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態度比事實更重要-領導干部網絡素養與輿論危機應對 版權信息
- ISBN：9787516604687
- 條形碼：9787516604687 ; 978-7-5166-0468-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
態度比事實更重要-領導干部網絡素養與輿論危機應對 本書特色
糾纏事實不如先傳遞情感，改變好惡勝過總爭辯是非，這是應對輿論危機時必須遵循的**法則
態度比事實更重要-領導干部網絡素養與輿論危機應對 內容簡介
網絡輿論往往具有將網下發生的“小事件”引發為“大話題”的能量。如何看待、應對和引導網絡輿論，防止進一步的危機，防范并不必要的侵擾與傷害，是各級領導干部應該認真對待的課題。 本書是一位深諳新聞傳播規律、對網絡輿論傳播有深入研究的資深媒體人寫給各級領導干部的網絡素養讀本。作者用了近500個關鍵詞來介紹新聞與網絡媒體的基本知識，剖析當前中國社會的傳媒生態，解讀網民心態，揭示網絡輿論的傳播規律，*后提出了官員在職務發言、信息發布、應對網絡輿論危機、規避網絡輿論風險等工作中應該遵循的原則和方法。每一個關鍵詞都是心理學、社會學、傳播學等學科中原理的精華，比如網民群體具有集體無意識、責任感消退、過度服從、極端化、反理性、力量附體、反復無常等特征；網民網絡行為受到首因效應、近因效應、歸因理論、認知失調、從眾心理、沉默螺旋、破窗效應、圈子效應等原理的支配；在澄清輿論時要遵循必要的真話原則、自我重復法則、自我維護法則、趨避理論；在改進傳播效果的工作中要充分發揮先入效應、層次效應、場景效應、光環效應、錨定效應等法則的作用。 理解并運用這些原理與法則，將幫助廣大領導干部透過表象看見本質，發現隱藏在一個個網絡輿論事件背后的共同規律，知其然并知其所以然，從而提高網絡素養，達到舉一反三、處變不驚、應對自如、促進工作的境界。
態度比事實更重要-領導干部網絡素養與輿論危機應對 目錄
前 言
**章 重新認識新聞與媒體
重新審視“新聞”
嚴格意義上的新聞 客觀性 新聞活動 新聞信息 新聞自由與言論自由
新聞價值論
信息警惕 相對價值 傳聞 信息的可塑性 認知偏差 信息陷阱 影子價值 娛樂信息
事實與幻象
新聞的偏差 事實選擇 部分事實 事實系統 新聞真實 本質真實 構建的事實 事實背離 新聞的邊界 媒體的“正確” 道德與倫理 良心底線 倫理判斷 尊重原則
新聞的賣場
去“黃色”化 尖叫新聞 “誹謗” 隱私權 “該死的好新聞” 過分商業化 公關策劃 新聞秀場 表演性新聞 新聞運作
傳統文化與新聞
春秋筆法 言外之意 人倫化記事 隱諱文化 “不勝其美”與 “不勝其惡”
解碼傳播
主流傳播 傳播過程 傳播參與 解讀 **解讀 情感傳遞 傳播三合一 事實與判斷 更值得信賴的表述 “可查證” 事實的力量 文本
輿論市場
網絡輿情 輿論平權 輿情市場 輿論導向 議題設置 打破議題壟斷 反向議題設置 話語權爭奪 網絡發布的“同意”原則公民責任大于職業責任原則
第二章 輿論危機背后的傳媒亂象
褪色的記者光環
社會環境 主流邊緣化 民工化 職業困惑 迷失的職業追求 指令性報道 有限的上升空間
我們社會的媒體困惑
媒體環境 傳播力競爭 專業水準難如人意 晚熟的網絡 偏見工具 職業失范 職業認知模糊 “目擊者” “內參記者”封口費 “年輕記者” 新聞不公 “全民記者”假象 “業余記者”
職業淪落
缺失的倫理意識 價值觀 失衡的價值判斷 職業心態 穿梭飯局 不知所云 利益沖突 “好處” 習慣性“伸手” 公信度挑戰 冷血新聞 “揭老底” “神”的驕傲 二次侵害 以訛傳訛 嘩眾取寵 隔靴搔癢 “十大不良采訪模式”
第三章 作為“群體”的網民
換個角度看“網民”
網絡的崛起 網民 群體性 心理和情感共同體 群體形成 群體傳染 集體心理 團隊 群體壓力 個體的變異
