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溝通交流與口才 版權信息
- ISBN：9787302291039
- 條形碼：9787302291039 ; 978-7-302-29103-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
溝通交流與口才 本書特色
《應用型人才培養規劃教材·公共基礎課系列：溝通交流與口才》共分4篇12章，以溝通交流與口才的基本知識為基礎，遵循由易到難、循序漸進和注重實用的原則，對提高溝通交流能力的各個方面進行了系統的闡述。《應用型人才培養規劃教材·公共基礎課系列：溝通交流與口才》的編寫以理論為指導，以訓練為主線，突出科學性、實用性和示范性，是一本科學實用、案例豐富、注重訓練的實用性教材。設計訓練時力求系統、科學，有層次、有力度，同時注重講練的對應性和可操作性。 《應用型人才培養規劃教材·公共基礎課系列：溝通交流與口才》適合作為應用型本科院校、高職高專院校、成人高校的溝通與口才相關課程的教材，同時也可供想要提高溝通與口才能力的人士閱讀參考。
溝通交流與口才 內容簡介
《應用型人才培養規劃教材·公共基礎課系列：溝通交流與口才》特色： ●科學性。遵循由淺入深、循序漸進的原則，以提高學生整體素質為基礎，以增強學生實踐能力為本位，兼顧知識教育、素質教育和能力教育。 ●操作性。采用精講多練，強調“先仿后練”，具有參與性、交互性、可操作性，使學生能在*短的時間內，接受有效的訓練，掌握基本理論與技巧，提高能力與素質。 ●時代性。書中選取的實例，不僅新穎而且貼近生活，給人以強烈的時代感。 ●實用性。從當代大學生的實際需要出發設計內容體系，形式多樣、內容活潑，旨在幫助學生走近溝通，加強交流，提升口才。
溝通交流與口才 目錄
**篇 人際溝通
**章 溝通與人際關系
**節 認識溝通
一、溝通的定義與溝通網絡
一、溝通的種類
第二節 溝通的障礙與原則
一、溝通的障礙
一、溝通的原則
第三節 溝通對人際關系的影響
一、人際關系的特性
一、人際關系與人際溝通的關系
第二章 人際溝通與交流技巧
**節 口語溝通的技巧
一、聽的技巧
一、說的技巧
二、交談的技巧
第二節 書面溝通和非語言溝通
一、書面溝通的原則與方式
二、非語言溝通的技巧
第三章 培養人際溝通能力
**節 提高溝通能力的一般步驟
一、開列溝通情境和溝通對象清單
二、評價自己的溝通狀況
三、評價自己的溝通方式
四、制訂并執行溝通計劃
五、對計劃進行監督
第二節 人際溝通九大技巧
一、記住別人的名字
二、時常微笑
三、學會聆聽
四、真誠地贊美別人
五、多談對方感興趣的事情
六、學會使用萬能語
七、熱心幫助別人
八、體諒別人的感受
九、尊重別人的意見
第三節 溝通能力訓練
第二篇 管理溝通
第四章 管理中的溝通
**節 領導和管理者語言特點
一、精煉準確
二、智性文明
三、機智幽默
四、情理并重
五、生動形象
第二節 管理溝通藝術
一、談心
二、褒獎得當
三、善于批評
第三節 上下級溝通
一、充滿自信，不卑不亢
二、適可而止，見好就收
三、實事求是，從容
自如
四、避實就虛，圍魏救趙
第五章 團隊合作與溝通
**節 合作與溝通
一、正確看待競爭與合作
二、合作的類型
三、合作的基礎
四、提高合作能力八步法
第二節 團隊合作、團隊精神與溝通
一、團隊的定義
二、高效出色團隊的特點
三、團隊合作能力的培養
四、團隊凝聚力的培養
五、團隊精神的培養
第三節 團隊管理及團隊溝通
一、制定良好的規章制度
二、建立明確的共同目標
三、營造積極進取、團結向上的工作氛圍
四、有效地進行溝通
五、做好團隊領導
六、激勵團隊成員
……
第三篇 商務溝通
第四篇 口才
展開全部
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