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稅收服務(wù)品牌創(chuàng)新 版權(quán)信息
- ISBN：9787564138516
- 條形碼：9787564138516 ; 978-7-5641-3851-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
稅收服務(wù)品牌創(chuàng)新 本書(shū)特色
沈中立等編著的《稅收服務(wù)品牌創(chuàng)新》為南京市國(guó)稅局與南京市社科院合作開(kāi)展的“稅收服務(wù)品牌創(chuàng)新研究”課題的*終成果。全書(shū)共九章節(jié),內(nèi)容包括品牌及品牌創(chuàng)新、國(guó)內(nèi)外稅收服務(wù)品牌建設(shè)概述、南京國(guó)稅服務(wù)品牌創(chuàng)新的因素與歷程、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的運(yùn)行模式等。本書(shū)給供相關(guān)學(xué)者參考閱讀。
稅收服務(wù)品牌創(chuàng)新 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)先介紹了品牌的內(nèi)涵、類型以及國(guó)內(nèi)外稅務(wù)品牌的創(chuàng)建情況;然后系統(tǒng)梳理了南京國(guó)稅品牌創(chuàng)立與創(chuàng)新的歷程, 概括了南京國(guó)稅品牌的主要內(nèi)涵、運(yùn)行模式與支撐體系;再次分別描述了征收、管理、稽查三大系列的品牌創(chuàng)新;*后分析了南京國(guó)稅品牌服務(wù)的社會(huì)效應(yīng), 并提出了進(jìn)一步發(fā)展。
稅收服務(wù)品牌創(chuàng)新 目錄
**章品牌及品牌創(chuàng)新**節(jié)品牌的概念及內(nèi)涵一、品牌的概念二、品牌的特征三、品牌的內(nèi)涵第二節(jié)品牌的類型一、產(chǎn)品品牌二、企業(yè)品牌三、服務(wù)品牌四、機(jī)關(guān)服務(wù)品牌第三節(jié)品牌創(chuàng)新的原理及動(dòng)力一、品牌創(chuàng)新的原則二、品牌創(chuàng)新的動(dòng)力第二章國(guó)內(nèi)外稅收服務(wù)品牌建設(shè)概述**節(jié)國(guó)外稅收服務(wù)體系研究一、國(guó)外稅收服務(wù)體系的主要特點(diǎn)二、發(fā)達(dá)國(guó)家稅收服務(wù)體系的管理模式第二節(jié)國(guó)外稅收服務(wù)品牌的實(shí)踐一、歐美國(guó)家的稅收品牌服務(wù)二、亞洲國(guó)家的稅收品牌服務(wù)三、港臺(tái)地區(qū)的稅收品牌服務(wù)第三節(jié)國(guó)內(nèi)稅收服務(wù)品牌的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一、深圳市國(guó)稅局――“易辦稅”服務(wù)品牌二、青島市國(guó)稅局――“稅稅通”服務(wù)品牌三、江蘇省泰州市地稅局――“親民稅務(wù)”服務(wù)品牌第三章南京國(guó)稅服務(wù)品牌創(chuàng)新的因素與歷程**節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌創(chuàng)新的因素一、稅務(wù)部門(mén)需要開(kāi)展服務(wù)品牌建設(shè)二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌建設(shè)需要打出組合拳三、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的深化提升需要不斷創(chuàng)新第二節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌創(chuàng)新的歷程一、以“可以做服務(wù)品牌”為標(biāo)志的啟動(dòng)開(kāi)拓階段(2003―2005年)二、以“組合品牌戰(zhàn)略”為標(biāo)志的擴(kuò)展飛躍階段(20072009年)三、以“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化”為標(biāo)志的深化提升階段(2009)第四章南京國(guó)稅服務(wù)品牌的運(yùn)行模式**節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌概述一、國(guó)稅的工作內(nèi)容與“征管查”組合品牌戰(zhàn)略二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的構(gòu)成及內(nèi)涵第二節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌的運(yùn)行模式一、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的價(jià)值理念二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的戰(zhàn)略建構(gòu)三、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的能力建設(shè)四、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的特征診斷第三節