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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 版權(quán)信息
- ISBN：9787122175472
- 條形碼：9787122175472 ; 978-7-122-17547-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 本書(shū)特色
營(yíng)銷(xiāo)的核心是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求，而影響客戶(hù)需求除了自身文化、社會(huì)階層、心理及個(gè)性等因素外，*主要的就是車(chē)型、價(jià)格范圍、促銷(xiāo)力度以及汽車(chē)4S店的服務(wù)狀況。實(shí)戰(zhàn)中，客戶(hù)如何知道你這款車(chē)的好壞，除了試乘試駕外，使用基于FAB法的六方位繞車(chē)介紹，那是*好不過(guò)了。這也可以理解為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生*重要技能之一。為了方便學(xué)生學(xué)習(xí)，《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》將體現(xiàn)常見(jiàn)車(chē)型的基于FAB法的汽車(chē)六方位繞車(chē)介紹的具體例子，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中能有的放矢，為汽車(chē)銷(xiāo)售課程中汽車(chē)銷(xiāo)售情境模擬打下良好基礎(chǔ)。本書(shū)由王海鑒、馬希才、宋麗敏任主編。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)共包括6個(gè)課題，包括解讀汽車(chē)4s店、營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)、購(gòu)車(chē)行為分析、汽車(chē)相關(guān)參數(shù)與配置、汽車(chē)競(jìng)品分析、汽車(chē)產(chǎn)品介紹。書(shū)中注重理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)際應(yīng)用。書(shū)中以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車(chē)“認(rèn)車(chē)，知車(chē)，說(shuō)車(chē)”這個(gè)應(yīng)用能力為主線，注重提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。并且除了介紹營(yíng)銷(xiāo)的基本理論外，還增加汽車(chē)4s店的一些知識(shí)，如組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱(chēng)及職責(zé)等。 為方便教學(xué)，配套電子教案。 本書(shū)可作為高職高專(zhuān)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教材，也可作為培訓(xùn)用書(shū)，并可供相關(guān)人員參考。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 目錄
課題一解讀汽車(chē)4s店1
**節(jié)汽車(chē)4s店概論1
一、解讀汽車(chē)4s店1
二、國(guó)外汽車(chē)銷(xiāo)售模式的發(fā)展3
第二節(jié)汽車(chē)4s店管理5
一、管理的基本概念6
二、管理職能6
第三節(jié)汽車(chē)4s店組織結(jié)構(gòu)及各崗位職能7
一、汽車(chē)4s店組織結(jié)構(gòu)8
二、汽車(chē)4s店各崗位職能10
課題二營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)21
**節(jié)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展21
一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展22
二、五種觀念的對(duì)比分析25
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念25
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義26
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍28
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念29
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略33
一、戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵34
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略35
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展38
一、4c理論38
二、4r理論40
三、4s理論40
四、4v理論41
五、營(yíng)銷(xiāo)理論的應(yīng)用性分析42
第五節(jié)案例探討42
課題三購(gòu)車(chē)行為分析51
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境51
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)52
二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境53
三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境62
四、swot分析法65
第二節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析68
一、消費(fèi)者購(gòu)車(chē)行為模式69
二、影響購(gòu)車(chē)行為的主要因素69
三、汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程76
四、5w2h分析的內(nèi)容77
課題四汽車(chē)相關(guān)參數(shù)與配置79
**節(jié)汽車(chē)相關(guān)參數(shù)解讀79
一、基本參數(shù)82
二、車(chē)身參數(shù)86
三、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)89
四、底盤(pán)參數(shù)92
五、變速箱參數(shù)96
六、發(fā)動(dòng)機(jī)特有技術(shù)97
第二節(jié)汽車(chē)相關(guān)配置解讀101
一、安全配置101
二、操控配置106
三、外部配置109
四、內(nèi)部配置115
五、座椅配置120
六、多媒體配置125
七、玻璃/后視鏡配置129
八、高科技配置133
第三節(jié)汽車(chē)按鍵解讀137
一、車(chē)內(nèi)儀表盤(pán)指示燈的含義138
二、車(chē)內(nèi)按鍵的含義141
課題五汽車(chē)競(jìng)品分析145
