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政府網站在線服務公民信任研究 版權信息
- ISBN：9787514150667
- 條形碼：9787514150667 ; 978-7-5141-5066-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
政府網站在線服務公民信任研究 本書特色
隨著公民社會的興起，以及信息技術和電子政務的快速發展，政府網站在公共服務中的特殊價值越來越得到世界各國政府的重視。自1999年實施政府上網工程以來，我國各級各類政府紛紛開通政府網站，使政府網站成為互聯網時代政府形象的展示窗口、在線服務窗口和政民互動交流平臺，政府網站在線服務體系逐步形成。但政府網站在線服務的虛擬性使公民缺乏安全感，加之政府網站在線服務發展之初由于安全技術手段和安全管理方式的落后與欠缺導致安全事故頻頻發生，也進一步加深了公民對政府網站在線服務的質疑，如何消除公民對政府網站在線服務的質疑，促進公民信任生成是政府網站在線服務深入發展的前提。在服務型政府視域中，研究政府網站在線服務公民信任是一種基礎性的理論準備和實踐探索，對于深化政府網站在線服務有重大意義。本文在積極揚棄國內外已有研究成果的基礎上，以新公共服務理論和社會資本理論為學理基礎，并結合davis技術接受模型以及其他電子政務信任典型模型，綜合運用文獻分析、訪談、質性研究和問卷調查等方法，從公民信任結構性要素的視角出發對公民信任進行較為全面而深入的探討。
政府網站在線服務公民信任研究 內容簡介
隨著公民社會的興起，以及信息技術和電子政務的快速發展，政府網站在公共服務中的特殊價值越來越得到世界各國政府的重視。自1999年實施政府上網工程以來，我國各級各類政府紛紛開通政府網站，使政府網站成為互聯網時代政府形象的展示窗口、在線服務窗口和政民互動交流平臺，政府網站在線服務體系逐步形成。但政府網站在線服務的虛擬性使公民缺乏安全感，加之政府網站在線服務發展之初由于安全技術手段和安全管理方式的落后與欠缺導致安全事故頻頻發生，也進一步加深了公民對政府網站在線服務的質疑，如何消除公民對政府網站在線服務的質疑，促進公民信任生成是政府網站在線服務深入發展的前提。在服務型政府視域中，研究政府網站在線服務公民信任是一種基礎性的理論準備和實踐探索，對于深化政府網站在線服務有重大意義。本文在積極揚棄國內外已有研究成果的基礎上，以新公共服務理論和社會資本理論為學理基礎，并結合Davis技術接受模型以及其他電子政務信任典型模型，綜合運用文獻分析、訪談、質性研究和問卷調查等方法，從公民信任結構性要素的視角出發對公民信任進行較為全面而深入的探討。
政府網站在線服務公民信任研究 目錄
第l章 緒論
1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
1.1..2 研究意義
1.2 國內外研究綜述
1.2.1 國外研究綜述
1.2.2 國內研究綜述
1.2.3 研究述評
1.3 研究框架與主要內容
1.3.1 研究框架
1.3.2 研究內容
1.4 研究方法與主要創新點
1.4.1 研究方法
1.4.2 主要創新點
第2章 概念界定及學理基礎
2.1 相關概念界定
2.1.1 政府網站在線服務概念與內涵
2.1.2 信任的概念與內涵
2，1.3 政府網站在線服務公民信任概念與生成
2.2 學理基礎
2.2.1 新公共服務理論
2.2.2 社會資本理論
2.2.3 davis技術接受模型
第3章 政府網站在線服務公民信任影響因素研究假設
3.1 電子政務公民信任典型模型
3.1.1 mcknight初始信任模型
3.1.2 861anger電子政務信任與風險關系模型
3.1.3 xin li初始信任模型
3.2 政府網站在線服務公民信任影響因素分析視角
3.2.1 分析原則
3.2.2 分析視角
3.3 研究假設
3.3.1 公民要素與信任的邏輯關系及假設
3.3.2 政府網站因素與信任的邏輯關系及假設
3.3.3 政府機構因素與信任的邏輯關系及假設
3.3.4 中介系統與信任的邏輯關系和假設
第4章 政府網站在線服務公民信任影響因素的實證分析
4.1 問卷設計與統計方法
4.1.1 變量定義與測量
4.1.2 問卷設計過程
4.1.3 統計方法
……
第5章 實證結果分析與對策建議
第6章 總結與展望
譯名對照表
附錄 政府網站在線服務公民信任影響因素調查問卷
參考文獻
1.1 研究背景與研究意義
1.1.1 研究背景
1.1..2 研究意義
1.2 國內外研究綜述
1.2.1 國外研究綜述
1.2.2 國內研究綜述
1.2.3 研究述評
1.3 研究框架與主要內容
1.3.1 研究框架
1.3.2 研究內容
1.4 研究方法與主要創新點
1.4.1 研究方法
1.4.2 主要創新點
第2章 概念界定及學理基礎
2.1 相關概念界定
2.1.1 政府網站在線服務概念與內涵
2.1.2 信任的概念與內涵
2，1.3 政府網站在線服務公民信任概念與生成
2.2 學理基礎
2.2.1 新公共服務理論
2.2.2 社會資本理論
2.2.3 davis技術接受模型
第3章 政府網站在線服務公民信任影響因素研究假設
3.1 電子政務公民信任典型模型
3.1.1 mcknight初始信任模型
3.1.2 861anger電子政務信任與風險關系模型
3.1.3 xin li初始信任模型
3.2 政府網站在線服務公民信任影響因素分析視角
3.2.1 分析原則
3.2.2 分析視角
3.3 研究假設
3.3.1 公民要素與信任的邏輯關系及假設
3.3.2 政府網站因素與信任的邏輯關系及假設
3.3.3 政府機構因素與信任的邏輯關系及假設
3.3.4 中介系統與信任的邏輯關系和假設
第4章 政府網站在線服務公民信任影響因素的實證分析
4.1 問卷設計與統計方法
4.1.1 變量定義與測量
4.1.2 問卷設計過程
4.1.3 統計方法
……
第5章 實證結果分析與對策建議
第6章 總結與展望
譯名對照表
附錄 政府網站在線服務公民信任影響因素調查問卷
參考文獻
展開全部
政府網站在線服務公民信任研究 作者簡介
井西曉，1978年生人，女，漢族，江蘇連云港人，行政管理專業博士，2012年畢業于武漢大學政治與公共管理學院，現為新疆財經大學副教授，發表學術論文十余篇，主持教育部課題、新疆維吾爾自治區教育廳課題各一項，參與國家及省部級課題若干項。
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