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城市軌道交通客運組織 版權信息
- ISBN：9787121217647
- 條形碼：9787121217647 ; 978-7-121-21764-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
城市軌道交通客運組織 本書特色
《城市軌道交通客運組織》結合城市軌道交通專業人才培養方案和職業教育教材現狀編寫，涵蓋城市軌道交通客運組織、票務管理和客運安全的主要內容。為適應職業教育的需要，編者力求體現當代職業教育新理念；為緊跟城市軌道交通行業發展，盡量使教材保持一定的知識與技術領先。本教材共分6個項目：項目一 客運組織工作認知；項目二 城市軌道交通客流分析；項目三 城市軌道交通票務管理；項目四 城市軌道交通車站客運工作組織；項目五 城市軌道交通車站崗位管理；項目六 城市軌道交通客運安全管理。本書由西安鐵路職業技術學院趙嵐任主編。
城市軌道交通客運組織 內容簡介
本書是“職業教育城市軌道交通專業教材”之一。通過全部6個項目下的27個任務，介紹了城市軌道交通客運工作的特點、客流分析、票務管理、車站客運工作組織、車站崗位管理、客運安全管理的內容，內容涵蓋城市軌道交通車站站務員、客運值班員、行車值班員和值班站長在客運組織及票務管理方面應知應會的知識和技能要求。
城市軌道交通客運組織 目錄
項目一 客運組織工作認知
任務一 客運組織的基本要求
任務二 城市軌道交通客運組織認知
項目二 城市軌道交通客流分析
任務一 城市軌道交通客流概述
任務二 客流預測
任務三 客流調查
任務四 客流分析
任務五 客流計劃
項目三 城市軌道交通票務管理
任務一 自動售檢票系統
任務二 自動售檢票系統運營管理模式
任務三 票務規則
任務四 車票管理
任務五 車站票務作業
任務六 車站票務報表
任務七 票務鑰匙管理
任務八 票款管理
項目四 城市軌道交通車站客運工作組織
任務一 車站布置
任務二 車站客運服務設備
任務三 正常情況下客流組織
任務四 大客流組織
任務五 突發事件客流組織
項目五 城市軌道交通車站崗位管理
任務一 車站各崗位客運工作職責
任務二 車站各崗位作業流程
任務三 車站開關程序
項目六 城市軌道交通客運安全管理
任務一 城市軌道交通客運安全概述
任務二 城市軌道交通客運事故的預防
任務三 城市軌道交通客運事故的應急處理
任務四 票務違章及票務事故的處理
參考文獻
任務一 客運組織的基本要求
任務二 城市軌道交通客運組織認知
項目二 城市軌道交通客流分析
任務一 城市軌道交通客流概述
任務二 客流預測
任務三 客流調查
任務四 客流分析
任務五 客流計劃
項目三 城市軌道交通票務管理
任務一 自動售檢票系統
任務二 自動售檢票系統運營管理模式
任務三 票務規則
任務四 車票管理
任務五 車站票務作業
任務六 車站票務報表
任務七 票務鑰匙管理
任務八 票款管理
項目四 城市軌道交通車站客運工作組織
任務一 車站布置
任務二 車站客運服務設備
任務三 正常情況下客流組織
任務四 大客流組織
任務五 突發事件客流組織
項目五 城市軌道交通車站崗位管理
任務一 車站各崗位客運工作職責
任務二 車站各崗位作業流程
任務三 車站開關程序
項目六 城市軌道交通客運安全管理
任務一 城市軌道交通客運安全概述
任務二 城市軌道交通客運事故的預防
任務三 城市軌道交通客運事故的應急處理
任務四 票務違章及票務事故的處理
參考文獻
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