**節(jié)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分145
一、市場(chǎng)細(xì)分146
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇147
三、市場(chǎng)定位148
四、現(xiàn)有汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分表150
第二節(jié)汽車(chē)競(jìng)品分析151
一、產(chǎn)品組合分析151
二、汽車(chē)競(jìng)品分析的內(nèi)容155
課題六汽車(chē)產(chǎn)品介紹163
**節(jié)六方位繞車(chē)介紹163
一、六方位繞車(chē)介紹的內(nèi)容163
二、六方位繞車(chē)介紹的話術(shù)167
第二節(jié)fab法的六方位繞車(chē)介紹舉例168
一、左前45°角fab法介紹話術(shù)169
二、副駕駛座（乘客側(cè)）fab法介紹話術(shù)170
三、后排座fab法介紹話術(shù)170
四、汽車(chē)后部fab法介紹話術(shù)171
五、駕駛座fab法介紹話術(shù)172
六、發(fā)動(dòng)機(jī)室fab法的介紹話術(shù)173
參考文獻(xiàn)175
**節(jié)汽車(chē)4s店概論1
一、解讀汽車(chē)4s店1
二、國(guó)外汽車(chē)銷(xiāo)售模式的發(fā)展3
第二節(jié)汽車(chē)4s店管理5
一、管理的基本概念6
二、管理職能6
第三節(jié)汽車(chē)4s店組織結(jié)構(gòu)及各崗位職能7
一、汽車(chē)4s店組織結(jié)構(gòu)8
二、汽車(chē)4s店各崗位職能10
課題二營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)21
**節(jié)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展21
一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展22
二、五種觀念的對(duì)比分析25
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念25
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義26
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍28
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念29
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略33
一、戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵34
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略35
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展38
一、4c理論38
二、4r理論40
三、4s理論40
四、4v理論41
五、營(yíng)銷(xiāo)理論的應(yīng)用性分析42
第五節(jié)案例探討42
課題三購(gòu)車(chē)行為分析51
**節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境51
一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)52
二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境53
三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境62
四、swot分析法65
第二節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析68
一、消費(fèi)者購(gòu)車(chē)行為模式69
二、影響購(gòu)車(chē)行為的主要因素69
三、汽車(chē)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程76
四、5w2h分析的內(nèi)容77
課題四汽車(chē)相關(guān)參數(shù)與配置79
**節(jié)汽車(chē)相關(guān)參數(shù)解讀79
一、基本參數(shù)82
二、車(chē)身參數(shù)86
三、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù)89
四、底盤(pán)參數(shù)92
五、變速箱參數(shù)96
六、發(fā)動(dòng)機(jī)特有技術(shù)97
第二節(jié)汽車(chē)相關(guān)配置解讀101
一、安全配置101
二、操控配置106
三、外部配置109
四、內(nèi)部配置115
五、座椅配置120
六、多媒體配置125
七、玻璃/后視鏡配置129
八、高科技配置133
第三節(jié)汽車(chē)按鍵解讀137
一、車(chē)內(nèi)儀表盤(pán)指示燈的含義138
二、車(chē)內(nèi)按鍵的含義141
課題五汽車(chē)競(jìng)品分析145
**節(jié)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分145
一、市場(chǎng)細(xì)分146
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇147
三、市場(chǎng)定位148
四、現(xiàn)有汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分表150
第二節(jié)汽車(chē)競(jìng)品分析151
一、產(chǎn)品組合分析151
二、汽車(chē)競(jìng)品分析的內(nèi)容155
課題六汽車(chē)產(chǎn)品介紹163
**節(jié)六方位繞車(chē)介紹163
一、六方位繞車(chē)介紹的內(nèi)容163
二、六方位繞車(chē)介紹的話術(shù)167
第二節(jié)fab法的六方位繞車(chē)介紹舉例168
一、左前45°角fab法介紹話術(shù)169
二、副駕駛座（乘客側(cè)）fab法介紹話術(shù)170
三、后排座fab法介紹話術(shù)170
四、汽車(chē)后部fab法介紹話術(shù)171
五、駕駛座fab法介紹話術(shù)172
六、發(fā)動(dòng)機(jī)室fab法的介紹話術(shù)173
參考文獻(xiàn)175
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汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo) 節(jié)選
《高職高專(zhuān)"十二五"規(guī)劃教材?汽車(chē)系列:汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》可作為高職高專(zhuān)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教材,也可作為培訓(xùn)用書(shū),并可供相關(guān)人員參考。
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