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物業管理動作指南-(第二版) 版權信息
- ISBN：9787112145249
- 條形碼：9787112145249 ; 978-7-112-14524-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業管理動作指南-(第二版) 本書特色
王青蘭、柯木林主編的《物業管理運作指南(第2版)》共有十三章。變動比較大的為“綜述”、“物業設備管理”等章節；因增加了新的章節，原來第十二章“物業管理運作流程圖”的內容，修改后作為“附錄”放在全書*后。
物業管理動作指南-(第二版) 內容簡介
王青蘭、柯木林主編的《物業管理運作指南(第2版)》包括物業管理綜述、早期介入與前期物業管理、公共區域管理與服務、建筑物的維修管理、物業設備管理、資金運作與財務管理、行政管理、社區服務與客戶接待、不同類型物業的管理、風險管理與危機處理、文件與合同等共十三章，并附有節選的25個物業管理運作流程圖。本書內容來源于國內外物業管理成功運作的實踐，具有一定的指導意義。 《物業管理運作指南(第2版)》是一本物業管理操作手冊，書中運用了大量表格和流程圖，其形式簡明扼要，操作性、實用性強，是物業管理從業人員的一本很好的參考書。
物業管理動作指南-(第二版) 目錄
**章 綜述 **節 物業管理的含義與范疇 第二節 物業管理的產生與發展 第三節 物業管理的法制建設 第四節 公司組織架構與企業資質管理 第二章 早期介入與前期物業管理 **節 早期介入 第二節 前期物業管理 第三節 招投標制度與管理方案撰寫 第四節 承接驗收制度與規范要求 第五節 物業情況調查 第六節 裝修管理 第三章 公共區域管理與服務 **節 公共區域的含義與管理 第二節 清掃保潔服務 第三節 公共秩序維護 第四節 綠化養護服務 第五節 滅蟲害控制 第六節 車輛停放管理 第四章 建筑物的維修管理 **節 建筑物維修管理概述 第二節 建筑物維修管理內容 第三節 建筑物維修管理標準 第四節 維修管理的評估系統 第五節 建筑物的整修與翻新 第五章 物業設備管理(一) **節 物業設備管理概述 第二節 物業設備管理內容 第三節 工程部管理制度 第六章 物業設備管理(二) **節 物業設備硬件管理 第二節 供
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物業管理動作指南-(第二版) 作者簡介
王青蘭，研究員，1994年畢業于華東師范大學心理學系，獲博士學位。曾任上海市房地產科學研究院副院長，現任上海青藍管理咨詢有限公司董事長、上海質量體系審核中心CCAA注冊高級審核員。期間，組織了對土地使用制度、住房制度改革、物業管理等方面的研究。完成課題研究三十余項，多項成果獲得住房和城鄉建設部、上海市科委以及上海市房地資源管理局的獎勵。主編或編撰的書籍主要有：《物業管理：一個與千家萬戶密切相關的行業》、《物業管理招投標實務手冊》、《物業管理導論》、《物業管理運作指南》、《房屋業主指南》、《物業管理招投標實務》、《上海市物業服務標準與收費指南》、《物業管理理論與實務》等。柯木林(Kua Bak Lim)，新加坡公民。1 970年畢業于新加坡南洋大學，獲一等榮譽學位。歷任新加坡關稅局、建屋發展局、怡安產業公司、義順市鎮理事會等機構高管；亦曾任新加坡三大政聯企業在上海合資成立的怡禾行物業服務(上海)有限公司首任總裁，有二十多年的房地產管理經驗。自1 994年起，作為中國市場的開拓者，柯木林成功地在中國七個城市建立并負責物業管理、咨詢與培訓等項目。
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