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壽險行銷 內容簡介
本書系統介紹了壽險行銷的概念、銷售導向、教育訓練、購買影響因素、售后服務、壽險市場區隔、壽險行銷研究及資料庫行銷，壽險關系行銷、行銷技巧四字訣等。書后附有美國各大壽險公司銷售狀況一覽表，1995年世界各國（或地區）人壽保險業保費收入統計表等。全書理論與實踐相結合，內容實用性強，是從事壽險行銷人員的*佳指導書。
壽險行銷 目錄
再版序
初版序
第1章 壽險行銷概念
第2章 行銷導向與銷售導向
第3章 壽險公司文化之培養
第4章 教育訓練之重要性
第5章 壽險購買影響因素
第6章 壽險購買過程剖析
第7章 壽險售后服務
第8章 壽險顧客抱怨處理
第9章 壽險市場區隔
第10章 壽險行銷研究
第11章 壽險資料庫行銷
第12章 服務質量策略
第13章 服務質量改善策略
第14章 壽險蜘蛛網理論
附錄
初版序
第1章 壽險行銷概念
第2章 行銷導向與銷售導向
第3章 壽險公司文化之培養
第4章 教育訓練之重要性
第5章 壽險購買影響因素
第6章 壽險購買過程剖析
第7章 壽險售后服務
第8章 壽險顧客抱怨處理
第9章 壽險市場區隔
第10章 壽險行銷研究
第11章 壽險資料庫行銷
第12章 服務質量策略
第13章 服務質量改善策略
第14章 壽險蜘蛛網理論
附錄
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壽險行銷 節選
目前不少壽險公司的教育訓練似乎仍以銷售技巧（如何將保單賣出去）及壽險產品知識為主。這些技巧與知識對業務員促成保單銷售當然很重要，但是教育訓練卻不應忽略業務員心理建設與正確壽險行銷理念的灌輸。
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