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包郵 民航計算機訂座實訓

出版社:國防工業出版社出版時間:2014-09-01
開本: 16開 頁數: 180
本類榜單:工業技術銷量榜
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民航計算機訂座實訓 版權信息

民航計算機訂座實訓 本書特色

  《民航計算機訂座實訓》在參考中航信各類業務操作手冊的基礎上,對于內容做了精心取舍,合理組織,確保教材內容簡潔實用。全書的內容大致可以分為四個部分:國內訂座業務基礎知識、國內自動出票業務基礎知識、國內bsp電子客票主要操作基礎、國際訂座業務基礎知識。教材內容的組織以日常生產流程為主線,包括系統注冊、航班信息查詢、旅客訂座記錄建立及處理、出票操作,以及電子客票的變更、作廢、退票等。另外,本書在國內業務處理的基礎上,引入國際業務的基礎知識。本教材由淺入深、循序漸進展開各知識點的介紹,符合學生的認知規律,也方便教師組織教學。   本教材為針對實訓教學的指導書,既體現了操作手冊的實用性,又兼顧普通教材理論介紹的完整性,注重知識與技能的相互滲透,能夠滿足培養以就業為導向的應用型高技能人才的要求。本教材主要面向民航運輸類、旅游類相關專業的在校學生和從事旅游產品分銷的廣大代理人,既可以作為高職高專院校相關專業實訓教材,也可作為代理人培訓的參考用書。

民航計算機訂座實訓 內容簡介

全書的內容大致可以分為四個部分:國內訂座業務基礎知識、國內自動出票業務基礎知識、國內BSP電子客票主要操作基礎、國際訂座業務基礎知識。教材內容的組織以日常生產流程為主線,包括系統注冊、航班信息查詢、旅客訂座記錄建立及處理、出票操作,以及電子客票的變更、作廢、退票等;并且在國內業務處理的基礎上,引入國際業務的基礎知識。教材由淺入深、循序漸進展開各知識點的介紹,符合學生的認知規律,也方便教師組織教學。

民航計算機訂座實訓 目錄

學習單元一  民航計算機分銷系統概述  **節  民航計算機分銷系統簡介    一、crs系統的主要功能    二、系統的安裝和配置  第二節  系統注冊    一、進入系統    二、登錄工作號si    三、修改密碼an    四、臨時退出ao    五、恢復臨時退出ai    六、退出系統so  第三節  公用信息查詢    一、靜態信息查詢    二、功能幫助系統    三、代碼與全稱查詢    四、日期和時間查詢與對比顯示    五、翻頁功能  思考題學習單元二  航班信息查詢  **節  查詢航班座位可利用情況    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  第二節  查詢*早可利用航班    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  第三節  查詢航班班期    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  第四節  航班經停點及起降時間的顯示    一、指令格式    二、應用舉例  第五節  查詢航班飛行情況    一、指令格式    二、格式說明    三、應用舉例  思考題學習單元三  票價查詢  **節  查詢國內公布運價    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  第二節  票價使用規則    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  第三節  路線限制    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  思考題學習單元四  旅客訂座記錄  **節  pnr概述    一、訂座pnr    二、出票pnr  第二節  訂座pnr建立    一、姓名組    二、航段組    三、聯系組    四、出票組  第三節  pnr的生效    一、指令格式    二、指令格式說明    三、應用舉例  第四節  訂座pnr建立實例    一、單程訂座pnr實例    二、含有兩個連續航段的訂座pnr實例    三、含有兩個不連續航段的訂座pnr實例    四、含有arnk地面運輸航段的訂座pnr實例    五、含有open航段的訂座pnr實例    六、多名旅客來回程訂座pnr實例  第五節  pnr中的其他組項    一、特殊服務組(ssr)    二、其他服務情況組(osi)    三、備注組(rmk)  第六節  機上座位預訂    一、指令格式    二、預留座位流程    三、應用舉例  第七節  pnr的提取    一、根據記錄編號提取pnr    二、根據旅客姓名提取pnr    三、根據旅客名單提取pnr    四、提取完整的pnr    五、返回到pnr的現行部分  第八節  pnr的取消    一、取消旅客    二、取消組項    三、取消整個pnr  第九節  pnr的修改    一、姓名組的修改    二、其他組項的修改    三、分離pnr  第十節  pnr的還原  第十一節  團體pnr處理    一、團體pnr的建立    二、團體pnr的分離    三、團體pnr的取消  思考題學習單元五  crs自動出票操作  **節  出票pnr建立    一、出票pnr的構成    二、出票pnr中相關指令說明    三、國內運價自動計算指令  第二節  打票指令    一、打印紙質客票    二、打印電子客票  第三節  出票實例    一、直接出票實例    二、預先訂妥座位pnr出票實例  思考題學習單元六  打票機控制  **節  打票機    一、打票機簡介    二、查看打票機  第二節  控制打票機    一、建立打票機控制ec    二、打開打票機輸入狀態ti    三、打開打票機輸出狀態to    四、關閉打票機輸入狀態xi    五、關閉打票機輸出狀態xo    六、更改打票機工作狀態te    七、清除打票機內的積壓票dq    八、輸入票號tn    九、退出打票機控制xc  思考題學習單元七  bsp國內電子客票  **節  查看授權信息  第二節  票證信息查詢  第三節  電子客票出票    一、電子客票訂座及出票流程    二、成功出票舉例    三、出票失敗舉例    四、出票重試指令    五、提取電子客票記錄  第四節  電子客票的更改    一、航班變更流程    二、變更旅客身份標識信息  第五節  電子客票的作廢  第六節  電子客票的退票  第七節  電子客票的掛起與解掛  第八節  電子客票日常銷售統計    一、當天日銷售統計    二、當前報告期的銷售統計  思考題學習單元八  q信箱處理  **節  q信箱簡介    一、q信箱的意義    二、q信箱的種類  第二節  q信箱處理    一、q信箱處理的工作流程    二、q信箱處理實例  思考題學習單元九  國際訂座基礎  **節  代理人系統的航班數據來源    一、中國民航代理人系統的航班數據來源    二、crs系統與國內航空公司系統的連接    三、crs系統與國外航空公司系統的連接  第二節  查詢航班座位可利用情況  第三節  訂座處理    一、狀態代碼及行動代碼    二、記錄編號返回  第四節  旅客信息輸入    一、護照等證件信息    二、旅客居住地及目的地信息    三、旅客的其他信息    四、dapi  思考題學習單元十  sita運價查詢  **節  公布票價的查詢    一、兩點間公布票價的顯示xs fsd    二、顯示票價注解xs fsn    三、票價以另一種貨幣顯示xs fxc  第二節  pnr建立后的運價計算    一、qte顯示運價計算結果    二、顯示運價計算橫式xs fsq    三、顯示運價附加規則xs fsg  第三節  國際客票出票實例    一、國際客票出票pnr建立實例    二、國際客票出票實例  思考題附錄一  國內外航空公司代碼附錄二  國內主要城市/機場三字代碼附錄三  國際主要城市/機場三字代碼附錄四  國家或地區代碼附錄五  美國各州的兩字代碼附錄六  常見出錯信息提示匯總附錄七  常見機型代碼附錄八  主要國家或地區貨幣三字代碼表附錄九  世界主要航空分銷系統代碼參考文獻 
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