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高速鐵路客運(yùn)組織與服務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787113134129
- 條形碼：9787113134129 ; 978-7-113-13412-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
高速鐵路客運(yùn)組織與服務(wù) 本書特色
《高速鐵路客運(yùn)組織與服務(wù)》為高等職業(yè)教育高速鐵路系列教材之一。其主要內(nèi)容包括：高速鐵路客運(yùn)規(guī)章、高速鐵路旅客運(yùn)輸計(jì)劃、高速鐵路旅客列車營運(yùn)工作組織、高速鐵路客運(yùn)站工作組織、高速鐵路旅客列車乘務(wù)組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)、高速鐵路旅客運(yùn)輸安全等。《高速鐵路客運(yùn)組織與服務(wù)》是高職院校鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)教材，也可供相關(guān)專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)使用。
高速鐵路客運(yùn)組織與服務(wù) 目錄
1 緒論1.1 高速鐵路的基本概念
1.2 我國高速鐵路發(fā)展規(guī)劃
1.3 高速鐵路的技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢
1.4 我國高速鐵路的發(fā)展前景
復(fù)習(xí)思考題
2 高速鐵路客運(yùn)規(guī)章
2.1 高速鐵路旅客票價(jià)
2.2 高速鐵路旅客乘車條件
2.3 高速鐵路旅客攜帶品
復(fù)習(xí)思考題
3 高速鐵路旅客運(yùn)輸計(jì)劃
3.1 概述
3.2 高速鐵路客流調(diào)查
3.3 高速鐵路客流量預(yù)測
3.4 高速鐵路客流計(jì)劃的編制
復(fù)習(xí)思考題
4 高速鐵路旅客列車營運(yùn)工作組織
4.1 高速鐵路旅客列車開行方案
4.2 高速鐵路旅客列車運(yùn)行方案
4.3 高速鐵路客運(yùn)調(diào)度工作
復(fù)習(xí)思考題
5 高速鐵路客運(yùn)站工作組織
5.1 高速鐵路客運(yùn)站的作業(yè)特點(diǎn)及主要設(shè)備
5.2 高速鐵路客運(yùn)站售票工作組織
5.3 高速鐵路客運(yùn)站乘降工作組織
5.4 高速鐵路客運(yùn)站旅客服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用與管理
復(fù)習(xí)思考題
6 高速鐵路旅客列車乘務(wù)組織
6.1 概述
6.2 高速鐵路旅客列車客運(yùn)、餐飲人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
6.3 高速鐵路旅客列車基礎(chǔ)管理
復(fù)習(xí)思考題
7 高速鐵路客運(yùn)服務(wù)
7.1 概述
7.2 高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范
7.3 高速鐵路客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量控制
復(fù)習(xí)思考題
8 高速鐵路旅客運(yùn)輸安全
8.1 客運(yùn)安全管理
8.2 消防安全
8.3 非正常情況的應(yīng)急處理
8.4 突發(fā)安全事故的緊急處理
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)
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