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JTG B10-01-2014-《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范》實施手冊 版權信息
- ISBN：9787114118418
- 條形碼：9787114118418 ; 978-7-114-11841-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
JTG B10-01-2014-《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范》實施手冊 本書特色
李愛民主編的這本《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范實施手冊(jtg b10-01-2014)》為《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范》(jtg b10- 01-2014) 的配套圖書，依托規范條文，總結了近年來etc運營和服務的經驗，融入大量案例，對規范內容進行深入闡釋，以期為規范使用者提供參考。 本書適用于從事etc運營管理和服務的人員以及從事etc產品生產的相關人員。
JTG B10-01-2014-《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范》實施手冊 內容簡介
本書為《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范》（JTGB10012014）的配套圖書，依托規范條文，總結了近年來ETC運營和服務的經驗，融入大量案例，對規范內容進行深入闡釋，以期為規范使用者提供參考。 本書適用于從事ETC運營管理和服務的人員以及從事ETC產品生產的相關人員。
JTG B10-01-2014-《公路電子不停車收費聯網運營和服務規范》實施手冊 目錄
1 總則
2 術語
3 基本規定
4 清分結算
4.1 清分管理
4.2 結算管理
4.3 爭議交易處理
4.4 退費交易處理
4.5 補交交易處理
5 聯網信息管理
6 檢測
7 指標參數
8 車道服務
9 用戶服務
9.1 一般規定
9.2 發行服務
9.3 投訴服務
9.4 服務渠道
10 形象標識
10.1 一般規定
10.2 制作要求
10.3 設置要求
本規范用詞用語說明
附件a 基礎知識
附件b 投訴責任
附件c 用戶應遵守的基礎規范
2 術語
3 基本規定
4 清分結算
4.1 清分管理
4.2 結算管理
4.3 爭議交易處理
4.4 退費交易處理
4.5 補交交易處理
5 聯網信息管理
6 檢測
7 指標參數
8 車道服務
9 用戶服務
9.1 一般規定
9.2 發行服務
9.3 投訴服務
9.4 服務渠道
10 形象標識
10.1 一般規定
10.2 制作要求
10.3 設置要求
本規范用詞用語說明
附件a 基礎知識
附件b 投訴責任
附件c 用戶應遵守的基礎規范
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