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌的支撐體系一、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的政策支撐二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的組織支撐三、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的制度支撐第五章征收系列服務(wù)品牌創(chuàng)新：“辦稅e站”**節(jié)征收系列服務(wù)品牌創(chuàng)新的重要地位一、征收工作與國(guó)稅品牌創(chuàng)新二、品牌創(chuàng)新的理念導(dǎo)向第二節(jié)“辦稅e站”的總體描述一、“辦稅e站”的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)二、“辦稅e站”的系統(tǒng)設(shè)計(jì)三、“辦稅e站”的具體實(shí)踐第三節(jié)“辦稅e站”的績(jī)效評(píng)估一、“辦稅e站”的社會(huì)反響二、“辦稅e站”的業(yè)內(nèi)反饋三、“辦稅e站”的未來(lái)發(fā)展第六章管理系列服務(wù)品牌創(chuàng)新：“紅楓稅情”**節(jié)管理系列服務(wù)品牌創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位一、管理工作與國(guó)稅服務(wù)品牌創(chuàng)新二、管理服務(wù)品牌創(chuàng)新的價(jià)值取向第二節(jié)“紅楓稅情”的發(fā)展歷程一、“紅楓稅情”的基本內(nèi)涵二、“紅楓稅情”的建設(shè)歷程第三節(jié)“紅楓稅情”的推廣意義一、“紅楓稅情”的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ蕉ⅰ凹t楓稅情”的制度創(chuàng)新三、“紅楓稅情”的未來(lái)發(fā)展第七章稽查系列服務(wù)品牌創(chuàng)新：“陽(yáng)光稅線”**節(jié)稽查系列服務(wù)品牌創(chuàng)新的獨(dú)特意蘊(yùn)一、稽查工作與國(guó)稅服務(wù)品牌創(chuàng)新二、稽查品牌創(chuàng)新的思維轉(zhuǎn)向第二節(jié)“陽(yáng)光稅線”的全新視野一、“陽(yáng)光稅線”的理念更新二、“陽(yáng)光稅線”的形象刷新三、“陽(yáng)光稅線”的載體創(chuàng)新第三節(jié)“陽(yáng)光稅線”的拓展空間一、“陽(yáng)光稅線”的實(shí)踐啟迪二、“陽(yáng)光稅線”的深層思考第八章南京國(guó)稅服務(wù)品牌的社會(huì)效應(yīng)**節(jié)公共服務(wù)品牌創(chuàng)建的效度分析一、服務(wù)品牌創(chuàng)建的質(zhì)量效度二、服務(wù)品牌創(chuàng)建的感能效度三、服務(wù)品牌創(chuàng)建的首位效度第二節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌的效應(yīng)評(píng)估一、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的效能評(píng)估二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的品質(zhì)跨越三、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的亮點(diǎn)紛呈第三節(jié)南京國(guó)稅品牌服務(wù)的效應(yīng)綜介一、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的人文和諧效應(yīng)二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的效能標(biāo)桿效應(yīng)三、南京國(guó)稅服務(wù)品牌的理念蝴蝶效應(yīng)第九章南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想**節(jié)公共服務(wù)品牌的發(fā)展趨勢(shì)一、公共服務(wù)品牌發(fā)展趨勢(shì)三、服務(wù)品牌發(fā)展的理論溯源第二節(jié)南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)與路徑選擇一、南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義二、南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展的目標(biāo)模式三、南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略四、南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展策略五、南京國(guó)稅服務(wù)品牌發(fā)展重點(diǎn)參考文獻(xiàn)后記附錄南京市服務(wù)品牌建設(shè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則南京市服務(wù)品牌創(chuàng)建管理辦法(試行)南京市國(guó)家稅務(wù)局服務(wù)品牌范例南京市國(guó)家稅務(wù)局稅收管理員公務(wù)行為規(guī)范手冊(cè)
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