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旅行消費(fèi)法律常識(shí) 版權(quán)信息
- ISBN：9787308123143
- 條形碼：9787308123143 ; 978-7-308-12314-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
旅行消費(fèi)法律常識(shí) 本書(shū)特色
本著作探討旅行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題。主要分為六大篇，分別是旅游經(jīng)營(yíng)主體篇、旅行消費(fèi)案例篇、出境旅游篇、旅游安全篇、旅游維權(quán)專題篇、旅游行政救濟(jì)篇。在旅游經(jīng)營(yíng)主體篇中，介紹了旅行社、旅館、景點(diǎn)景區(qū)三大經(jīng)營(yíng)盈利主體。在旅行消費(fèi)案例篇中，作者列舉了涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛六環(huán)節(jié)消費(fèi)者維權(quán)的案例。在出境旅游篇中，作者介紹了護(hù)照、簽證等出入境證照，大陸居民赴臺(tái)灣旅行相關(guān)要求，邊境旅游事宜，外國(guó)人入境、境內(nèi)居留、旅行的相關(guān)規(guī)定等內(nèi)容。在旅游安全篇中，作者介紹了漂流、探險(xiǎn)等特種旅游項(xiàng)目的安全管理要求，旅行社、飯店、景區(qū)的旅游安全管理事項(xiàng)，并提出了旅游行業(yè)安全防范的若干措施。在旅游維權(quán)專題篇中，作者設(shè)專題探討了旅游合同的簽訂與履行、旅游經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)、高檔消費(fèi)場(chǎng)所顧客自帶酒水消費(fèi)、出國(guó)保證金、航班延誤、旅游保險(xiǎn)等問(wèn)題。*后，作者設(shè)專篇介紹了旅游行政救濟(jì)問(wèn)題，即不服旅游行政管理部門的行政行為而提起的行政復(fù)議和行政訴訟問(wèn)題。
旅行消費(fèi)法律常識(shí) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本著作探討旅行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題。主要分為六大篇，分別是旅游經(jīng)營(yíng)主體篇、旅行消費(fèi)案例篇、出境旅游篇、旅游安全篇、旅游維權(quán)專題篇、旅游行政救濟(jì)篇。在旅游經(jīng)營(yíng)主體篇中，介紹了旅行社、旅館、景點(diǎn)景區(qū)三大經(jīng)營(yíng)盈利主體。在旅行消費(fèi)案例篇中，作者列舉了涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛六環(huán)節(jié)消費(fèi)者維權(quán)的案例。在出境旅游篇中，作者介紹了護(hù)照、簽證等出入境證照，大陸居民赴臺(tái)灣旅行相關(guān)要求，邊境旅游事宜，外國(guó)人入境、境內(nèi)居留、旅行的相關(guān)規(guī)定等內(nèi)容。在旅游安全篇中，作者介紹了漂流、探險(xiǎn)等特種旅游項(xiàng)目的安全管理要求，旅行社、飯店、景區(qū)的旅游安全管理事項(xiàng)，并提出了旅游行業(yè)安全防范的若干措施。在旅游維權(quán)專題篇中，作者設(shè)專題探討了旅游合同的簽訂與履行、旅游經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)、高檔消費(fèi)場(chǎng)所顧客自帶酒水消費(fèi)、出國(guó)保證金、航班延誤、旅游保險(xiǎn)等問(wèn)題。*后，作者設(shè)專篇介紹了旅游行政救濟(jì)問(wèn)題，即不服旅游行政管理部門的行政行為而提起的行政復(fù)議和行政訴訟問(wèn)題。
旅行消費(fèi)法律常識(shí) 目錄
第1篇 旅游法制概述 1.1國(guó)內(nèi)旅游立法概況 1.2旅行社業(yè)立法概述 1.3旅館業(yè)立法概述 1.4風(fēng)景名勝區(qū)立法概述 1.5涉游客權(quán)益法律法規(guī)列舉(不完全) 1.6《中華人民共和國(guó)旅游法》全面解讀 1.7《中華人民共和國(guó)旅游法》影響分析第2篇 旅游經(jīng)營(yíng)主體 2.1旅行社部分 知識(shí)點(diǎn)1旅行社分類 知識(shí)點(diǎn)2旅行社分支機(jī)構(gòu) 知識(shí)點(diǎn)3旅行社質(zhì)量保證金制度 知識(shí)點(diǎn)4旅行社責(zé)任保險(xiǎn) 知識(shí)點(diǎn)5旅行社公告制度 知識(shí)點(diǎn)6旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)介紹 知識(shí)點(diǎn)7導(dǎo)游人員的概念與分類 知識(shí)點(diǎn)8導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證 2.2旅游飯店部分 知識(shí)點(diǎn)1旅游飯店的概念及星級(jí)劃分 知識(shí)點(diǎn)2《旅游(涉外)飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》 版本修訂概述 知識(shí)點(diǎn)3旅館經(jīng)營(yíng)設(shè)立特許制度 