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城市軌道交通客運服務英語-(第2版)-配課件 版權信息
- ISBN：9787114099724
- 條形碼：9787114099724 ; 978-7-114-09972-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通客運服務英語-(第2版)-配課件 本書特色
隨著城市軌道交通井噴式的發展，相關工作人員的需求越來越大。全國職業院校肩負著培養大量城市軌道交通專業人員的重要使命。同時人才培訓的要求也越來越高，其中英語應用能力是一個很重要的方面。但是幾年來此類有針對性的城市軌道交通專業英語教材幾乎沒有，現有教材又偏重閱讀資料，與相關的崗位培訓要求相差甚遠。趙巍巍主編的《城市軌道交通客運服務英語》一書就是在這種背景之下編寫而成的。
城市軌道交通客運服務英語-(第2版)-配課件 內容簡介
趙巍巍主編的《城市軌道交通客運服務英語》為全國城市軌道交通專業高職高專規劃教材。本書是從企業崗位需求和教學實踐的角度出發，在對城市軌道交通行業的工作進行了全面調研和分析的基礎上編寫而成的。 書中精心設計了地鐵術語 abc篇、地鐵客運服務篇和地鐵特殊服務演練篇三個模塊，共20個教學單元。每一個單元內容精煉、采用了大量的圖片，圖文并茂，盡力為學生提供生動形象的教學資料，以便激發學生的學習興趣；教材本著為課堂教學和崗位培訓服務的宗旨，在設計上采用了任務探究的編寫模式，結合工作崗位設定任務。 《城市軌道交通客運服務英語》可供高職、中職院校城市軌道交通專業及相關專業教學選用，亦可供行業相關培訓、崗前培訓使用。
城市軌道交通客運服務英語-(第2版)-配課件 目錄
part 0ne地鐵術語abc篇
unit 1 metro introduction地鐵概述
unit 2 metro culture地鐵文化
unit 3 metro station equipment地鐵車站設備
unit 4 metro track地鐵軌道
ijnit 5 metrotrain地鐵列車
unit 6 power supply system供電系統
unit 7 fire mann system火災報警系統
unit 8 building automation system環控系統
unit 9 metro signaling system地鐵信號系統
unit 10 metmtelecommunication system地鐵通信系統
part two地鐵客運服務篇
unit 11 asking the way and giving directio問路指路
unit 12 ticket office票務工作
unit 13 automatic fare c0lleetion自動售檢票
unit 14 platform service站臺服務
unit 15 broadcasting地鐵廣播
part three地鐵特殊服務演練篇
unit 16 dealing with great capacity大客流處理
unit 17 handling complaints and offering suggestio投訴建議處理
unit 18 handling passenge dispute乘客糾紛處理
unit 19 dealingwith lost失物處理
unit 20 advee weather working惡劣天氣作業
附錄
1 service english for metro地鐵服務英語
2 地鐵行業常用術語縮寫與中英文對照
3 《城市軌道交通客運服務英語》課程標準
參考文獻
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