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2013-2014-形象危機應對研究報告-形象危機應對藍皮書-2014版 版權信息
- ISBN：9787509759691
- 條形碼：9787509759691 ; 978-7-5097-5969-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
2013-2014-形象危機應對研究報告-形象危機應對藍皮書-2014版 本書特色
風險社會要求風險內控與形象外防，內外結合應對社會風險；形象危機應對實質上是由外而內的社會風險綜合治理。本書提出2014版社會風險防治的風險體系，并開展省份和行業的形象危機排名，指明亟待整治的風險領域。 2014版的省市形象危機應對，從公共安全“危”、社會秩序“亂”、生態環境“臟”、公共服務“難”、官員素質“差”五維度防治。 2014版的官員形象危機應對，從“貪”、“瀆”、“色”、“假”、“枉”五方面整改。 2014版的企業形象危機應對，從“物”、“市”、“管”、“人”、“社”五環節著手。 2014版的警察、城管、醫療、校園、民航、民政、政府網站、銀行保險證券等領域的形象危機應對，建議緊扣“社會責任事故”與“多重評委關系”，應用本書的風險管理指南，善解冤、重點改、全面防。
2013-2014-形象危機應對研究報告-形象危機應對藍皮書-2014版 內容簡介
風險社會要求風險內控與形象外防，內外結合應對社會風險；形象危機應對實質上是由外而內的社會風險綜合治理。本書提出2014版社會風險防治的風險體系，并開展省市和行業的形象危機排名，指明亟待整治的風險領域。書中描述了省份形象危機的“風險地圖”，列出了各省份的形象危機度的分類排名，并對醫療、食品安全、校園、民航、城管、警察等形象危機事件高發的行業作了專題分析。
2013-2014-形象危機應對研究報告-形象危機應對藍皮書-2014版 目錄
ⅰ總報告
b1省市形象危機應對研究報告p.001
一、概念界定與研究方法p.002
二、全國省市“形象危機度”總排名p.007
三、省市形象危機“風險地圖”（2014版）p.021
四、全國分省市形象危機狀況統計p.027
五、社會態度的問卷調查p.042
六、省市形象危機應對指南p.061
七、主要結論p.141
bⅱ風險領域報告
b2省市形象危機應對研究報告之公共安全“危” p.143
b3省市形象危機應對研究報告之社會秩序“亂” p.180
b4省市形象危機應對研究報告之生態環境“臟” p.227
b5省市形象危機應對研究報告之公共服務“難” p.257
b6省市形象危機應對研究報告之官員素質“差” p.318
bⅲ行業報告
b7醫療形象危機應對研究報告p.358
b8食品行業形象危機應對研究報告p.370
b9校園形象危機應對研究報告p.382
b10民航形象危機應對研究報告p.394
b11民政形象危機應對研究報告p.406
b12政府網站形象危機應對研究報告p.420
b13銀行、保險、證券形象危機應對研究報告p.431
b14記者形象危機應對研究報告p.445
b15城管形象危機應對研究報告p.465
b16警察形象危機應對研究報告p.479
bⅳ 官員報告
b17官員形象危機應對研究報告p.495
bⅴ 企業報告
b18企業形象危機應對研究報告p.534
bⅵ 公民素養報告
b19公民素養形象危機應對研究報告p.559
展開全部
2013-2014-形象危機應對研究報告-形象危機應對藍皮書-2014版 作者簡介
唐鈞，中國人民大學危機管理研究中心主任，研究員。長期從事應急管理、社會維穩、危機公關、媒體輿情的研究和應對工作。近年來已經為國家、省市、政法、教育系統開展了多項應急管理、緊急救援、社會維穩的創新項目。長期擔任中央和相關部委、企事業單位的改革專家和安全顧問，提供危機應對、風險管理、輿情研判等咨詢和培訓。兼任：中共中央機構編制委員會辦公室研究中心研究員，國家發改委培訓中心客座教授，民政部緊急救援促進中心《緊急救助》主任委員等社會兼職。
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