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2013-中國城市公共服務評價報告-2013版 版權信息
- ISBN：9787509752494
- 條形碼：9787509752494 ; 978-7-5097-5249-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
2013-中國城市公共服務評價報告-2013版 本書特色
本報告參考國際通行的公共服務公眾滿意度的指標體系構建方法，結合我國大城市公共服務的特征，通過德爾菲法和問卷調查等多種方式，確立了包含公共教育、醫療衛生、住房、社會保障、環境保護、公共安全、基礎設施、文體設施和公共交通在內的九項公共服務滿意度評價指標。在研究方法和原理方面具有創新性。
2013-中國城市公共服務評價報告-2013版 內容簡介
本書通過大規模的隨機調查，對全國的副省級及以上城市的居民進行問卷調查，*終對各城市的公共服務進行評價和排名，對公共服務各領域進行各城市的評價和排名，以此不僅可以“鼓勵先進、鞭策落后”，更重要的是發現各城市公共服務提供存在的問題，以及提出改善各城市公共服務提供的政策建議。
2013-中國城市公共服務評價報告-2013版 目錄
ⅰ 技術報告
1 城市公共服務評價的指標體系與調查設計
一 研究背景
二 公共服務滿意度測評指標體系構建與調查設計
三 小結
ⅱ 總報告
2 調查主要結果概述
一 公共服務提供的公眾滿意度情況
二 公共服務公眾滿意度總體情況介紹
三 小結
3 公共服務提供的公眾滿意度的各城市比較
一 公共服務提供滿意度的城市分層
二 各城市公共服務提供滿意度的比較
三 小結
ⅲ 分報告
4 公共服務各領域的公眾滿意度描述
一 基礎教育公眾滿意度評價
二 公立醫院公眾滿意度評價
三 房價穩定公眾滿意度評價
四 社會保障公眾滿意度評價
五 社會治安公眾滿意度評價
六 基礎設施公眾滿意度評價
七 環境保護公眾滿意度評價
八 文體設施公眾滿意度評價
九 公共交通公眾滿意度評價
十 小結
5 結論與政策建議
一 城市公共服務公眾滿意度現狀：預期與發現
二 公共服務滿意度提升的統籌思維：服務型政府的整體定位
三 提升城市公共服務公眾滿意度的對策建議
1 城市公共服務評價的指標體系與調查設計
一 研究背景
二 公共服務滿意度測評指標體系構建與調查設計
三 小結
ⅱ 總報告
2 調查主要結果概述
一 公共服務提供的公眾滿意度情況
二 公共服務公眾滿意度總體情況介紹
三 小結
3 公共服務提供的公眾滿意度的各城市比較
一 公共服務提供滿意度的城市分層
二 各城市公共服務提供滿意度的比較
三 小結
ⅲ 分報告
4 公共服務各領域的公眾滿意度描述
一 基礎教育公眾滿意度評價
二 公立醫院公眾滿意度評價
三 房價穩定公眾滿意度評價
四 社會保障公眾滿意度評價
五 社會治安公眾滿意度評價
六 基礎設施公眾滿意度評價
七 環境保護公眾滿意度評價
八 文體設施公眾滿意度評價
九 公共交通公眾滿意度評價
十 小結
5 結論與政策建議
一 城市公共服務公眾滿意度現狀：預期與發現
二 公共服務滿意度提升的統籌思維：服務型政府的整體定位
三 提升城市公共服務公眾滿意度的對策建議
展開全部
2013-中國城市公共服務評價報告-2013版 作者簡介
胡偉，上海交通大學特聘教授、博士生導師、國際與公共事務學院院長、民意與輿情調查研究中心主任，上海市社會科學界聯合會副主席，國務院政府特殊津貼獲得者，“百千萬人才工程”國家級人選，國家社科基金重大項目首席專家。 吳偉，新加坡南洋理工大學南洋公共管理研究生院院長。
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