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基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式

包郵 基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式

出版社:西北工業大學出版社出版時間:2012-08-01
開本: 32開 頁數: 226
本類榜單:工業技術銷量榜
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基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式 版權信息

基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式 本書特色

王莉芳、趙嵩正編寫的這本《基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式》將從研究各種繳費方式的特點、適用范圍入手,結合對電力客戶細分結果,進行電費繳費方式與客戶類型的匹配分析,制定出適合客戶差異化特點和需求的電費繳費方式組合,并研究相應的配套措施,以達到提高電費回收率、縮短電費回收周期、提高優質服務水平的目的。

基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式 內容簡介

王莉芳、趙嵩正編寫的這本《基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式》共分7章。第1章為引言;第2章為現行繳費方式及其發展趨勢分析;第3章為電力客戶細分方法研究及價值評價指標體系構建;第4章為電力客戶細分及價值評價信息系統的開發與實現;第5章為電費繳費方式調查問卷的統計分析;第6章為電費繳費方式配置策略;第7章為結束語。 《基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式》可作為高校相關專業的教材,以及相關電力工作者的參考用書。

基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式 目錄

第1章 引言 1.1 研究意義 1.2 國內外研究狀況分析 1.3 研究目標及內容第2章 現行繳費方式及其發展趨勢分析 2.1 中國大陸現行電費收繳方式的分析 2.2 世界主要國家的電費繳費方式 2.3 中國香港、臺灣地區的電費繳費方式 2.4 國外及我國港臺地區電費收繳方式特點分析 2.5 國內外電費收繳方式的發展趨勢 2.6 本章小結第3章 電力客戶細分方法研究及價值評價指標體系構建 3.1 客戶細分理論概述 3.2 電力客戶細分方法 3.3 基于價值的電力客戶細分 3.4 本章小結第4章 電力客戶細分及價值評價信息系統的開發與實現 4.1 系統需求分析 4.2 系統功能結構設計 4.3 系統數據結構設計 4.4 系統代碼設計 4.5 系統輸入/輸出設計 4.6 系統實現 4.7 本章小結第5章 電費繳費方式調查問卷的統計分析 5.1 電費繳費方式問卷調查的總體情況 5.2 法人客戶調查問卷信息統計分析 5.3 居民客戶調查問卷信息統計分析 5.4 本章小結第6章 電費繳費方式配置策略 6.1 電費繳費方式配置的原則 6.2 法人客戶電費繳費方式配置策略 6.3 居民客戶電費繳費方式配置策略 6.4 配套措施 6.5 本章小結第7章 結束語附錄 電費繳費方式調查問卷參考文獻
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基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式 節選

王莉芳、趙嵩正編寫的這本《基于客戶細分及價值評價的電力資源繳費模式》將從研究各種繳費方式的特點、適用范圍入手,結合對電力客戶細分結果,進行電費繳費方式與客戶類型的匹配分析,制定出適合客戶差異化特點和需求的電費繳費方式組合,并研究相應的配套措施,以達到提高電費回收率、縮短電費回收周期、提高優質服務水平的目的。

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