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旅游銷售業務 版權信息
- ISBN:9787563728978
- 條形碼:9787563728978 ; 978-7-5637-2897-8
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
旅游銷售業務 本書特色
本教材具有以下特點: **,體現理論與實踐融合的教學理念。既有旅游銷售的基礎理論,又充分體現實踐操作的過程和要領,以期達到提高學生動手能力的目的。 第二,教材內容突破原有框架,體現景區銷售與旅行社銷售兩者融合。在編寫過程中。我們專門對本地區、本行業的旅游企業實踐專家進行了訪談,依據“旅游服務與管理的工作任務和職業能力分析表”中的“景區銷售人員”和“旅行社銷售人員”的工作領域,確定了本教材的編寫方向和內容,打破原有教材的編寫思路與框架,把旅行社銷售與景區銷售兩者結合起來,內容具有創新性、針對性和實用性。 第三,以校企合作任務為驅動,充分體現專業課程與職業標準對接、教學過程與生產過程對接。教材內容覆蓋了景區相關銷售崗位、旅行社散客與團隊銷售崗位,突出崗位操作過程中需要掌握的知識理論和操作技能,體現出專業課程與職業標準對接、教學過程與生產過程對接。 第四,注重學生知識的拓展和延伸。
旅游銷售業務 內容簡介
本書分為旅游銷售基本知識、景區銷售業務、旅行社銷售業務三個模塊,具體內容包括:旅游銷售入門、景區銷售基本知識、旅行社銷售基本知識、景區整體銷售業務、景區商品銷售業務等。
旅游銷售業務 目錄
項目一 旅游銷售入門
任務一 認識旅游產品
任務二 認識旅游銷售
項目二 景區銷售基本知識
任務一 認識景區銷售
任務二 景區銷售的特征
任務三 景區銷售的影響因素
項目三 旅行社銷售基本知識
任務一 認識旅行社銷售
任務二 旅行社銷售的特征
任務三 旅行銷售的影響因素
模塊二 景區銷售業務
項目一 景區整體銷售業務
任務一 旅游者消費行為分析
任務二 景區市場細分
任務三 景區目標市場選擇
任務四 景區市場定位
任務五 景區整體銷售
項目二 景區商品銷售業務
任務一 認識景區商品
任務二 景區商品的銷售技巧
任務三 景區商品銷售服務
項目三 景區門票銷售業務
任務一 認識景區門票
任務二 散客門票銷售技巧
任務三 散客門票銷售流程
任務四 團隊門票銷售技巧
任務五 團隊售票服務流程
項目四 景區酒店銷售業務
模塊三 旅行社銷售業務
項目一 前臺銷售業務
項目二 團隊銷售業務
參考文獻
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