中圖網(wǎng)小程序
一鍵登錄
更方便
本類五星書更多>
-
>
闖進(jìn)數(shù)學(xué)世界――探秘歷史名題
-
>
中醫(yī)基礎(chǔ)理論
-
>
當(dāng)代中國(guó)政府與政治(新編21世紀(jì)公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)·全國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)高等教育“十四五”規(guī)劃教材
中圖價(jià):¥27.2
加入購(gòu)物車
衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通 版權(quán)信息
- ISBN：9787117177177
- 條形碼：9787117177177 ; 978-7-117-17717-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通 本書特色
《衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通(突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)教材)》(作者毛群安)從理論和實(shí)踐層面科學(xué)地介紹了風(fēng)險(xiǎn)溝通的相關(guān)概念、原則、溝通監(jiān)測(cè)、信息管理、實(shí)方案、媒體合作、公眾溝通，以及政府、部門間的溝通協(xié)作等。其讀者對(duì)象為衛(wèi)生應(yīng)急工作者、政府應(yīng)急管理者、公共衛(wèi)生工作者，也可供醫(yī)學(xué)院校學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)參考。鑒于突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通是一項(xiàng)技巧性、政策性很強(qiáng)的工作，涉及層面較多，該培訓(xùn)教材難免有疏漏之處，誠(chéng)請(qǐng)廣大專家和讀者給予指正。
衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通(突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)教材)》(作者毛群安)從理論和實(shí)踐層面科學(xué)地介紹了風(fēng)險(xiǎn)溝通的相關(guān)概念、原則、溝通監(jiān)測(cè)、信息管理、實(shí)方案、媒體合作、公眾溝通，以及政府、部門間的溝通協(xié)作等。其讀者對(duì)象為衛(wèi)生應(yīng)急工作者、政府應(yīng)急管理者、公共衛(wèi)生工作者，也可供醫(yī)學(xué)院校學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)參考。鑒于突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通是一項(xiàng)技巧性、政策性很強(qiáng)的工作，涉及層面較多，該培訓(xùn)教材難免有疏漏之處，誠(chéng)請(qǐng)廣大專家和讀者給予指正。
衛(wèi)生應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通 目錄
**章 風(fēng)險(xiǎn)溝通概述
**節(jié) 相關(guān)概念
一、風(fēng)險(xiǎn)
二、溝通
三、風(fēng)險(xiǎn)溝通
第二節(jié) 日的與作用
一、風(fēng)險(xiǎn)溝通的目的與特點(diǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)溝通的作用
第三節(jié) 基本原則
一、提早準(zhǔn)備
二、及時(shí)主動(dòng)
三、信息真實(shí)
四、口徑一致
五、有利應(yīng)對(duì)
六、維護(hù)信任
第二章 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估
**節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其相關(guān)因素的監(jiān)測(cè)
二、輿情監(jiān)測(cè)
三、其他風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的和任務(wù)
二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法
三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的類型
四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過程
第三章 風(fēng)險(xiǎn)溝通信息管理
**節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)溝通信息概述
一、風(fēng)險(xiǎn)溝通信息的定義與特點(diǎn)
二、風(fēng)險(xiǎn)溝通信息的作用
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)溝通信息的收集
一、信息收集存在的問題
二、強(qiáng)化信息收集機(jī)制
三、制定信息報(bào)告規(guī)范
四、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)溝通信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)溝通信息的處理
一、信息審核
二、信息研判
三、信息整理
四、信息釋放
第四章 風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃
**節(jié) 原則
第二節(jié) 計(jì)劃內(nèi)容
一、風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃的內(nèi)容
二、風(fēng)險(xiǎn)溝通計(jì)劃的基本要素
第三節(jié) 各階段溝通要點(diǎn)
一、事件前期
二、初始階段
三、持續(xù)階段
四、平息階段
第五章 媒體溝通
**節(jié) 概述
一、媒體
二、媒體與突發(fā)公共衛(wèi)生事件
第二節(jié) 接受媒體采訪
一、接受采訪的一般程序
二、接受采訪應(yīng)遵循的基本原則
三、接受不同媒體采訪的注意事項(xiàng)
第三節(jié) 新聞通稿與新聞發(fā)布會(huì)
一、新聞通稿
二、新聞發(fā)布會(huì)
第四節(jié) 議題管理
一、議題的產(chǎn)生
二、議題管理的意義
三、議題管理的實(shí)施
第六章 公眾溝通
**節(jié) 公眾風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
一、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知理論
