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醫藥銷售管理實務-(含光盤) 版權信息
- ISBN：9787308128438
- 條形碼：9787308128438 ; 978-7-308-12843-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
醫藥銷售管理實務-(含光盤) 本書特色
吳錦主編的這本《醫藥銷售管理實務》是高職高專工學結合醫藥類規劃教材。教材共設十個學習情境，涵蓋了一名醫藥銷售經理所必須懂的知識，內容包括：銷售計劃制訂、銷售組織構建、銷售人員的選聘與培訓、銷售人員的薪酬與激勵、銷售分析與績效考評、貨品管理、信用管理、客戶關系管理、客戶服務管理。 吳錦主編的這本《醫藥銷售管理實務》從醫藥銷售經理的角度，將醫藥銷售經理的工作職責分成十個學習情境：做一名醫藥銷售經理、制訂銷售計劃、構建銷售組織、銷售人員的選聘與培訓、銷售人員的薪酬與激勵、銷售分析與績效考評、貨品管理、信用管理、客戶關系管理、客戶服務管理。 《醫藥銷售管理實務》按照“項目引領”教學模式的要求，取材體現醫藥特色，內容凸顯實用性和可操作性。本書適用于醫藥院校相關專業高職高專、中職教育教材，也可作為醫藥銷售代表、醫藥銷售經理的學習參考書。
醫藥銷售管理實務-(含光盤) 內容簡介
系統講述醫藥銷售管理的相關理論，并結合實例進行實務操作。內容主要包括做一名銷售經理、制定銷售計劃、構建銷售組織、銷售人員的招聘與培訓、銷售人員的薪酬與激勵、銷售分析與績效考評、貨品管理、信用管理、客戶關系管理、客戶服務管理。
醫藥銷售管理實務-(含光盤) 目錄
學習情境一 做一名醫藥銷售經理
項目一 銷售管理認知
項目二 如何成為一名合格的醫藥銷售經理
項目三 把握醫藥銷售管理的發展趨勢
學習情境二 制訂銷售計劃
項目一 銷售計劃認知
項目二 確定銷售目標
項目三 制訂銷售預測計劃
項目四 編制銷售計劃
學習情境三 構建銷售組織
項目一 理解銷售組織的職能與結構
項目二 銷售組織的設計
項目三 銷售組織的管理
學習情境四 銷售人員的選聘與培訓
項目一 銷售人員的選聘
項目二 銷售人員的培訓
學習情境五 銷售人員的薪酬與激勵
項目一 銷售人員的薪酬管理
項目二 銷售人員薪酬制度的設計與執行
項目三 激勵認知
項目四 銷售人員的激勵管理
學習情境六 銷售分析與績效考評
項目一 銷售額分析
項目二 銷售成本分析
項目三 銷售人員的績效考評
學習情境七 貨品管理
項目一 訂單、發貨與退貨的管理
項目二 銷售終端管理
項目三 竄貨管理
學習情境八 信用管理
項目一 企業信用管理認知
項目二 客戶資信管理
項目三 應收賬款管理
學習情境九 客戶關系管理
項目一 客戶關系管理認知
項目二 客戶分析與篩選
項目三 客戶忠誠度管理
學習情境十 客戶服務管理
項目一 客戶服務管理認知
項目二 客戶滿意度管理
項目三 客戶投訴處理
課堂互動及實用技術訓練參考答案
參考文獻
項目一 銷售管理認知
項目二 如何成為一名合格的醫藥銷售經理
項目三 把握醫藥銷售管理的發展趨勢
學習情境二 制訂銷售計劃
項目一 銷售計劃認知
項目二 確定銷售目標
項目三 制訂銷售預測計劃
項目四 編制銷售計劃
學習情境三 構建銷售組織
項目一 理解銷售組織的職能與結構
項目二 銷售組織的設計
項目三 銷售組織的管理
學習情境四 銷售人員的選聘與培訓
項目一 銷售人員的選聘
項目二 銷售人員的培訓
學習情境五 銷售人員的薪酬與激勵
項目一 銷售人員的薪酬管理
項目二 銷售人員薪酬制度的設計與執行
項目三 激勵認知
項目四 銷售人員的激勵管理
學習情境六 銷售分析與績效考評
項目一 銷售額分析
項目二 銷售成本分析
項目三 銷售人員的績效考評
學習情境七 貨品管理
項目一 訂單、發貨與退貨的管理
項目二 銷售終端管理
項目三 竄貨管理
學習情境八 信用管理
項目一 企業信用管理認知
項目二 客戶資信管理
項目三 應收賬款管理
學習情境九 客戶關系管理
項目一 客戶關系管理認知
項目二 客戶分析與篩選
項目三 客戶忠誠度管理
學習情境十 客戶服務管理
項目一 客戶服務管理認知
項目二 客戶滿意度管理
項目三 客戶投訴處理
課堂互動及實用技術訓練參考答案
參考文獻
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