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旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787301227787
- 條形碼：9787301227787 ; 978-7-301-22778-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù) 本書(shū)特色
《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)/21世紀(jì)全國(guó)高職高專旅游系列規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)系列》根據(jù)旅行社計(jì)調(diào)工作崗位對(duì)計(jì)調(diào)員在素質(zhì)、知識(shí)、能力等方面的具體要求，以對(duì)計(jì)調(diào)工作崗位的職業(yè)能力分析結(jié)果為依據(jù)，打破了傳統(tǒng)書(shū)籍的編排方式，以計(jì)調(diào)工作項(xiàng)目和工作任務(wù)流程為主線，按照循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律及不同類型計(jì)調(diào)實(shí)際工作中的操作流程及側(cè)重點(diǎn)，將內(nèi)容分為旅行社計(jì)調(diào)認(rèn)知、國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)、國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)、出境組團(tuán)計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)和入境接待計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)5個(gè)項(xiàng)目。 《旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)/21世紀(jì)全國(guó)高職高專旅游系列規(guī)劃教材·旅游管理專業(yè)系列》可作為高職高專院校和本科院校旅游類專業(yè)課程教材，也可以作為旅行社計(jì)調(diào)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，還可供廣大旅游從業(yè)人員參考使用。
旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
系列完整：把握旅游專業(yè)課程之間的關(guān)系及與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)，整個(gè)系列體系嚴(yán)密完整。 針對(duì)性強(qiáng)：符合職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，側(cè)重技能傳授，弱化理論，強(qiáng)化實(shí)踐內(nèi)容。 體創(chuàng)新穎：從人類常規(guī)的認(rèn)識(shí)習(xí)慣出發(fā)，對(duì)教材的內(nèi)容編排進(jìn)行全新的嘗試，打破傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)框架；整個(gè)系列由案例導(dǎo)人，然后展開(kāi)理論描述，更符合老師的教學(xué)要求，也方便學(xué)生透徹地理解理論知識(shí)在生活中的運(yùn)用。 案例全面：采用**的案例，切合實(shí)際；案例的引用不局限于地域，面向全國(guó)。 方便教學(xué)：全套教材以立體化精品教材為構(gòu)建目標(biāo)，部分課程配套實(shí)訓(xùn)教材；網(wǎng)上提供完備的電子教寨、習(xí)題參考答案等教學(xué)資源，適合教學(xué)需要。
旅行社計(jì)調(diào)實(shí)務(wù) 目錄
項(xiàng)目1 旅行社計(jì)調(diào)認(rèn)知任務(wù)1.1 旅行社認(rèn)知1.1.1 旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍1.1.2 旅行社的主要業(yè)務(wù)1.1.3 旅行社的基本職能1.1.4 旅行社的組織結(jié)構(gòu)1.1.5 旅行社的主要工作崗位任務(wù)1.2 計(jì)調(diào)部認(rèn)知1.2.1 計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)1.2.2 計(jì)調(diào)員1.2.3 計(jì)調(diào)部同步練習(xí)項(xiàng)目2 國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)任務(wù)2.1 國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備2.1.1 住宿基本知識(shí)2.1.2 餐飲基本知識(shí)2.1.3 交通基本知識(shí)2.1.4 景區(qū)基本知識(shí)2.1.5 購(gòu)物基本知識(shí)2.1.6 娛樂(lè)基本知識(shí)2.1.7 本省地圖知識(shí)任務(wù)2.2 本省旅游線路的開(kāi)發(fā)與報(bào)價(jià)2.2.1 本省旅游線路的開(kāi)發(fā)2.2.2 本省旅游線路的報(bào)價(jià)任務(wù)2.3 國(guó)內(nèi)地接計(jì)調(diào)采購(gòu)業(yè)務(wù)2.3.1 本地旅游交通服務(wù)的采購(gòu)2.3.2 住宿服務(wù)的采購(gòu)2.3.3 餐飲服務(wù)的采購(gòu)2.3.4 游覽服務(wù)的采購(gòu)2.3.5 娛樂(lè)服務(wù)的采購(gòu)2.3.6 購(gòu)物服務(wù)的采購(gòu)2.3.7 地陪服務(wù)的選擇2.3.8 變更后的采購(gòu)任務(wù)2.4 國(guó)內(nèi)接待計(jì)調(diào)工作流程2.4.1 接聽(tīng)組團(tuán)社或本地客人的咨詢電話2.4.2 確定旅游線路2.4.3 詢價(jià)、計(jì)價(jià)、報(bào)價(jià)2.4.4 與國(guó)內(nèi)組團(tuán)社簽合同2.4.5 計(jì)劃登錄2.4.6 編制團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)表2.4.7 向各接待單位發(fā)送計(jì)劃2.4.8 向國(guó)內(nèi)組團(tuán)社確認(rèn)計(jì)劃2.4.9 編制概算2.4.10 下達(dá)計(jì)劃2.4.11 選派地陪2.4.12 編制結(jié)算2.4.13 接團(tuán)及監(jiān)督管理2.4.14 送團(tuán)管理2.4.15 報(bào)賬登賬2.4.16 歸檔總結(jié)2.4.17 售后服務(wù)同步練習(xí)頁(yè)目3國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)任務(wù)3.1 國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)知識(shí)儲(chǔ)備3.1.1 大交通基本知識(shí)3.1.2 中國(guó)旅游區(qū)劃知識(shí)3.1.3 外省地圖知識(shí)3.1.4 身份證知識(shí)任務(wù)3.2 外省旅游線路的開(kāi)發(fā)與報(bào)價(jià)3.2.1 外省旅游線路的開(kāi)發(fā)3.2.2 外省旅游線路報(bào)價(jià)任務(wù)3.3 國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)的采購(gòu)業(yè)務(wù)3.3.1 大旅游交通服務(wù)的采購(gòu)……項(xiàng)目4 出境組團(tuán)計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)項(xiàng)目5 入境接待計(jì)調(diào)實(shí)務(wù)參考文獻(xiàn)
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