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現代禮儀與公共關系 版權信息
- ISBN：9787030194282
- 條形碼：9787030194282 ; 978-7-03-019428-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代禮儀與公共關系 內容簡介
本書分為上、下兩篇。上篇共有五章，主要是介紹禮儀引論、個人儀容儀表禮儀、現代社交禮儀、現代商務禮儀、涉外禮儀等現代禮儀方面的知識；下篇共有四章，主要介紹公共關系概述、公共關系的工作程序、公共關系宣傳、綜合性公關活動的組織等公共關系方面的知識。作者將現代禮儀和公共關系二門課中*基礎、*常用的內容精選出來編撰成書，目的在于使廣大學生和相關讀者能夠在較短的時間內，更快捷、更方便地了解和掌握現代禮儀、公共關系等方面的基礎知識和技巧。 本書既可作為中等職業學校“現代禮儀”與“公共關系”課程的**教材，也可供社會從業人員和相關知識愛好者參考。
現代禮儀與公共關系 目錄
上篇 現代禮儀
**章 禮儀引論
**節 禮儀的概念和起源
一、禮儀的概念
二、禮儀的起源
第二節 禮儀的特征和原則
一、禮儀的特征
二、禮儀的原則
第三節 禮儀的功能和學習方法
一、禮儀的功能
二、禮儀的學習方法
小結
思考與練習
第二章 個人儀容儀表禮儀
**節 儀容禮儀
一、儀容修飾
二、發型與發飾
第二節 姿態禮儀
一、手勢
二、站姿
三、走姿
四、坐姿
五、蹲姿
六、表情
第三節 儀表禮儀
一、著裝禮儀
二、佩飾禮儀
案例分析
小結
思考與練習
第三章 現代社交禮儀
**節 會面禮儀
一、問候禮儀
二、稱呼禮儀
三、介紹禮儀
四、握手禮儀
五、致意禮儀
第二節 交談禮儀
一、交談的原則與要求
二、交談的語言
三、交談的誤區與禁忌
四、交談的技巧
第三節 交往禮儀
一、與人相處禮儀
二、拜訪禮儀
三、接待禮儀
四、饋贈禮儀
第四節 聚會和慶典禮儀
一、宴請禮儀
二、舞會、茶會、晚會禮儀
三、婚、壽、慶、喪禮儀
案例分析
小結
思考與練習
第四章 現代商務禮儀
**節 辦公室日常禮儀
一、辦公環境禮儀
二、辦公竄禮儀禁忌
三、同事往來禮儀
四、求職面試禮儀
第二節 商務活動禮儀
一、商品推銷禮儀
二、商務洽談禮儀
三、商務儀式禮儀
四、商務通信禮儀
五、商務接待禮儀
第三節 服務業禮儀
一、商場服務禮儀
二、餐飲服務禮儀
三、賓館服務禮儀
四、旅游服務禮儀
案例分析
小結
思考與練習
第五章 涉外禮儀
**節 涉外禮儀概述
一、涉外禮儀的原則
二、接待外賓禮儀
三、陪游與出游禮儀
四、涉外交往衣、食、住、行、訪禮儀
五、涉外場合的儀容儀表
六、國際禮儀通則
第二節 不同國家（地區）的禮俗與禁忌
一、亞洲
二、歐洲
三、美洲及太平洋地區
四、非洲地區
五、國際手勢指南
案例分析
小結
思考與練習
下篇 公共關系
第六章 公共關系概述
**節 公共關系與公共關系學
一、公共關系的概念
二、公共關系與相關學科的關系
第二節 公共關系的產生與發展
一、公共關系的產生
二、公共關系的發展
三、公共關系的基本原則與功能
第三節 公共關系的構成要素
一、公共關系的主體
二、公共關系的對象——公眾
三、公共關系的傳播與媒介
案例分析
小結
思考與練習
第七章 公共關系的工作程序
**節 公共關系調查
一、公共關系調查的內容
二、公共關系調查的方法
三、調查問卷的設計
四、撰寫調查報告
第二節 公共關系的策劃
一、公共關系策劃的含義及其原則
二、公共關系策劃的程序
第三節 公共關系的實施
一、選擇合適的傳播媒體
二、公共關系實施的障礙
三、公關關系活動時機的選擇
四、選擇時機應注意的幾個問題
第四節 公共關系效果的評估
一、公共關系評估的內涵和意義
二、評估的程序
三、評估的方法
四、評估的內容
案例分析
小結
思考與練習
第八章 公共關系宣傳
**節 公共關系新聞宣傳
一、公共關系中運用的新聞傳播媒介
二、各種新聞傳播媒介的特點
三、策劃新聞事件
四、新聞發布會（記者招待會）
第二節 公關廣告
一、公關廣告及其功能
二、公共關系廣告的類型
三、公共關系廣告的制作要求
第三節 組織形象識別系統——cis
一、cis的涵義
二、cis的主要功能
三、cis的構成
四、cis導入程序
案例分析
小結
思考與練習
第九章 綜合性公關活動的組織
**節 展覽會的組織
一、展覽會的傳播特點
二、展覽會的類型
三、展覽會的組織與實施
第二節 參觀接待活動的組織
一、對外開放參觀的接待對象
二、參觀內容
三、參觀接待活動的組織與安排
第三節 贊助活動的組織
一、舉辦贊助活動的目的分析
二、贊助活動的類型
三、贊助活動的原則
四、實施贊助活動的程序
第四節 特別節目的組織
一、特別節目的題材與形式
二、特別節目的組織技巧
三、特別節目應注意的事項
第五節 危機公關
一、對危機事件的調查和判斷
二、處理危機事件的基本方針
三、應對危機事件的對策
案例分析
小結
思考與練習
參考文獻
展開全部
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