知識(shí)點(diǎn)4旅館住宿登記制度 知識(shí)點(diǎn)5旅館衛(wèi)生規(guī)范 2.3風(fēng)景旅游區(qū)部分 知識(shí)點(diǎn)1風(fēng)景名勝區(qū)的設(shè)立與分類 知識(shí)點(diǎn)2風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù) 知識(shí)點(diǎn)3旅游景區(qū)的概念與分類 知識(shí)點(diǎn)4旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的申請(qǐng)與評(píng)定 知識(shí)點(diǎn)5全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)第3篇 旅游消費(fèi)案例 3.1“吃”環(huán)節(jié) 案例一：餐館顧客現(xiàn)金被盜案 案例二：顧客通過(guò)餐廳消防通道門時(shí)手被擠傷案 案例三：顧客被散落在餐廳地面的菜梗滑倒受傷案 案例四：因餐廳洗手間地面濕滑，致使顧客摔倒受傷案 案例五：顧客咬到菜中鋼絲導(dǎo)致牙齒受損糾紛案 案例六：自助餐宴食物過(guò)敏中毒糾紛案 3.2“住”環(huán)節(jié) 案例一：賓館衛(wèi)生間水盆落水管接口脫落漏水導(dǎo)致 旅客滑倒受傷案 案例二：酒店游泳池跳水受傷案 案例三：休閑中心停車場(chǎng)內(nèi)車輛被盜案 案例四：溫泉沐浴池死亡案 案例五：度假酒店海灘游泳被水母蜇傷案 3.3“行”環(huán)節(jié) 案例一：運(yùn)送旅行團(tuán)晚點(diǎn)誤車糾紛案 案例二：旅游大巴劇烈顛簸導(dǎo)致乘客受傷案 案例三：導(dǎo)游誤將游客領(lǐng)到貨物通道行走，導(dǎo)致 游客滑倒受傷案 案例四：旅行團(tuán)交通事故追償案 3.4“游”環(huán)節(jié) 案例一：旅游度假區(qū)溺水死亡索賠案 案例二：游客頭發(fā)卷入卡丁車后傳動(dòng)輪軸致傷案 案例三：景區(qū)內(nèi)游客意外摔倒受傷案 3.5“購(gòu)”環(huán)節(jié) 案例一：支付寶訂購(gòu)機(jī)票被騙案 案例二：旅游購(gòu)物退貨糾紛案 案例三：旅游者購(gòu)物受欺詐主張雙倍賠償案 3.6“娛”環(huán)節(jié) 案例一：卡拉ok廳地面摔傷索賠案 案例二：入場(chǎng)券“一米二以下兒童謝絕入場(chǎng)”條款爭(zhēng)議案 案例三：未成年人離開(kāi)父母獨(dú)自到兒童樂(lè)園玩耍受傷案第4篇 出境旅游 4.1護(hù)照 4.2大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法 4.3旅行社組織內(nèi)地居民赴香港、澳門旅游相關(guān)規(guī)定 4.4邊境旅游 4.5外國(guó)人簽證、居留、旅行相關(guān)規(guī)定 4.6相關(guān)案例 案例一：上海飛抵巴西途經(jīng)美國(guó)洛杉磯無(wú)過(guò)境簽證被拘案 案例二：因簽證未生效被航空公司拒絕登機(jī)案 案例三：出國(guó)旅游發(fā)生交通事故追償案第5篇 旅游安全 5.1旅游安全事故的類別與處理 5.2旅行社安全管理事項(xiàng) 5.3旅游飯店安全管理事項(xiàng) 5.4旅游景區(qū)(點(diǎn))安全管理事項(xiàng) 5.5探險(xiǎn)旅游安全管理 5.6漂流旅游安全管理 5.7旅游安全的防患第6篇 旅游維權(quán)專題 6.1旅游合同的簽訂與履行 6.2旅行社責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保示范項(xiàng)目介紹(2013) 6.3出國(guó)保證金事宜 6.4旅游經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù) 6.5營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“謝絕顧客自帶酒水消費(fèi)”問(wèn)題 6.6航班延誤問(wèn)題 案例一：從上海途經(jīng)香港中轉(zhuǎn)至卡拉奇國(guó)際航空旅客運(yùn)輸延誤糾紛案 案例二：飛機(jī)故障導(dǎo)致飛行延誤糾紛第7篇 旅游行政處理與救濟(jì) 7.1解決旅游糾紛的法律依據(jù)和途徑 7.2旅游投訴及處理 7.3旅游糾紛涉訴事宜 7.4旅游司法救濟(jì)案例 案例一：不服旅游局降低星級(jí)的處理提起行政訴訟案 案例二：李某狀告某旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所行政不作為案 案例三：尚某不服旅游局吊銷導(dǎo)游證提起行政訴訟案 案例四：不服旅游局吊銷旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證提起行政訴訟案附錄 附錄一：《中華人民共和國(guó)旅游法》 附錄二：《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(gb/t14308—2010) 附錄三：國(guó)家級(jí)(重點(diǎn))風(fēng)景名勝區(qū)名單(截至2012年年底) 附錄四：首批66家國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)名單參考文獻(xiàn)索引后記
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