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秘書公關(guān)原理與實務 版權(quán)信息
- ISBN：9787567504028
- 條形碼：9787567504028 ; 978-7-5675-0402-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
秘書公關(guān)原理與實務 本書特色
《秘書公關(guān)原理與實務》針對秘書公關(guān)工作所需，囊括秘書公共關(guān)系的基本理論和職責范疇。在內(nèi)容設計上進行了大膽的創(chuàng)新，避免了對普通公關(guān)教材的簡單復制，同時保留了公關(guān)發(fā)展史等看似與秘書公關(guān)工作并無關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，用以引導學生理解公關(guān)原則和公關(guān)思想，把握未來的發(fā)展方向，從而指導和啟迪秘書公關(guān)工作。 兼顧相關(guān)的學科生長點和*新社會活動。跟蹤秘書學和公共關(guān)系學等學科的發(fā)展動向，將企業(yè)社會責任、網(wǎng)絡公關(guān)等新內(nèi)容，以及某些*新案例、社會新聞納入教材之中。
秘書公關(guān)原理與實務 內(nèi)容簡介
本書共分為十二章，主要內(nèi)容包括：公共關(guān)系概述、秘書和公共關(guān)系、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、秘書的內(nèi)部公關(guān)工作、秘書的外部公關(guān)工作等。
秘書公關(guān)原理與實務 目錄
總序
緒論
**章 公共關(guān)系概述
**節(jié) 公共關(guān)系的特征與含義
第二節(jié) 公關(guān)要素與組織形象
第二章 秘書和公共關(guān)系
**節(jié) 秘書工作中包含著公關(guān)工作
第二節(jié) 秘書公關(guān)工作的基本功能和主要職責
第三節(jié) 秘書應具備的公關(guān)意識
第四節(jié) 秘書公關(guān)工作原則
第五節(jié) 秘書公關(guān)工作與相關(guān)活動的辨析與整合
第三章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
**節(jié) 古代的類公關(guān)思想與活動
第二節(jié) 公共關(guān)系事業(yè)誕生與發(fā)展的基本歷程
第三節(jié) 公共關(guān)系在中國的興起和發(fā)展
第四章 秘書的內(nèi)部公關(guān)工作
**節(jié) 秘書內(nèi)部公關(guān)工作的含義和意義
第二節(jié) 秘書的員工公關(guān)工作
第三節(jié) 秘書對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系的輔助管理
第四節(jié) 秘書對股東關(guān)系的輔助管理
第五章 秘書的外部公關(guān)工作
**節(jié) 秘書對消費者關(guān)系的輔助管理
第二節(jié) 秘書對經(jīng)銷商關(guān)系的輔助管理
第三節(jié) 秘書對社區(qū)關(guān)系的輔助管理
第四節(jié) 秘書對政府關(guān)系的輔助管理
第五節(jié) 秘書對媒體關(guān)系的輔助管理
第六章 秘書公共關(guān)系工作程序
**節(jié) 秘書公共關(guān)系調(diào)查
第二節(jié) 秘書公共關(guān)系策劃
第三節(jié) 秘書公共關(guān)系實施
第四節(jié) 秘書公共關(guān)系效果評估
第七章 公關(guān)文書寫作
**節(jié) 公關(guān)文書概述
第二節(jié) 公關(guān)禮儀文書
第三節(jié) 公關(guān)新聞
第四節(jié) 公關(guān)廣告與宣傳資料
第八章 專項公關(guān)活動的籌辦
**節(jié) 新聞發(fā)布會
第二節(jié) 公益活動與贊助活動
第三節(jié) 開放參觀與展覽活動
第四節(jié) 簽約與慶典活動
第九章 公關(guān)危機管理
**節(jié) 公關(guān)危機
第二節(jié) 公關(guān)危機的預防
第三節(jié) 危機的公關(guān)協(xié)調(diào)與形象重建
第十章 網(wǎng)絡公共關(guān)系
**節(jié) 網(wǎng)絡環(huán)境下的新公關(guān)
第二節(jié) 網(wǎng)絡公關(guān)的主要渠道
第三節(jié) 網(wǎng)絡公關(guān)的工作方法
第四節(jié) 網(wǎng)絡危機公關(guān)
第十一章 秘書日常公眾交往活動
**節(jié) 秘書日常溝通與交流
第二節(jié) 接待和拜訪中秘書的公眾交往
第三節(jié) 宴請和聯(lián)誼活動中秘書的公眾交往
第十二章 秘書的公眾形象
**節(jié) 秘書的內(nèi)在公關(guān)素質(zhì)
第二節(jié) 秘書的外在禮儀形象
參考文獻
后記
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