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家政服務(wù)經(jīng) 版權(quán)信息
- ISBN：9787811190526
- 條形碼：9787811190526 ; 978-7-81119-052-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
家政服務(wù)經(jīng) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《農(nóng)家院：農(nóng)家服務(wù)經(jīng)》從北京市郊區(qū)縣的實(shí)際出發(fā)，從創(chuàng)設(shè)服務(wù)環(huán)境、知曉服務(wù)禮儀、掌握服務(wù)技能、注意安全衛(wèi)生和提高服務(wù)質(zhì)量五部分對(duì)農(nóng)家院旅游接待服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
家政服務(wù)經(jīng) 目錄
**部分 服務(wù)環(huán)境要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)專題一 農(nóng)家小院 返璞歸真專題二 登堂入室 賓至如歸第二部分 服務(wù)禮儀應(yīng)知曉專題一 儀容儀表 干凈整潔專題二 待人接物 舉止有度專題三 語言規(guī)范 運(yùn)用合理第三部分 服務(wù)技能得掌握專題一 餐廳服務(wù) 操作規(guī)范專題二 住宿服務(wù) 賓至如歸第四部分 安全衛(wèi)生須注意專題一 食品安全 保質(zhì)保鮮專題二 人身安全 出入平安專題三 財(cái)物安全 防失防盜第五部分 服務(wù)質(zhì)量再提高專題一 掌握標(biāo)準(zhǔn) 爭(zhēng)上等級(jí)專題二 挖掘文化 打造品牌
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