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包郵 管理溝通

出版社:中央廣播電視大學出版社出版時間:2014-01-01
開本: 26cm 頁數: 162
本類榜單:教材銷量榜
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管理溝通 版權信息

  • ISBN:9787304053727
  • 條形碼:9787304053727 ; 978-7-304-05372-7
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

管理溝通 內容簡介

一、具有實用性和操作性。管理溝通本身就是一門實用性很強的學科,為了做到理論聯系實際,提高學習者的實際溝通水平,本教材除了在教學內容上更加聯系實際,力求告訴學習者具體的管理溝通技巧外,更強調了案例教學作為整個教學活動的重要環節。本教材每一個任務開始都有“情景導入”作為教學引導,提升學習者對理論的認識;同時又在正文中列舉了許多案例,加深學習者對理論知識的理解以及提高其解決實際問題的能力;同時也有助于提高學習者的學習興趣。二、體例完善,結構合理。本教材每個項目都有“項目說明”、“項目能力目標”、“項目知識目標”以幫助學生了解學習目的;每個任務中有.“行動目標”、“能力目標”、“任務行動過程”、“情景導入”、“基本知識與基本能力積累”、“任務落實”等幫助學生更好地理解相關知識點,全面梳理課本內容,理清項目和任務結構,掌握學習重點。

管理溝通 目錄

緒論
項目一傾聽
任務一傾聽概述
任務二傾聽的障礙及對策
任務三提高傾聽的效果
項目二非語言溝通
任務一非語言溝通概述
任務二非語言溝通的基本類型
項目三口頭溝通
任務一演講概述
任務二演講構思
任務三演講技巧
項目四書面溝通
任務一書面溝通概述
任務二書面溝通的基本形式緒論
項目一傾聽
任務一傾聽概述
任務二傾聽的障礙及對策
任務三提高傾聽的效果
項目二非語言溝通
任務一非語言溝通概述
任務二非語言溝通的基本類型
項目三口頭溝通
任務一演講概述
任務二演講構思
任務三演講技巧
項目四書面溝通
任務一書面溝通概述
任務二書面溝通的基本形式
項目五組織溝通
任務一組織溝通概述
任務二組織內部溝通的渠道
任務三組織外部的溝通方式
項目六團隊溝通
任務一團隊溝通概述
任務二團隊決策的類型和模式
項目七會議溝通
任務一會議概述
任務二會議的準備
任務三會議的實施
項目八面談
任務一面談概述
任務二面談的過程
任務三常用面談類型和面談技巧
項目九跨文化溝通
任務一文化概述
任務二文化的差異
任務三跨文化溝通策略
項目十網絡溝通
任務一網絡溝通概述
任務二網絡溝通的優劣勢及應對策略
參考文獻
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