目 錄
**章 工業企業管理概述 1
導讀案例 1
**節 企業與工業企業 6
一、企業的概念 6
二、企業的特征和目標 6
三、工業企業 7
四、現代工業企業的內涵 9
第二節 管理與工業企業管理 11
一、管理的概念 11
二、工業企業管理 12
第三節 現代企業管理理論 16
一、企業管理的基本理論及其發展 17
二、現代企業管理原理 19
三、企業管理現代化 21
第四節 工業企業管理體制 25
一、工業企業組織形式的概念 25
二、工業企業的組織結構及其演進 25
三、現代工業企業的組織原則 27
四、工業企業組織機構的形式 28
五、現代工業企業管理制度 34
六、現代工業企業的法律形式 36
思考與練習一 37
案例分析 37
第二章 工業企業的經營管理與經營戰略 43
導讀案例 43
**節 工業企業的經營理念與經營目標 48
一、企業經營的概念 48
二、工業企業的經營理念 49
三、企業經營的要素與目標 51
四、企業的經營與管理 54
第二節 企業經營的環境與資源分析 56
一、企業經營的外部環境 56
二、企業內部條件分析 60
三、企業經營的資源 61
第三節 企業經營的市場調查與預測 62
一、市場研究 62
二、市場調查 64
三、市場預測 66
第四節 企業的經營戰略與決策 73
一、企業經營戰略概述 73
二、企業的經營決策 78
思考與練習二 85
案例分析 86
第三章 工業企業的市場營銷管理 89
導讀案例 89
**節 市場營銷概述 92
一、市場營銷的概念 92
二、市場營銷的構成要素 93
三、市場營銷的功能及其帶來的產品效用 93
第二節 現代企業市場營銷觀念 93
一、市場營銷觀念的演變 93
二、現代企業市場營銷觀念 94
第三節 市場營銷管理 95
一、市場機會分析 95
二、市場細分及目標市場選擇 98
第四節 市場營銷策略 101
一、產品策略 101
二、價格策略 103
三、分銷渠道策略 105
四、促銷策略 107
第五節 用戶關系管理 109
一、用戶關系管理的含義 109
二、用戶關系管理的作用 110
三、用戶關系管理的內容 111
四、用戶關系管理實施的步驟 111
思考與練習三 112
案例分析 113
第四章 工業企業的生產管理與技術管理 115
導讀案例 115
**節 生產管理概述 117
一、現代生產的形式與特點 117
二、工業生產管理的內容和任務 118
三、工業生產管理的發展趨勢 120
第二節 工業生產過程組織 121
一、生產過程及其構成 121
二、合理組織生產過程的要求 122
三、工業生產的類型 123
四、生產過程的空間組織和時間組織 123
第三節 生產計劃與控制 126
一、生產計劃的概念與作用 126
二、生產計劃工作的內容和原則 127
三、生產計劃的指標體系 128
四、生產計劃的編制 129
五、生產計劃的執行與控制 129
六、JIT生產方式 131
第四節 生產現場管理 133
一、生產現場管理的概念 133
二、看板管理 133
三、5S活動 134
第五節 技術管理 135
一、企業技術管理的內容 135
二、技術革新 136
三、技術開發 136
四、技術引進 136
五、技術改造 137
六、信息資源開發與管理 137
第六節 新產品開發 139
一、新產品開發的概念、特征及分類 140
二、新產品開發的意義與條件 140
三、新產品開發的原則和方式 142
四、新產品開發的程序 143
五、新產品開發的策略 145
思考與練習四 146
案例分析 147
第五章 工業企業的質量管理 156
導讀案例 156
**節 質量與質量管理 157
一、質量概述 158
二、質量管理 159
三、質量管理體系 163
四、質量保證體系 164
五、質量體系認證程序 165
第二節 質量波動與質量控制 166
一、產品質量的波動 166
二、過程與過程質量 167
三、過程質量控制方法 169
第三節 品質檢驗與質量改進 170
一、產品質量檢驗 170
二、質量改進 172
三、質量管理小組 174
第四節 工業企業質量管理的常用工具與技術 176
一、排列圖 176
二、直方圖 177
三、控制圖 179
四、散布圖 180
五、調查表與分層法 181
六、因果圖 183
七、對策表 184
思考與練習五 185
案例分析 185
第六章 工業企業的物流管理與設備管理 188
導讀案例 188
**節 物流的基本概念 190
一、物流的含義 190
二、企業物流活動的內容 191
三、工業企業物流的分類 192
第二節 企業物流系統 192
一、企業物流系統及其構成 192
二、企業物流系統的特征 192
三、企業物流在生產經營中的地位和作用 193
第三節 工業企業物流管理 193
一、企業物流管理需要解決的問題 193
二、工業企業物流管理的三個主要環節 195
三、工業企業物流管理的發展方向 198
四、企業物流的成本管理 201
第四節 設備管理概述 204
一、企業的設備及其分類 204
二、設備管理的含義 204
三、設備管理的目標和任務 205
四、設備管理的內容 205
五、設備管理水平考核指標 206
六、設備綜合管理 206
第五節 設備的選擇與使用 208
一、設備的選擇與評價 208
二、設備的合理使用 209
第六節 設備的維護與修理 210
一、設備的維護保養 210
二、設備的檢查 210
三、設備的修理 211
第七節 設備的更新與改造 212
一、設備更新和改造的含義及意義 212
二、設備更新和改造的依據 213
思考與練習六 213
案例分析 214
第七章 工業企業的財務管理 220
導讀案例 220
**節 企業財務管理概述 222
一、企業財務管理的任務和原則 222
二、企業財務管理的目標和內容 223
三、企業財務管理的環節和制度 224
第二節 企業籌資管理 225
一、企業籌資管理概述 225
二、籌資的渠道與方式 226
三、資金成本與資金結構優化 227
第三節 企業投資管理 229
一、企業投資管理概述 229
二、投資方案的審核與評價 230
三、證券投資管理 233
第四節 企業的資產管理 234
一、流動資產管理 234
二、固定資產管理 237
第五節 財務報告與財務分析 239
一、財務報告 239
二、財務分析 242
思考與練習七 244
案例分析 245
第八章 工業企業的人力資源管理 248
導讀案例 248
**節 人力資源開發與管理 250
一、現代企業人才需求的特點 250
二、企業人力資源的開發 251
第二節 工業企業人力資源的激勵 254
一、激勵理論 254
二、激勵方式與激勵原則 258
第三節 勞動人事管理 260
一、勞動組織 260
二、勞動定額 262
三、勞動定員 264
四、勞動合同 265
五、工資制度和勞保福利 266
思考與練習八 268
案例分析 268
第九章 企業文化與企業形象設計 273
導讀案例 273
**節 企業文化 278
一、企業文化概述 278
二、企業文化的內容 282
三、企業文化建設 283
第二節 企業形象設計 286
一、企業形象的含義及構成要素 286
二、企業形象的塑造 288
第三節 現代企業公共關系 289
一、現代企業公共關系的概念 289
二、現代企業的公關藝術 291
三、現代企業公關人員的基本要求 292
四、現代企業公共關系策劃 294
第四節 領導方法與領導藝術 295
一、領導與領導者的科學概念 295
二、領導方法與領導藝術 296
三、領導者的創造力與哲學觀 299
思考與練習九 302
案例分析 302
參考文獻 305