(zhǔn)備
知識(shí)鏈接二——演講的表達(dá)技巧
第六章 勸說(shuō)
知識(shí)鏈接一——?jiǎng)裾f(shuō)的準(zhǔn)備
知識(shí)鏈接二——?jiǎng)裾f(shuō)的技巧
第七章 談判技巧
知識(shí)鏈接一——談判概述
知識(shí)鏈接二——談判的過(guò)程及程序
知識(shí)鏈接三——談判的技巧
第八章 團(tuán)隊(duì)溝通技巧
知識(shí)鏈接一——團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
知識(shí)鏈接二——團(tuán)隊(duì)合作
知識(shí)鏈接三——團(tuán)隊(duì)溝通方法
知識(shí)鏈接四——組織和召開(kāi)會(huì)議
第九章 日常生活中的溝通
知識(shí)鏈接一——家庭中的溝通
知識(shí)鏈接二——戀人之間的溝通
知識(shí)鏈接三——朋友之間的溝通
第十章 工作中的溝通
知識(shí)鏈接一——與上級(jí)如何溝通
知識(shí)鏈接二——與下級(jí)如何溝通
知識(shí)鏈接三——與同事如何溝通
第十一章 跨文化溝通
知識(shí)鏈接一——影響溝通的文化因素
知識(shí)鏈接二——與不同國(guó)家的人溝通
第十二章 現(xiàn)代溝通手段
知識(shí)鏈接一——網(wǎng)絡(luò)溝通
知識(shí)鏈接二——信息的收集、整理和發(fā)布
參考書(shū)目
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有效溝通實(shí)務(wù)-(第二版) 作者簡(jiǎn)介
梁輝，2004年畢業(yè)于北京師范大學(xué)生哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院。現(xiàn)為北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院骨干教師。多年來(lái)主講“心理健康教育”、“溝通技巧”兩門課程，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)參與了以下教材的編寫(xiě)工作：《大學(xué)生心理健康教育教程》（副主編），武漢大學(xué)出版社；《大學(xué)生心理健康指導(dǎo)手冊(cè)》（參編），科學(xué)教育出版社。發(fā)表過(guò)多篇論文：論文《論高職生自主學(xué)習(xí)品質(zhì)的缺失與培養(yǎng)》2007年12月發(fā)表于《考試周刊》；論文《淺議高校輔導(dǎo)員的心理?yè)嵛孔饔谩?006年11月發(fā)表于《教育藝術(shù)》。
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