“網民群體”的特征
集體無意識 責任感消退 過度服從 極端化 情緒化 反理性 力量附體 反復無常 群體的輕信 簡單化 不可控性 亦魔亦圣
網絡上的“魔力附體”
集體幻覺 煽情效應 偏頗傳播 事實過濾 戲劇化的威力 八卦效應 陪審團現象 群體破壞力
網民的“興奮劑”
劇場效應 想象 別人的意見 煽動 夸張 斷言 興奮點 情感力 受歡迎的詞匯 領袖的力量 意見領袖 榜樣 名望 成功光環
直面網絡群體
群體效應 群體融入 群體操縱 好惡比對錯更重要 阻止群體形成 感性刺激 態度為王 思考的力量 感情工具
第四章 網絡行為背后的傳播規律（一）
輿論萬花筒的背后
相對言行 人的自我辯護本能 自我調適 關系場 情緒極化發泄 記憶陷阱 “撒謊”的親歷者 文化反哺 前后臺意識 相對剝奪感 選擇性相信 自作多情恐懼癥 自我審查理論 審查的正面意義 人人都是編輯部 替代性侵犯沖動 自我美化傾向角色期待心理 雙重標準心態 事實的立場性
作為傳播平臺的網絡
網絡素養 網絡言論尺度 虛擬性 宣傳的副作用 關系媒體 “滲透性新聞”現象 新聞記憶規律 網絡行為背后的人類本能網民的動機分析 90-9-1法則 網絡言行的黃金法則 層級傳播 情緒轉嫁 信息對稱原則 “躺搶”效應 社會結構的全景與共景模式
網絡行為的人際關系解讀
隱私與安全感 去神秘化 “火車上的陌生人”現象 炫耀本能 親與信 曝光效應 日久生情現象 “曬”自己 自我展露 原形畢露 現原形效應 現原形效應的正向解讀
網絡傳播的心理分析
首因效應 近因效應 相似相容原理 需求滿足理論 歸因理論歸因偏差 歸因偏差的正向利用 認知失調理論 六度理論 150定律 偏頗吸收
網民的普遍心理
從眾心理 評價恐懼 從眾壓力 權威屈從 氣氛效應 意見氛圍 沉默螺旋 沉默螺旋的網絡弱化 異端的代價 熟人社會群體認同 跟風心理
言論的環境因素
情境理論 語境為王 情境適應 情境利用 面子保全原則 環境暗示 破窗效應 圈子效應 環境順從 態度認知 環境壓力的正面利用 政治正確
群體的傳播特征
群體非理性 個體理性 政府邏輯 群體忽略 責任分散理論 “群體不應”現象 去個體化現象 合群意識
個體的傳播特征
態度傳染 釘子理論 角色理論 針對性原則 自我拔高原則 選擇權原則 恐懼感喚醒 參與性原則 態度調適 *少付出原則情感共鳴原則 “對不起”原則 自說自話原則
關于謠言
易感人群 傳謠動機 弱者的武器 辟謠的兩難 情緒消費 傳謠心理
網絡行為背后的傳播規律（二）（略）
職務發言與信息發布（略）
網絡輿論風險與應（略）
第八章 領導干部網絡素養簡明手冊（略）
展開全部
態度比事實更重要-領導干部網絡素養與輿論危機應對 節選
糾纏事實不如先傳遞情感,改變好惡勝過總爭辯是非,這是應對輿論危機時必須遵循的**法則
態度比事實更重要-領導干部網絡素養與輿論危機應對 作者簡介
聶曉陽，新華社知名戰地記者，《環球》雜志副總編輯，清華大學國際傳播研究中心特約研究員，陜西師范大學新聞與傳播學院客座教授。1993年本科畢業于西北大學，1996年研究生畢業于北京大學，獲碩士學位。1994—1995年在南京大學-霍普金斯大學中美文化研究中心學習一年。2011-2012年在美國夏威夷大學東西方中心學習一年。曾任新華社對外部記者、駐耶路撒冷分社記者、巴格達分社首席記者、《瞭望東方周刊》副總編輯等。已經出版的著作包括《北極首航》（上海三聯書店1999）、《關于自然與人的筆記》（四川人民出版社2000）、《在耶路撒冷的日子里》（中國社會科學出版社2003）、《為歷史流淚——親歷戰后伊拉克》（中信出版社2005）、《與倉央嘉措一起修行》（華夏出版社2011）、《微觀西藏》（商務印書館2012）等。2013在山西永濟掛職市委常委、副市長。
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