二、影響風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的因素
第二節(jié) 危機(jī)公眾心理
一、突發(fā)公共事件導(dǎo)致的心理恐慌
二、突發(fā)公共事件導(dǎo)致的應(yīng)激性心理障礙
第三節(jié) 公眾溝通原則
一、有效性原則
二、針對(duì)性原則
三、及時(shí)性原則
四、準(zhǔn)確性原則
第四節(jié) 公眾溝通的核心信息
一、針對(duì)處于突發(fā)公共衛(wèi)生事件區(qū)域內(nèi)公眾的核心信息
二、針對(duì)近鄰事件區(qū)域公眾的核心信息
三、針對(duì)關(guān)心事件發(fā)生發(fā)展的一般公眾的核心信息
四、核心信息的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用
第五節(jié) 公眾溝通技巧和渠道
一、開展公眾溝通的技巧
二、常見的溝通渠道
三、不同目標(biāo)受眾溝通渠道的選擇
二、謠言應(yīng)對(duì)
三、謠言及謠言的特點(diǎn)
二、謠言應(yīng)對(duì)
三、注意事項(xiàng)
第七章 系統(tǒng)內(nèi)溝通
**節(jié) 概述
一、系統(tǒng)內(nèi)溝通的意義
二、系統(tǒng)內(nèi)溝通的目的
三、系統(tǒng)內(nèi)溝通的對(duì)象
第二節(jié) 溝通信息
一、突發(fā)事件系統(tǒng)內(nèi)溝通的重要信息
二、突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援中系統(tǒng)內(nèi)溝通的重要信息
三、跨地區(qū)衛(wèi)生部門間溝通的重要信息
第三節(jié) 溝通方式
一、正式溝通和非正式溝通
二、系統(tǒng)內(nèi)正式風(fēng)險(xiǎn)溝通的主要方式
三、系統(tǒng)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)溝通的工具
第四節(jié) 溝通技巧
一、與上級(jí)衛(wèi)生部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通的注意點(diǎn)
二、與下級(jí)衛(wèi)生部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)溝通的注意點(diǎn)
三、部門(單位)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)溝通的注意點(diǎn)
四、跨地區(qū)衛(wèi)生部門間風(fēng)險(xiǎn)溝通的注意點(diǎn)
第五節(jié) 主要問題
一、溝通不暢的影響
二、溝通不暢的成因
三、風(fēng)險(xiǎn)溝通障礙及原因分析
第六節(jié) 舉例說(shuō)明
一、與上級(jí)衛(wèi)生部門風(fēng)險(xiǎn)溝通的舉例說(shuō)明
二、跨地區(qū)衛(wèi)生部門間風(fēng)險(xiǎn)溝通的舉例說(shuō)明
第八章 政府及部門間溝通
**節(jié) 概述
一、溝通意義
二、溝通目的
三、溝通對(duì)象
第二節(jié) 溝通信息
一、突發(fā)事件政府及部門間溝通的重要信息
二、突發(fā)事件醫(yī)療衛(wèi)生救援中政府及部門間溝通的重要信息
三、衛(wèi)生部門需要政府及相關(guān)部門支持配合的重要信息
第三節(jié) 溝通方式
一、與同級(jí)人民政府風(fēng)險(xiǎn)溝通的方式
二、與政府部門風(fēng)險(xiǎn)溝通的方式
第四節(jié) 溝通技巧
一、如何與同級(jí)人民政府進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通
二、如何與政府部門進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通
第五節(jié) 主要問題
第六節(jié) 舉例說(shuō)明
一、與同級(jí)人民政府風(fēng)險(xiǎn)溝通的舉例說(shuō)明
二、與政府部門風(fēng)險(xiǎn)溝通的舉例說(shuō)明
第九章 風(fēng)險(xiǎn)溝通評(píng)價(jià)
**節(jié) 概述
一、評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)溝通評(píng)價(jià)
二、風(fēng)險(xiǎn)溝通評(píng)價(jià)的目的與意義
三、風(fēng)險(xiǎn)溝通評(píng)價(jià)的類型
四、風(fēng)險(xiǎn)溝通評(píng)價(jià)的內(nèi)容
五、風(fēng)險(xiǎn)溝通評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則
第二節(jié) 評(píng)價(jià)程序和方法
一、確定評(píng)價(jià)的目標(biāo)
二、描述風(fēng)險(xiǎn)溝通工作
三、做好評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
四、手機(jī)和分析分資料
五、撰寫評(píng)價(jià)報(bào)告
六、評(píng)價(jià)結(jié)果利用
第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)溝通不同階段的評(píng)價(jià)要點(diǎn)
一、風(fēng)險(xiǎn)溝通初始階段的評(píng)價(jià)要點(diǎn)
二、危機(jī)事件進(jìn)展過程中風(fēng)險(xiǎn)溝通的評(píng)價(jià)
三、風(fēng)險(xiǎn)緩解后的效果評(píng)價(jià)
第十章 風(fēng)險(xiǎn)溝通案例
**節(jié) 甲型h1n1流感應(yīng)對(duì)
一、事件概述
二、應(yīng)急響應(yīng)
三、風(fēng)險(xiǎn)溝通機(jī)制
四、風(fēng)險(xiǎn)溝通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
五、思考與啟示
六、思考題
第二節(jié) 汶川特大地震醫(yī)學(xué)救援
一、媒體、公眾溝通
二、政府、部門溝通
第三節(jié) “7?23”甬溫線特別重大鐵路交通事故
一、事件概述
二、風(fēng)險(xiǎn)溝通
三、思考與啟示
四、思考題
第四節(jié) 某地“核泄漏”傳言
一、事件始末
二、社會(huì)安全事件與核輻射事件
三、思考與啟示
四、思考題
參考文獻(xiàn)
展開全部
書友推薦
- >
回憶愛瑪儂
- >
人文閱讀與收藏·良友文學(xué)叢書:一天的工作
- >
上帝之肋:男人的真實(shí)旅程
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語(yǔ))
- >
月亮與六便士
- >
二體千字文
- >
推拿
- >
朝聞道
本類暢銷
